Olark und UJET vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (56.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$17 per month
Contact Vendor
Olark
Sternebewertung
(224)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$17 per month
Erfahren Sie mehr über OlarkUJET
Sternebewertung
(1,129)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Contact Vendor
Erfahren Sie mehr über UJETZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass UJET in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu Olark widerspiegelt. Benutzer schätzen UJETs fortschrittliche Funktionen, die die Kundenkommunikation optimieren und es einfacher machen, Anrufe und Chats an einem Ort zu verwalten.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Olark für seine Einfachheit und leichte Einrichtung gelobt, was es zu einer großartigen Wahl für kleine Unternehmen macht, die nach grundlegenden Chat-Funktionalitäten suchen. Benutzer heben seine übersichtliche Benutzeroberfläche und den hilfreichen Kundensupport hervor, was besonders für diejenigen von Vorteil sein kann, die neu in Live-Chat-Lösungen sind.
- Benutzer sagen, dass UJETs Anpassungsoptionen und fortschrittliche Fähigkeiten ein maßgeschneiderteres Erlebnis für mittelständische Unternehmen bieten. Rezensenten erwähnen, dass diese Funktionen helfen, persönliche und intelligente Kundeninteraktionen zu liefern, was die Gesamtqualität des Services verbessern kann.
- Rezensenten erwähnen, dass Olark zwar wesentliche Funktionen für die Kundeninteraktion bietet, aber möglicherweise nicht die komplexeren Bedürfnisse größerer Organisationen erfüllt. Benutzer bemerken, dass es eine solide Grundlage für Unternehmen bietet, die gerade erst mit Live-Chat beginnen, aber möglicherweise die Tiefe fehlt, die für anspruchsvollere Kundenservice-Strategien erforderlich ist.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Qualität des Supports von UJET deutlich höher ist, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Effektivität ihres Support-Teams hervorheben. Dies kann ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein, die stark auf Kundenservice angewiesen sind und schnelle Lösungen für Probleme benötigen.
- Laut aktuellem Feedback sind beide Plattformen einfach zu bedienen, aber UJET bietet ein etwas besseres Benutzererlebnis. Benutzer schätzen UJETs nahtlose Integration verschiedener Kommunikationskanäle, die die Komplexität reduziert und eine schnellere Kundenunterstützung ermöglicht, während Olark für seinen unkomplizierten Implementierungsprozess anerkannt wird.
Olark vs UJET
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten UJET einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit UJET zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass UJET den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Olark.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UJET.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von UJET gegenüber Olark.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Pro Bediener
- Chat-Bewertungen
- Im-Browser-Chat
UJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice und Chat können separat oder als Paket erworben werden. Es gibt Kosten für eine Lizenz pro Benutzer sowie stark reduzierte und wettbewerbsfähige Nutzungskosten, die UJET dazu ermutigen, Ihren Fokus auf Effizienzsteigerungen zu teilen.
- Vollständige Implementierungsdienste
- Native mobile und Web-SDKs und APIs
- Intelligentes Routing über CRM und API
Kostenlose Testversion
Olark
Kostenlose Testversion verfügbar
UJET
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
209
9.5
936
Einfache Bedienung
9.3
211
9.7
937
Einfache Einrichtung
9.0
113
9.6
345
Einfache Verwaltung
9.0
115
9.4
235
Qualität der Unterstützung
8.8
174
9.5
887
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
108
9.6
232
Produktrichtung (% positiv)
8.2
210
9.5
912
Funktionen
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
560
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
466
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
411
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
468
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
175
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
554
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
569
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
526
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
441
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
468
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
532
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
522
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
484
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
47
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
535
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
513
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
544
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
492
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
442
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.6
276
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
193
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
206
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
237
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
241
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
245
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
230
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
124
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
219
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
20
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
239
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
223
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
die Kommunikation
9.3
111
|
Verifizierte Funktion
9.6
396
|
Verifizierte Funktion
8.8
108
|
Verifizierte Funktion
9.4
420
|
Verifizierte Funktion
8.2
54
9.4
182
9.7
5
9.5
382
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
178
Interner Gebrauch
7.7
97
|
Verifizierte Funktion
9.3
361
|
Verifizierte Funktion
8.8
103
|
Verifizierte Funktion
9.5
380
|
Verifizierte Funktion
8.3
74
|
Verifizierte Funktion
9.5
182
8.0
5
9.6
383
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
9.5
325
|
Verifizierte Funktion
8.7
32
|
Verifizierte Funktion
9.6
381
|
Verifizierte Funktion
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Olark und UJET sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Olark hat keine einzigartigen Kategorien
UJET ist kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI) und Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Olark
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UJET
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
19.5%
Internet
11.4%
Einzelhandel
6.4%
Bildungsmanagement
4.5%
Marketing und Werbung
4.1%
Andere
54.1%
Verbraucherdienstleistungen
27.4%
Telekommunikation
9.3%
Outsourcing/Offshoring
8.5%
Essen & Trinken
5.5%
Einzelhandel
4.6%
Andere
44.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist Olark-Chat?
1 Kommentar
LT
Olark Chat ist eine App, die auf Ihrer Website lebt und es Besuchern ermöglicht, sich mit Agenten in Ihrem Unternehmen für Echtzeit-Support und Feedback zu...Mehr erfahren
Olark hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie weiß ich, wie lange ich in einer Fächerwahl war?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Innerhalb des UJET-Agentenadapters gibt es einen Zähler, der anzeigt, wie lange Sie sich im aktuellen Status befinden. Der Zähler beginnt immer bei 00:00 und...Mehr erfahren
warum erhalten Sie eine leere CSAT DSAT
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Rony, Rafael hat recht und dies sollte nicht als DSAT betrachtet werden. Diese Bezeichnung wird typischerweise im CRM vorgenommen und das UJET-Team kann...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, Gesetze über einen längeren Zeitraum zu ändern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Adela, ja, du kannst deinen Status auf eine längere Zeit auf zwei Arten ändern. Bevor ein Anruf oder Chat beendet ist, kannst du deinen nächsten Status...Mehr erfahren
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