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MirrorFly und Sendbird vergleichen 
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MirrorFly
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Sendbird in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score von 67,5 im Vergleich zu MirrorFlys 32,73 widerspiegelt. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform, wobei ein Bewerter die "Leichtigkeit, verschiedene Nachrichten von verschiedenen Kundengruppen zu verwalten und zu identifizieren" hervorhebt.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Sendbird eine deutlich größere Anzahl an Bewertungen (118) im Vergleich zu MirrorFly (27), was auf eine robustere Benutzerbasis hinweist und mehr Vertrauen in das Feedback bietet. Dieses Volumen an Bewertungen hilft potenziellen Käufern, die Zuverlässigkeit und Leistung des Produkts im Laufe der Zeit einzuschätzen.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Sendbird schnell und unkompliziert ist, wobei viele den "intuitiven Onboarding-Assistenten" hervorheben, der einen reibungslosen Start erleichtert. Im Gegensatz dazu bietet MirrorFly zwar eine anpassbare Erfahrung, aber einige Benutzer könnten die Einrichtung aufgrund der umfangreichen Funktionen als komplexer empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die Supportqualität von Sendbird herausragt, mit einer Bewertung von 9,2, da Benutzer häufig die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Ein Benutzer bemerkte, dass Sendbird "immer bereit für Berichte" ist, was ihre Fähigkeit verbessert, Kunden effektiv zu unterstützen.
- Benutzer heben hervor die starken Anpassungsmöglichkeiten von MirrorFly, einschließlich "100% Anpassung" und "vollständige Datensouveränität", was es zu einer attraktiven Option für Unternehmen macht, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen. Einige Benutzer könnten jedoch feststellen, dass dieses Maß an Anpassung zu einer steileren Lernkurve im Vergleich zu Sendbirds benutzerfreundlicherem Ansatz führen kann.
- Laut aktuellem Feedback wird die API von Sendbird besonders gut aufgenommen, wobei Benutzer ihre Benutzerfreundlichkeit für den Datenexport und die Integration hervorheben. Dies steht im Gegensatz zu MirrorFly, wo die Integration zwar nahtlos ist, aber einige Benutzer Herausforderungen bei der Navigation durch die umfangreichen Funktionen gemeldet haben, die möglicherweise mehr technisches Fachwissen erfordern.
MirrorFly vs Sendbird
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Sendbird einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch ist MirrorFly einfacher einzurichten. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Sendbird den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als MirrorFly.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Sendbird.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Sendbird gegenüber MirrorFly.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
MirrorFly
Keine Preisinformationen verfügbarSendbird
Sendbird AI Agent
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MirrorFly
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Sendbird
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
22
9.1
104
Einfache Bedienung
8.6
22
9.2
108
Einfache Einrichtung
9.9
14
9.0
94
Einfache Verwaltung
8.8
11
9.1
59
Qualität der Unterstützung
8.4
21
9.2
103
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
11
9.1
58
Produktrichtung (% positiv)
8.9
21
9.1
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Funktionen
Kampagnen
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8.0
19
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6.9
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6.7
19
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
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Analytics
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7.2
19
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7.2
19
Optimierung
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
19
Agentische KI - Push-Benachrichtigung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
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6.7
5
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7.7
5
Kontaktzentrum23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
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Kanäle
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Generative KI
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Funktionen
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Agentic KI - Kontaktzentrum
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Administrative
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Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.1
13
8.7
68
8.7
13
8.7
68
8.1
14
8.6
64
Unterstützen
8.7
13
8.4
67
8.3
12
8.1
65
8.8
13
9.0
67
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
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7.4
39
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7.6
39
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7.6
32
die Kommunikation
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Funktion nicht verfügbar
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8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
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8.1
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
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Grundlegende Kommunikation
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Agentic KI - VoIP-Anbieter
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Zugriff
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Erweiterte Funktionen
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
MirrorFly und Sendbird sind kategorisiert als Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS)
Einzigartige Kategorien
MirrorFly ist kategorisiert als VoIP und Kontaktzentrum
Sendbird ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Push-Benachrichtigung, Bot-Plattformen, und Live-Chat
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
MirrorFly
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Sendbird
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationsdienste
14.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Einzelhandel
7.4%
Bildungsmanagement
7.4%
Computersoftware
7.4%
Andere
51.9%
Computersoftware
13.7%
Gesundheit, Wellness und Fitness
11.1%
Immobilien
6.0%
Essen & Trinken
6.0%
Verbraucherdienstleistungen
6.0%
Andere
57.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
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