Bandwidth Bewertungen & Produktdetails

Kürzlich haben sie einen Vertrag mit einem neuen Drittanbieter abgeschlossen, und seitdem ist der Anrufer-ID-Name bei eingehenden Anrufen falsch. Sie geben an, dass dies behoben werden sollte, wenn sie zusätzliche sekundäre und tertiäre Anbieter hinzuziehen, aber das löst das aktuelle Problem nicht, und wir sind gezwungen, in Erwägung zu ziehen, die Kundennummern vorübergehend zu einem anderen Anbieter zu verlegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bessere Kommunikation mit Kunden und gründlichere Tests, bevor diese großen Änderungen vorgenommen werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Direkt-zum-Carrier-Modell: Bandwidth besitzt und betreibt sein eigenes landesweites VoIP-Netzwerk, was weniger Zwischenhändler, bessere Gesprächsqualität und geringere Latenz bedeutet, transparente Preisgestaltung und starke API-Suite.

Unternehmensfokus: Vertraut von großen Plattformen wie Microsoft Teams, Zoom und RingCentral für die Backend-Sprachinfrastruktur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Markenbekanntheit: Bandwitdth ist weniger bekannt bei Startups und kleineren Entwicklern, Komplexe Einrichtung für Anfänger, Variabilität im Kundensupport, Weniger Fokus auf Innovationsnachrichten, Keine native App-Schicht usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Unterstützung in einer Vielzahl von Bereichen. Ein erstaunliches Self-Service-Portal mit persönlichem Kontomanagement, das kontinuierliche Ergebnisse für unsere Endbenutzer fördert. Kommerziell flexibel, was es uns ermöglicht, Chancen so zu positionieren, dass höhere Erfolgsquoten erzielt werden. Die Portierung und Implementierung von Nummern ist ein einfacher Prozess, bei dem bei Bedarf Unterstützung bereitgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was 6DG fehlt, ist die Möglichkeit, unseren Kunden zu erlauben, direkt mit Bandbreite für Länder zu kontrahieren, in denen Vorschriften uns daran hindern, einen Service bereitzustellen. Wenn es ein einfaches Modell gäbe, das wir anpassen könnten, bei dem der Endnutzer in bestimmten Ländern direkt mit Bandbreite kontrahieren könnte, aber 6DG die Lösung verwalten lassen könnte, könnten wir unsere Markteinführungsstrategie auf globaler Ebene verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bandbreitenanwendung erleichtert die Kommunikation für Benutzer mit zuverlässiger Stimme. Sie bietet eine einfache Integration und eine gute Anrufqualität, die mir hilft, die Geschäftsanforderungen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Bandwidth-Anwendung nicht, weil es gelegentlich Verzögerungen im Support gibt. Diese Anwendung ist weniger praktisch wegen ihrer Einrichtungsprobleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Bandwidth seit Jahren, der Kundenservice ist immer großartig und kompetent. Wir sind zufrieden mit dem angebotenen Service und der Zuverlässigkeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kosten sind immer ein heißes Thema, die Erweiterung der Bereiche des direkten Routings zur Senkung der Routingkosten wäre großartig. Auch die Erweiterung der Failover-Routing-Optionen zur Steuerung von Antwortcodes wäre ein Plus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ports sind einfach und unkompliziert einzureichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die aktuellen Mitarbeiter bei Bandwidth verstehen das Portieren nicht und es war schwierig, da Bandwidth jetzt seine Mitarbeiter auslagert. Sie scheinen nicht sehr gut Englisch zu sprechen und können daher Ablehnungen für Ports nicht erklären und im Portierungsprozess nicht helfen. Die Bandwidth-App hat oft Probleme und wir erhalten viele Ablehnungen für Ports, die meiner Meinung nach von Bandwidth auf der Verarbeitungsseite verursacht werden. Es werden viele Änderungen an der Bandwidth-App vorgenommen, die nicht positiv sind. Das Portieren ist viel schwieriger geworden und wir bekommen nicht die Unterstützung, die wir von gut ausgebildeten Vertretern benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze die Berichte hauptsächlich, um Abrechnungsinformationen für unsere Kunden zu sammeln. Die Berichte sind gut und reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre erforderlichen Passwortaktualisierungen sind zeitlich zu restriktiv. Einmal erhielt ich eine E-Mail, die an einem Sonntagmorgen ankam und ablief, bevor ich die E-Mail sah. Heute hatte ich Glück und erhielt die E-Mail rechtzeitig, sodass ich den Button verwenden und aktualisieren konnte. Aber die ersten beiden Male wurde mir gesagt, dass das Passwort entweder Nicht-Tastatur- oder Leerzeichenzeichen enthielt. Glücklicherweise konnte ich es akzeptieren lassen. Ich habe alle drei Male dasselbe Passwort eingefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn man arbeitet, ist die Bandbreite in Ordnung. Sie erfüllt ihren Zweck, wie es jedes andere Unternehmen tun könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist buchstäblich der schlechteste, den ich je erlebt habe! Ich bin Customer Success Manager für ein Kundenportfolio und wir nutzen Bandbreite, damit die Kunden SMS innerhalb unserer Plattform verwenden können, um ihre Geschäfte zu unterstützen und zu betreiben. Wir hatten eine große Gruppe von Kunden, deren SMS plötzlich ohne Vorwarnung oder Hinweis, dass sie nicht konform waren, ausfiel. Das ist nicht das Schlimmste. Es sind 6 Wochen vergangen und einige dieser Kunden sind immer noch nicht wieder online! Der Support von Bandwidth benötigt manchmal eine ganze Woche, um zu antworten, und sie sind unglaublich unhilfreich. Egal wie wir versuchen, unseren Kunden durch Eskalation zu helfen, wir können keine Antwort erhalten. Der Support von Bandwidth ist mit Abstand der schlechteste, den ich in der Technologiebranche erlebt habe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Portalzugang und in der Lage, Änderungen spontan vorzunehmen, ohne ein Back-End-ITSP-Team nutzen zu müssen.

Gute und ehrliche Gespräche mit dem Kundenbetreuer.

In der Lage, unser Wachstum zu unterstützen, indem neue Länder/Regionen erschlossen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wäre schön, bei Bedarf ein Telefongespräch mit dem Support-Team zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Funktionen sind in Ordnung und sie helfen mir, meine Probleme zu lösen. Sehr gutes Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Schlechtes gefunden. Ich bin zufrieden mit dem Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.