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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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$29.00 1 agent / month
Mavenoid
Sternebewertung
(26)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns
Alle 2 Preispläne durchsuchenTeamSupport
Sternebewertung
(885)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$29.00 1 agent / month
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass TeamSupport in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet, während die Ticket-Erstellungserfahrung von Mavenoid nicht bewertet wird, was darauf hindeutet, dass TeamSupport möglicherweise eine intuitivere Benutzeroberfläche für Benutzer bietet, die Support-Tickets verwalten.
- Rezensenten erwähnen, dass Mavenoid in der Qualität des Supports glänzt und eine perfekte Bewertung von 10,0 erreicht, während TeamSupport 8,9 Punkte erzielt, was darauf hindeutet, dass Benutzer den Kundenservice von Mavenoid als reaktionsschneller und effektiver empfinden könnten.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Mavenoid eine überlegene Benutzerfreundlichkeit bei der Einrichtung mit einer Bewertung von 9,6 im Vergleich zu TeamSupports 8,5 hat, was darauf hindeutet, dass Benutzer Mavenoid einfacher implementieren und sofort nutzen können.
- Benutzer auf G2 berichten, dass TeamSupport über eine starke Ticket-Kollaborationsfunktion mit einer Bewertung von 8,8 verfügt, während Mavenoid für diese Funktion keine spezifische Bewertung angibt, was darauf hindeutet, dass TeamSupport möglicherweise eine bessere Teamarbeit bei der Bearbeitung von Support-Tickets erleichtert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Selbstbedienungserfahrung von Mavenoid mit 9,7 hoch bewertet wird, verglichen mit TeamSupports 8,5, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Wissensdatenbank und Selbsthilfeoptionen von Mavenoid als umfassender und benutzerfreundlicher empfinden könnten.
- Benutzer sagen, dass beide Plattformen gute Integrationsmöglichkeiten bieten, wobei die Integrationsbewertung von TeamSupport 8,4 beträgt, was mit der Bewertung von Mavenoid von 8,3 vergleichbar ist, was darauf hindeutet, dass beide Produkte solide Optionen für die Verbindung mit anderen Tools bieten, aber keines in diesem Bereich besonders herausragt.
Mavenoid vs TeamSupport
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Mavenoid einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Mavenoid zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Mavenoid den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TeamSupport.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Mavenoid.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Mavenoid gegenüber TeamSupport.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Mavenoid
MidMarket
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- Virtueller Assistent
- Live-Agent
- Marken: 1
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Für bessere Gesprächserfahrungen
- Omni-Channel-Konversationsmanagement
- Erweiterte Weiterleitung
- Individuelle Marken-Erlebnisse
Kostenlose Testversion
Mavenoid
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTeamSupport
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.6
15
8.7
800
Einfache Bedienung
9.5
20
8.8
802
Einfache Einrichtung
9.1
18
8.5
396
Einfache Verwaltung
9.2
14
8.8
389
Qualität der Unterstützung
10.0
16
8.9
724
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
14
9.2
393
Produktrichtung (% positiv)
10.0
17
8.9
797
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
467
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
465
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
444
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
417
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
449
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
445
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
351
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
358
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
418
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
118
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
378
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
388
|
Verifizierte Funktion
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
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gelehrsamkeit
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Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
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Generierung von Inhalten
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Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
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system
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Agentic KI - KI-Chatbots
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Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
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Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
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Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
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Wissensmanagement
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Beachtung
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kundenbetreuung
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Datensicherheit
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Verwaltung
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
29
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Kundenbetreuung
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
6
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
Generative KI
8.5
10
8.1
20
Self-Service-Erlebnis
8.7
15
8.5
168
9.0
15
8.5
159
Funktion nicht verfügbar
7.9
117
8.8
15
7.9
45
8.7
15
8.9
48
Self-Service-Plattform
8.8
14
8.8
46
8.8
15
8.8
47
8.7
15
7.7
45
8.9
14
8.3
47
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
11
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Mavenoid und TeamSupport sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Mavenoid ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Chatbots, Kundendienstautomatisierung, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
TeamSupport ist kategorisiert als Live-Chat, Hilfe-Desk, Sozialer Kundenservice, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Mavenoid
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
TeamSupport
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Unterhaltungselektronik
26.9%
herstellungs-
15.4%
Essen & Trinken
7.7%
Konsumgüter
7.7%
Transport/LKW/Eisenbahn
3.8%
Andere
38.5%
Computersoftware
24.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.4%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Internet
3.5%
Telekommunikation
3.0%
Andere
45.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Mavenoid hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie lange dauert es normalerweise, bis TeamSupport für mein Team eingerichtet ist?
2 Kommentare
PM
In einer neuen Helpdesk-Installation etwa 2-3 Wochen, um ein Proof of Concept einzurichten, gefolgt von einer 3-4-wöchigen Testphase mit einigen Kunden, dann...Mehr erfahren
Gibt es versteckte Kosten, wie Gebühren für Anpassungen, Schulungen usw.?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von TeamSupport
Nein, die Preisgestaltung von TeamSupport ist einfach - Sie können nach Herzenslust anpassen, und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung, einschließlich...Mehr erfahren
Kann ich mein TeamSupport-Abonnement anpassen, wenn mein Unternehmen wächst?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von TeamSupport
TeamSupport ist vollständig anpassbar und skalierbar, sodass es mit Ihnen wachsen kann. Und da wir cloudbasiert sind, ist es so einfach, Ihr Abonnement nach...Mehr erfahren
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