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LiveChat und tawk.to vergleichen 
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LiveChat
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (74.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlos Pro Monat
LiveChat
Sternebewertung
(762)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchentawk.to
Sternebewertung
(194)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (74.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LiveChat in seiner "Co-Browsing"-Funktionalität hervorragend ist, da es Agenten ermöglicht, gemeinsam mit Kunden zu navigieren, was das Support-Erlebnis verbessert. Im Gegensatz dazu wird die Co-Browsing-Funktionalität von tawk.to als weniger robust beschrieben, wobei Rezensenten auf Einschränkungen in ihrer Effektivität hinweisen.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Antwortautomatisierung"-Fähigkeiten von LiveChat hoch bewertet werden, mit einer Punktzahl von 9,2, was es Unternehmen erleichtert, große Mengen an Anfragen effizient zu bearbeiten. Tawk.to bietet zwar auch Automatisierung an, hat jedoch in diesem Bereich ein niedrigeres Feedback erhalten, wobei Benutzer angeben, dass seine Automatisierungsfunktionen intuitiver sein könnten.
- G2-Benutzer heben die überlegene "Ticket-Erstellung Benutzererfahrung" von LiveChat mit einer Punktzahl von 9,2 hervor, die den Prozess für Agenten vereinfacht. Im Gegensatz dazu wurde der Ticket-Erstellungsprozess von tawk.to als weniger benutzerfreundlich beschrieben, was bei einigen Benutzern zu Frustration führt.
- Benutzer auf G2 schätzen die "Qualität des Supports" von LiveChat mit einer Bewertung von 9,1, was auf ein starkes Support-Team hinweist, das reaktionsschnell und hilfsbereit ist. Tawk.to, mit einer niedrigeren Punktzahl von 8,4, hat Feedback erhalten, das darauf hindeutet, dass ihr Support zugänglicher und zeitnaher sein könnte.
- Rezensenten sagen, dass die "Anpassungs"-Optionen von LiveChat robust sind, was es Unternehmen ermöglicht, das Chat-Erlebnis umfassend anzupassen, was ein bedeutender Vorteil für das Branding ist. Tawk.to bietet ebenfalls Anpassungen an, aber Benutzer berichten, dass es an der Tiefe und Flexibilität fehlt, die in LiveChat zu finden sind.
- Benutzer berichten, dass der "Mobile Benutzer-Support" von LiveChat mit 9,1 bewertet wird, was es zu einer starken Wahl für Unternehmen macht, die mobile Funktionalität benötigen. Der mobile Support von tawk.to ist zwar funktional, wurde jedoch als etwas eingeschränkt beschrieben, wobei Benutzer erwähnen, dass das Erlebnis nicht so nahtlos ist wie bei LiveChat.
LiveChat vs tawk.to
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden. Jedoch empfanden Rezensenten, dass tawk.to einfacher einzurichten ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten, und beide Anbieter machen es insgesamt gleich einfach, Geschäfte zu machen.
- LiveChat und tawk.to erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von tawk.to gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
tawk.to
Free
Kostenlos
Pro Monat
Frei für immer
- Unbegrenzte Eigenschaften, Widgets und Agentensitze
- Support-Center für Messaging und Ticketing-E-Mails
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
tawk.to
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
686
9.1
168
Einfache Bedienung
9.3
685
9.1
167
Einfache Einrichtung
9.0
267
9.2
82
Einfache Verwaltung
9.1
261
9.1
77
Qualität der Unterstützung
9.1
636
8.4
137
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
253
9.0
66
Produktrichtung (% positiv)
8.3
679
9.0
160
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
246
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
244
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
253
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
80
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.5
124
|
Verifizierte Funktion
9.2
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
9
6.5
12
7.8
9
6.5
11
Funktion nicht verfügbar
6.4
11
die Kommunikation
9.1
320
|
Verifizierte Funktion
9.2
134
|
Verifizierte Funktion
8.9
325
|
Verifizierte Funktion
8.9
135
|
Verifizierte Funktion
8.4
222
8.0
100
|
Verifizierte Funktion
8.8
270
|
Verifizierte Funktion
8.9
118
|
Verifizierte Funktion
8.3
31
8.3
41
Interner Gebrauch
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.5
124
|
Verifizierte Funktion
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
8.4
113
8.6
258
|
Verifizierte Funktion
8.6
116
|
Verifizierte Funktion
8.6
244
|
Verifizierte Funktion
8.7
111
|
Verifizierte Funktion
8.4
250
|
Verifizierte Funktion
8.3
112
|
Verifizierte Funktion
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LiveChat und tawk.to sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
LiveChat ist kategorisiert als Chatbots, Hilfe-Desk, Konversationelles Marketing, Konversationelle Unterstützung, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
tawk.to hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
tawk.to
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
8.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.4%
Einzelhandel
6.0%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Internet
3.8%
Andere
69.0%
Computersoftware
12.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Marketing und Werbung
8.6%
Internet
5.3%
Bildungsmanagement
4.3%
Andere
58.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
Wofür wird tawk.to verwendet?
1 Kommentar
AS
Es handelt sich um eine Live-Chat-Software, die hauptsächlich auf der Website verwendet wird, um mit Kunden zu interagieren.Mehr erfahren
tawk.to hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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