Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Kustomer und Re:amaze vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (80.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $89.00 1 User Pro Monat
$29 per agent / month
Kustomer
Sternebewertung
(506)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $89.00 1 User Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenRe:amaze
Sternebewertung
(139)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$29 per agent / month
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Re:amaze in der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Oberfläche glänzt, die für Unternehmen jeder Größe anpassbar ist. Benutzer schätzen die Möglichkeit, mehrere Kommunikationskanäle zu zentralisieren, was die Zusammenarbeit im Team und die Effizienz bei Kundenservice-Antworten verbessert.
- Benutzer sagen, dass Kustomer ein sehr benutzerfreundliches Erlebnis bietet, insbesondere durch die Hervorhebung seiner zentralisierten Kundeninformationsansicht. Diese Funktion ermöglicht einen schnellen Zugriff auf notwendige Daten und ist besonders bei denen beliebt, die täglich darauf angewiesen sind, insbesondere wenn es mit anderen Anwendungen wie Shopify integriert ist.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Re:amaze durch seine hohe Qualität des Supports aus, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Dies hat zu einer positiven Wahrnehmung des Produkts als zuverlässiger Geschäftspartner beigetragen.
- Rezensenten erwähnen, dass Kustomer, obwohl es ebenfalls guten Support bietet, manchmal nicht das gleiche Maß an Anpassungsflexibilität bietet wie Re:amaze. Benutzer haben den Wunsch nach mehr maßgeschneiderten Optionen geäußert, um besser zu ihren spezifischen Arbeitsabläufen zu passen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Re:amaze eine starke Leistung in Einfachheit der Einrichtung und Verwaltung zeigt, was es zu einer großartigen Wahl für kleine Unternehmen macht, die einen unkomplizierten Implementierungsprozess suchen. Benutzer haben die intuitive Onboarding-Erfahrung gelobt, die ihnen hilft, schnell zu starten.
- Benutzer berichten, dass Kustomer trotz seiner Stärken einen höheren Einstiegspreis hat, was für kleinere Unternehmen eine Überlegung sein könnte. Viele finden die Investition jedoch aufgrund seiner robusten Funktionen und Integrationsmöglichkeiten lohnenswert.
Kustomer vs Re:amaze
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Re:amaze einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Re:amaze zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Re:amaze den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Kustomer.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Re:amaze.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Re:amaze gegenüber Kustomer.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Kustomer
Enterprise
Beginnend bei $89.00
1 User Pro Monat
Wesentliche CX-Tools für wachsende Teams—
leistungsstark, erschwinglich und skalierbar
- Konversationstimeline
- Aufgaben und Automatisierungen
- Daten- und Dateispeicherung
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic umfasst alles, was Sie benötigen, um Ihr Kundenserviceteam und Ihre Unternehmenskultur zu erweitern.
- Unbegrenzte E-Mail-Postfächer
- Integration von sozialen Medien
- Grundlegende Berichterstattung und Analysen
Kostenlose Testversion
Kustomer
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRe:amaze
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
382
9.2
121
Einfache Bedienung
8.8
397
9.0
123
Einfache Einrichtung
8.6
207
8.9
76
Einfache Verwaltung
8.1
151
9.4
77
Qualität der Unterstützung
9.0
364
9.4
116
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
147
9.6
76
Produktrichtung (% positiv)
8.8
373
9.2
121
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
184
|
Verifizierte Funktion
9.3
66
|
Verifizierte Funktion
9.1
187
|
Verifizierte Funktion
9.3
67
|
Verifizierte Funktion
8.9
190
|
Verifizierte Funktion
9.0
67
|
Verifizierte Funktion
8.9
183
|
Verifizierte Funktion
8.9
60
|
Verifizierte Funktion
8.9
162
|
Verifizierte Funktion
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
8.9
181
|
Verifizierte Funktion
8.6
67
|
Verifizierte Funktion
9.2
182
|
Verifizierte Funktion
9.1
58
|
Verifizierte Funktion
9.1
182
|
Verifizierte Funktion
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
165
|
Verifizierte Funktion
9.1
54
|
Verifizierte Funktion
9.2
188
|
Verifizierte Funktion
9.3
64
|
Verifizierte Funktion
9.1
164
|
Verifizierte Funktion
9.3
67
|
Verifizierte Funktion
8.5
162
|
Verifizierte Funktion
8.8
63
|
Verifizierte Funktion
8.7
151
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.0
82
9.1
49
|
Verifizierte Funktion
8.7
168
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
9.2
123
|
Verifizierte Funktion
9.2
52
|
Verifizierte Funktion
8.9
119
|
Verifizierte Funktion
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
8.4
155
|
Verifizierte Funktion
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
8.5
155
|
Verifizierte Funktion
8.8
61
|
Verifizierte Funktion
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
221
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.0
184
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
9.0
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.9
156
|
Verifizierte Funktion
9.6
59
|
Verifizierte Funktion
8.9
174
|
Verifizierte Funktion
9.4
59
|
Verifizierte Funktion
9.0
144
|
Verifizierte Funktion
9.1
26
|
Verifizierte Funktion
8.8
134
|
Verifizierte Funktion
9.3
39
|
Verifizierte Funktion
8.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.7
168
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
9.1
153
|
Verifizierte Funktion
9.4
56
|
Verifizierte Funktion
8.2
90
9.0
34
|
Verifizierte Funktion
8.8
152
|
Verifizierte Funktion
9.3
49
|
Verifizierte Funktion
9.0
157
|
Verifizierte Funktion
9.5
46
|
Verifizierte Funktion
9.0
174
|
Verifizierte Funktion
8.8
48
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
90
9.1
47
8.7
87
9.0
48
8.6
68
Funktion nicht verfügbar
8.3
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.8
40
9.2
38
9.2
44
9.2
43
9.4
45
9.0
38
Kanäle
9.6
45
9.5
56
9.0
42
8.9
57
9.2
42
9.3
53
9.1
41
9.3
23
9.3
41
9.2
30
Einblick
9.1
42
8.6
27
8.7
45
9.1
37
8.4
40
9.0
38
8.7
43
9.5
44
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.3
37
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Kustomer und Re:amaze sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Kustomer ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agentenbauer, Konversationelle Unterstützung, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Re:amaze hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Kustomer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Re:amaze
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
13.2%
Einzelhandel
11.7%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.2%
Bekleidung & Mode
5.7%
Essen & Trinken
5.5%
Andere
57.7%
Einzelhandel
19.1%
Unterhaltungselektronik
6.6%
Bekleidung & Mode
6.6%
Sportartikel
5.9%
Konsumgüter
5.1%
Andere
56.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
How long are your contracts? Can I change plans?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kustomer
Pläne sind jährlich. Wir werden mit Ihnen an einem Zahlungsplan arbeiten, falls erforderlich.Mehr erfahren
Sind meine Geschäftsdaten privat und sicher?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kustomer
Ja. Kundensicherheit und Datenschutz sind ein zentraler Wert bei Kustomer, und unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung im Aufbau sicherer Anwendungen....Mehr erfahren
Does Kustomer integrate with other applications?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kustomer
Absolut. Wir haben native und Partner-Integrationen mit einer Vielzahl von Partnern, darunter Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall, Segment,...Mehr erfahren
Was passiert, wenn sich Ihre Preise in Zukunft ändern? Werde ich Bestandsschutz haben?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Re:amaze
Wir nehmen die Preisgestaltung ernst, weil wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Kosten zu schätzen und Ihr Wachstum entsprechend dem Wachstum Ihres...Mehr erfahren
Wie nutze ich die Suchoption besser?
1 Kommentar
HN
Hallo, können Sie mir bestätigen, auf welche Suche Sie sich beziehen und was Sie versuchen zu tun (wie z.B. FAQ-Seiten durchsuchen, gespeicherte...Mehr erfahren
Wie ist die Preisgestaltung von Re:amaze?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Re:amaze
Re:amaze bietet 4 verschiedene Pläne für Unternehmen in allen Wachstumsphasen an.
1. Re:amaze Starter ist ein Pauschalplan für 50 $, der Unternehmen...Mehr erfahren
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