Kaseya VSA und SysAid vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
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Kleinunternehmen (51.9% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
standard
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Kaseya VSA
Sternebewertung
(322)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (51.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass SysAid in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere Gesamtbewertung als Kaseya VSA aufweist. Benutzer schätzen seine robusten Helpdesk- und ITSM-Funktionen, die effektiv das Incident-Management und die Asset-Verfolgung unterstützen.
- Laut verifizierten Bewertungen ist der Implementierungsprozess von SysAid bemerkenswert schnell und intuitiv, wobei Benutzer den unkomplizierten Ticket-Erstellungsprozess hervorheben, der ihre Fähigkeit zur detaillierten Unterstützung verbessert. Im Gegensatz dazu haben Kaseya VSA-Benutzer einige Herausforderungen bei der Einrichtung erwähnt, was auf ein weniger nahtloses Onboarding-Erlebnis hinweist.
- Benutzer sagen, dass SysAid eine überlegene Supportqualität bietet, mit einer Bewertung, die seine Reaktionsfähigkeit und Effektivität widerspiegelt. Rezensenten haben die KI-gestützte Automatisierung und die Chatbot-Funktionen gelobt, die das Incident-Management optimieren. Kaseya VSA, obwohl es ein solides Supportsystem hat, erhält nicht das gleiche Maß an Anerkennung, wobei Benutzer anmerken, dass es in diesem Bereich Verbesserungen geben könnte.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit von SysAid ein bedeutender Vorteil ist, wobei viele Benutzer die Oberfläche als intuitiv und benutzerfreundlich empfinden. Dies steht im Gegensatz zu Kaseya VSA, wo einige Benutzer geäußert haben, dass, obwohl die Werkzeuge funktional sind, sie von einem benutzerfreundlicheren Design profitieren könnten.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback wird das Ticket-Management-System von SysAid für seine Effizienz hoch geschätzt, da es Teams ermöglicht, organisierte Zeitpläne zu führen. Kaseya VSA-Benutzer schätzen seine multifunktionalen Fähigkeiten, haben jedoch das Ticket-Management nicht als herausragendes Merkmal hervorgehoben, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so optimiert ist.
- G2-Bewerter berichten, dass der starke Fokus von SysAid auf Automatisierung und Integration, wie seine Wissensdatenbank- und Ticket-Integrationsfunktionen, das Benutzererlebnis erheblich verbessert. Kaseya VSA bietet zwar eine umfassende Suite von Tools, erreicht jedoch nicht das gleiche Maß an Integration und Automatisierung, was die tägliche Benutzerfreundlichkeit für einige Benutzer beeinträchtigen könnte.
Kaseya VSA vs SysAid
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten SysAid einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit SysAid zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass SysAid den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Kaseya VSA.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SysAid.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SysAid gegenüber Kaseya VSA.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Kaseya VSA
Kaseya VSA Pricing
standard
Voll funktionsfähige Lösung für IT-Abteilungen und MSPs.
- Entdecken, Audit, Inventarisierung, Überwachung - Clients, Server & Netzwerke
- Fernsteuerung
- Patch-Management
SysAid
Help Desk
Kostenlose Testversion
1 Agent Pro Jahr
Eine umfassende, generative KI-Helpdesk-Plattform, die das IT-Ticketmanagement und die Servicebereitstellung revolutioniert.
- KI-Chatbot
- Vermögensverwaltung
- Self-Service-Portal
Kostenlose Testversion
Kaseya VSA
Kostenlose Testversion verfügbar
SysAid
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
254
8.9
594
Einfache Bedienung
7.7
262
9.0
597
Einfache Einrichtung
7.3
217
8.5
524
Einfache Verwaltung
7.9
216
8.8
519
Qualität der Unterstützung
7.4
243
9.0
585
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.8
208
9.1
511
Produktrichtung (% positiv)
7.4
255
9.1
563
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
37
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
39
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
326
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
265
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
271
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
291
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
256
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
255
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
180
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
220
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
8.2
122
Nicht genügend Daten
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.3
121
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
8.6
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
114
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
8.5
119
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
AIOps-Plattformen18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Problemlösung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.7
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Instandhaltung
8.7
102
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikation
7.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Geräte-Support
6.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
7.8
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
7.9
58
9.0
406
8.0
57
8.9
418
8.0
60
9.1
426
7.3
59
8.4
388
7.6
54
8.5
375
Reporting
7.3
68
8.6
415
6.8
55
8.4
388
6.5
50
8.3
325
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.5
53
7.4
295
7.6
55
8.8
392
7.9
57
9.0
385
8.0
49
8.6
313
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
7.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
123
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
120
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Kaseya VSA und SysAid sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Kaseya VSA ist kategorisiert als Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Fernunterstützung, Unternehmens-IT-Management, und Patch-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Kaseya VSA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SysAid
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
37.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
9.4%
Primar-/Sekundarbereich
2.6%
Computernetzwerke
2.6%
Finanzdienstleistungen
2.3%
Andere
46.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Banking
4.1%
Computersoftware
3.1%
Andere
66.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
What does Kaseya do?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kaseya VSA
Kaseya provides cloud-based IT management and security software that enables IT organizations and Managed Service Providers (MSPs) to deliver high-quality IT...Mehr erfahren
Integriert sich VSA mit anderen verwandten Anbietern?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kaseya VSA
VSA has various integrations with other providers to help you tie together your IT infrastructure. Kaseya offers a full suite of IT solutions through their...Mehr erfahren
Wo befindet sich Kaseya?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kaseya VSA
Kaseya hat seinen Hauptsitz in Dublin, Irland, und ist in über 20 Ländern vertreten. Unser US-Hauptsitz befindet sich in Waltham, Massachusetts. Besuchen Sie...Mehr erfahren
Erlaubt SysAid moderne Authentifizierung für überwachte E-Mails?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von SysAid
In SysAid haben wir eine automatisierte E-Mail-Integration, die von Microsofts Ankündigung betroffen ist, dass sie die grundlegende Authentifizierung für...Mehr erfahren
SysAid-Kompatibilität mit Exchange Server 2013 und höher?
1 Kommentar
BU
Ja, SysAid funktioniert mit Exchange 2013 und höher.Mehr erfahren
Ich bin daran interessiert, wie andere es implementiert haben und welche Anwendungen für unser Unternehmen vorteilhaft sein könnten.
1 Kommentar
BU
Wir haben dies als vollständige Cloud-Lösung implementiert. Wir haben auch einen On-Prem-Server für das Patch-Management.Mehr erfahren
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