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Kapiche und Qualtrics Customer Experience vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
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Kapiche
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Kapiche in der Einfachheit der Einrichtung herausragt, wobei Benutzer den intuitiven Onboarding-Prozess hervorheben, der eine schnelle Implementierung ermöglicht. Ein Benutzer erwähnte, dass Kapiche die Analyse von offenen Texten "extrem schnell & einfach" gemacht hat, was es zu einem wertvollen Werkzeug für ihre Berichtsanforderungen macht.
- Benutzer sagen, dass Qualtrics Customer Experience eine robuste Plattform für das Erfassen von Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen bietet. Rezensenten schätzen die Möglichkeit, Erkenntnisse aus E-Mails, Umfragen und sozialen Medien zu sammeln, was hilft, fundierte Entscheidungen auf Basis umfassender Daten zu treffen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Kapiche durch seine Qualität des Supports aus und erhält großes Lob für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft. Benutzer haben festgestellt, dass das Support-Team ein "guter Partner im Geschäft" ist, was ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Qualtrics eine breite Palette von Funktionen bietet, einige Benutzer es im Vergleich zu Kapiche als weniger benutzerfreundlich empfinden. Ein Benutzer wies darauf hin, dass das Dashboard, obwohl leistungsstark, manchmal überwältigend sein kann, was den schnellen Zugriff auf Erkenntnisse behindern könnte.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Kapiches thematische und Sentiment-Analyse besonders stark ist und es den Benutzern ermöglicht, tief in das Kundenfeedback einzutauchen. Ein Benutzer äußerte, dass es ihnen hilft, bedeutungsvolle Erkenntnisse zu identifizieren, was ihre Arbeit einfacher und interessanter macht.
- Benutzer berichten, dass, obwohl Qualtrics eine größere Marktpräsenz hat, Kapiches Fokus auf das mittlere Marktsegment es ermöglicht, spezifische Bedürfnisse effektiver zu bedienen, wobei Benutzer seinen maßgeschneiderten Ansatz zur Analyse der Kundenerfahrung schätzen.
Kapiche vs Qualtrics Customer Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Kapiche einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Kapiche zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Kapiche den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Qualtrics Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Kapiche.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Kapiche gegenüber Qualtrics Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Kapiche
Business
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1 Users
- Ersteller Benutzer - 1
- Entdecker Benutzer - 3
- Maximale Zeilen pro Projekt - 100k
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Kostenlose Testversion
Kapiche
Kostenlose Testversion verfügbar
Qualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
31
8.6
601
Einfache Bedienung
8.7
31
8.4
604
Einfache Einrichtung
9.2
18
7.6
361
Einfache Verwaltung
8.9
17
8.0
350
Qualität der Unterstützung
9.9
31
8.5
568
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
17
8.5
342
Produktrichtung (% positiv)
8.9
22
8.6
578
Funktionen
Soziale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte & Dashboards
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
45
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
39
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
36
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
92
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.5
8
8.3
93
8.8
8
8.6
100
8.3
10
8.3
119
Feedback-Analyse
9.2
10
8.3
103
9.2
10
8.4
105
8.9
9
8.7
104
Feedback-Quellen
9.0
5
8.3
95
10.0
9
9.1
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
83
9.0
7
8.7
86
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Überwachen & Zuhören
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4(gewonnen durch Standard)
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenmanagement und -analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2(gewonnen durch Standard)
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Kapiche und Qualtrics Customer Experience sind kategorisiert als Feedback-Analyse
Einzigartige Kategorien
Kapiche ist kategorisiert als Textanalyse und Unternehmens-Feedback-Management
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Erfahrungsmanagement, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Kapiche
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marktforschung
12.2%
Automotive
9.8%
Einzelhandel
7.3%
Logistik und Supply Chain
7.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.3%
Andere
56.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.3%
hochschulbildung
7.0%
Marketing und Werbung
5.3%
Bildungsmanagement
5.3%
Computersoftware
5.3%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie unterscheidet sich Kapiche von anderen Anbietern für Textanalysen?
2 Kommentare
JM
Das automatisierte Storyboard und das Kontextnetzwerk. Es zeigt transparent, wie Kapiche jeden Begriff behandelt. Es bietet den Benutzern volle...Mehr erfahren
Welche Art von Daten kann Kapiche analysieren?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kapiche
Kapiche ist datenagnostisch und kann nahezu jedes Datenset analysieren, solange es aus diskreten Datensätzen besteht und unstrukturierte Textdaten enthält....Mehr erfahren
Wie lange dauert es, die Einrichtung vorzunehmen und erste Einblicke zu gewinnen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kapiche
Kapiche ist cloudbasiert und verlässt sich nicht auf vorgefertigte Ontologien zur Analyse Ihrer Daten, was bedeutet, dass unsere Algorithmen große...Mehr erfahren
Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.
3 Kommentare
SW
Ft agree withutMehr erfahren
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Kommentar
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurMehr erfahren
Ist Qualtrics ein CRM?
1 Kommentar
RK
Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System.Mehr erfahren
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