KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Hotjar durch die Kombination aus Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Benutzer-Feedback-Tools hervorragende Einblicke in das Nutzerverhalten bietet. Diese Funktion ermöglicht es den Nutzern, zu verstehen, wie Besucher mit ihrer Website interagieren, über traditionelle Analysen hinaus.
Nutzer sagen, dass Hotjar besonders einfach einzurichten und zu verwenden ist, wobei viele das übersichtliche Dashboard und die benutzerfreundliche Oberfläche loben. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die schnell eine Lösung für UX-Metriken implementieren möchten.
Rezensenten erwähnen, dass Qualtrics Customer Experience durch die Fähigkeit glänzt, Kundenfeedback aus mehreren Kanälen zu erfassen, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für die Gewinnung von Einblicken macht. Die Dashboards und Berichtswerkzeuge der Plattform werden dafür gelobt, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die bei der Entscheidungsfindung helfen.
Laut verifizierten Bewertungen erhalten beide Produkte hohe Bewertungen für die Qualität des Supports, aber Hotjar sticht mit einer etwas höheren Zufriedenheitsbewertung hervor. Nutzer schätzen das reaktionsschnelle Support-Team, das ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt verbessert.
G2-Bewerter heben hervor, dass beide Plattformen robuste Berichtsfunktionen bieten, aber Hotjars Fokus auf Nutzerverhaltensanalysen bietet einen einzigartigen Vorteil für Teams, die UX priorisieren. Nutzer erwähnen speziell die Effektivität von Hotjars Heatmaps bei der Visualisierung von Nutzerinteraktionen.
Nutzer bemerken, dass Qualtrics Customer Experience zwar eine breite Palette von Optionen für die Datenerfassung bietet, einige es jedoch im Vergleich zu Hotjar als weniger intuitiv empfinden. Die Flexibilität von Qualtrics kann vorteilhaft sein, erfordert jedoch möglicherweise eine steilere Lernkurve für neue Nutzer.
Hotjar vs Qualtrics Customer Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Hotjar einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Hotjar zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Hotjar den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Qualtrics Customer Experience.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Hotjar und Qualtrics Customer Experience ähnliche Unterstützungsniveaus.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Qualtrics Customer Experience gegenüber Hotjar.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Hotjar
Observe Basic
Kostenlos
35 Daily sessions
Visualisieren Sie das Benutzerverhalten mit Heatmaps und sehen Sie, was Ihre Benutzer mit Aufzeichnungen sehen.
Wie unterscheidet sich Hotjar von Google Analytics?
1 Kommentar
AM
Hotjar verfügt über eine bessere Reihe fortschrittlicher Werkzeuge, um einen besseren Einblick in Heatmaps und Besucheraufzeichnungen zu erhalten. Während...Mehr erfahren
Welche Feedback-Tools bieten Sie an?
1 Kommentar
MD
Testen Sie Ihren Verstand, werden Sie ein Internet-Vermarkter?Mehr erfahren
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
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AB
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Ist Qualtrics ein CRM?
1 Kommentar
RK
Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System.Mehr erfahren
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