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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (64.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$12.00 1 User Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Helpwise
Sternebewertung
(182)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$12.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenThunderbird
Sternebewertung
(335)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (64.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ThunderbirdZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Thunderbird eine solide Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 8,9 bietet, während Helpwise mit einer Bewertung von 9,1 glänzt, was auf einen effizienteren Prozess zur Verwaltung von Support-Tickets hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports bei Helpwise mit 9,2 deutlich höher ist als bei Thunderbird mit 7,9, was darauf hindeutet, dass Benutzer Helpwise als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden, wenn Probleme auftreten.
- G2-Nutzer heben die einfache Einrichtung von Helpwise mit einer Bewertung von 9,1 hervor, die besser ist als die von Thunderbird mit 8,7, was es zu einer benutzerfreundlicheren Option für neue Benutzer macht, die schnell starten möchten.
- Benutzer auf G2 schätzen die Multi-Channel-Abdeckung von Helpwise, die mit 9,4 bewertet wird und eine bessere Integration über verschiedene Kommunikationsplattformen hinweg ermöglicht, verglichen mit den Fähigkeiten von Thunderbird.
- Rezensenten sagen, dass die Automatisierungsfunktionen von Helpwise, insbesondere bei der Antwortautomatisierung, mit 9,0 bewertet werden, was es Teams erleichtert, sich wiederholende Aufgaben zu verwalten, während die Automatisierungsfunktionen von Thunderbird weniger robust sind.
- Benutzer berichten, dass die Kunden- und Kontaktdatenbank von Helpwise eine Bewertung von 7,9 erhalten hat, was niedriger als erwartet ist, aber immer noch besser als die Leistung von Thunderbird in diesem Bereich, was auf einen Verbesserungsbedarf bei beiden Produkten hinweist.
Helpwise vs Thunderbird
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Helpwise einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Helpwise zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Helpwise den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Thunderbird.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helpwise.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpwise gegenüber Thunderbird.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Pro Monat
- 5 gemeinsame Postfächer (nur E-Mail & Facebook)
- Mindestens 2, maximal 10 Benutzer
- 3 Automatisierungsregeln
Thunderbird
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Helpwise
Kostenlose Testversion verfügbar
Thunderbird
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
124
8.7
300
Einfache Bedienung
9.0
126
8.7
301
Einfache Einrichtung
9.1
82
8.8
72
Einfache Verwaltung
9.1
82
8.4
58
Qualität der Unterstützung
9.2
116
7.9
221
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
78
8.1
41
Produktrichtung (% positiv)
9.4
102
7.7
298
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
43
Nicht genügend Daten
Kanäle
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
39
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
9.2
36
8.9
101
8.5
39
8.9
107
8.7
31
8.5
96
8.5
36
8.7
104
Koordinations-Tools
8.2
24
8.4
90
8.4
29
8.6
99
8.5
29
8.4
88
Software-Optionen
Funktion nicht verfügbar
9.1
107
7.5
33
7.6
60
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.9
27
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Helpwise und Thunderbird sind kategorisiert als E-Mail-Client
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Helpwise
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Thunderbird
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
14.6%
Computersoftware
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Professionelles Training & Coaching
5.1%
Immobilien
4.5%
Andere
60.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Computersoftware
11.9%
Internet
6.7%
Marketing und Werbung
4.9%
Telekommunikation
3.0%
Andere
60.4%
Diskussionen
Wofür wird Helpwise verwendet?
1 Kommentar
DV
<p>Für die Verwaltung von gemeinsamen Postfächern mit Support-Teams hauptsächlich. Hat auch großartige Multi-Channel-Integrationen für die Einbindung von...Mehr erfahren
Helpwise hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Hat es jemand geschafft, die Kopier- und Einfügefunktion von Excel zu verwenden?
2 Kommentare
EC
CONTROL-V oder Rechtsklick und Einfügen hält die Zellen intakt. Rechtsklick und "Einfügen ohne Formatierung" fügt nur die Rohdaten ein, aber nicht in Zellen.Mehr erfahren
Has anyone managed to use the copy and paste function from excell?
1 Kommentar
BR
Thunderbird erkennt das Excel-Format nicht so wie Outlook. Aber es kann das Format von Word erkennen. Kopieren Sie von Excel nach Word und dann von Word nach...Mehr erfahren
Wofür wird die Thunderbird-Software verwendet?
1 Kommentar
SK
Es ermöglicht Ihnen, mehrere E-Mails in einem einzigen Fenster zu verwalten, ohne hin- und herwechseln zu müssen. Das ist der Hauptnutzen, den ich gefunden...Mehr erfahren
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