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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$12.00 1 User Pro Monat
$0.00 Pro Monat
Helpwise
Sternebewertung
(182)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$12.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenHubSpot Service Hub
Sternebewertung
(2,869)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass HubSpot Service Hub in seiner Multi-Channel-Abdeckung mit einer Bewertung von 9,4 hervorragend ist, was es Unternehmen ermöglicht, Kunden nahtlos über verschiedene Plattformen zu erreichen. Im Gegensatz dazu hat Helpwise, obwohl stark, eine etwas niedrigere Bewertung von 8,1 in diesem Bereich, was darauf hindeutet, dass HubSpot möglicherweise einen umfassenderen Ansatz für die Kundenbindung bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass Helpwise bei der Ticket-Zusammenarbeit glänzt und eine Punktzahl von 9,1 erreicht, was die Teamarbeit und Kommunikation bei Kundenproblemen verbessert. HubSpot Service Hub, mit einer Punktzahl von 8,4, ist immer noch effektiv, erleichtert jedoch möglicherweise nicht so robust die Zusammenarbeit wie Helpwise.
- G2-Nutzer heben die überlegene Qualität des Supports hervor, die von Helpwise bereitgestellt wird und eine Punktzahl von 9,2 im Vergleich zu HubSpots 8,8 erhält. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer Helpwise möglicherweise als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden, wenn sie auf Probleme stoßen oder Unterstützung benötigen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Einfachheit der Einrichtung von HubSpot Service Hub mit 8,3 bewertet wird, was anständig ist, aber Helpwise übertrifft es mit einer Punktzahl von 9,1, was darauf hindeutet, dass Benutzer Helpwise möglicherweise einfacher implementieren und effektiv nutzen können.
- Rezensenten erwähnen, dass HubSpot Service Hub eine umfangreichere Kunden- und Kontaktdatenbank mit einer Punktzahl von 8,7 bietet, was für Unternehmen, die Kundenbeziehungen effektiv verwalten möchten, entscheidend sein kann. Helpwise hat jedoch eine niedrigere Punktzahl von 7,9 in diesem Bereich, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht die gleiche Tiefe im Kundenmanagement bietet.
- Benutzer sagen, dass die Automatisierungsfunktionen von Helpwise besonders stark sind, mit einer Punktzahl von 9,2, was es Teams erleichtert, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. HubSpot Service Hub, obwohl immer noch effektiv, hat eine niedrigere Punktzahl von 8,5, was darauf hindeutet, dass Helpwise möglicherweise fortschrittlichere Automatisierungsfunktionen bietet, die Zeit sparen und die Effizienz verbessern können.
Helpwise vs HubSpot Service Hub
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Helpwise einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Helpwise zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Helpwise den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HubSpot Service Hub.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helpwise.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpwise gegenüber HubSpot Service Hub.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Pro Monat
- 5 gemeinsame Postfächer (nur E-Mail & Facebook)
- Mindestens 2, maximal 10 Benutzer
- 3 Automatisierungsregeln
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Pro Monat
Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat
Kostenlose Testversion
Helpwise
Kostenlose Testversion verfügbar
HubSpot Service Hub
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
124
8.5
2,109
Einfache Bedienung
9.0
126
8.6
2,301
Einfache Einrichtung
9.1
82
8.3
1,312
Einfache Verwaltung
9.1
82
8.5
911
Qualität der Unterstützung
9.2
116
8.8
1,937
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
78
8.8
899
Produktrichtung (% positiv)
9.4
102
8.7
1,978
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
24
8.5
767
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.4
768
|
Verifizierte Funktion
9.1
23
8.4
773
|
Verifizierte Funktion
9.0
20
8.2
706
|
Verifizierte Funktion
8.8
19
7.8
483
9.0
26
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.4
716
8.0
24
8.7
739
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
96
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
91
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
8.1
505
9.4
24
8.5
718
|
Verifizierte Funktion
9.2
22
8.3
642
|
Verifizierte Funktion
8.4
19
7.8
448
7.0
16
7.7
465
Plattform
7.4
23
7.4
513
8.6
20
8.1
625
|
Verifizierte Funktion
8.8
26
8.4
668
|
Verifizierte Funktion
8.9
21
8.3
623
|
Verifizierte Funktion
8.0
21
8.3
719
|
Verifizierte Funktion
8.2
21
8.5
742
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
611
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
744
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
484
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
607
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
594
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
752
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
458
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
480
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
559
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
408
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
861
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
710
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
867
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
663
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
788
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
749
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
857
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
842
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
121
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
118
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
93
Messenger
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
43
Nicht genügend Daten
Kanäle
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.4
53
8.8
503
8.7
49
8.4
454
9.2
54
8.6
499
8.7
41
8.6
512
8.7
52
8.6
502
8.6
48
8.4
485
8.8
56
8.4
463
Analytics
8.5
35
8.0
385
8.1
39
8.4
449
9.1
52
8.7
497
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
59
Inbox-Tools
9.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
19
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Antworten
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
7.9
18
8.3
805
8.1
18
8.0
609
7.8
16
8.1
356
7.8
17
8.2
549
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.1
17
8.2
634
8.1
15
8.1
398
7.6
14
8.2
610
7.9
18
8.1
567
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
265
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
262
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.8
12
8.6
426
|
Verifizierte Funktion
9.2
15
8.4
424
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.7
390
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
8.6
338
Funktion nicht verfügbar
8.1
266
Interner Gebrauch
8.6
20
8.1
625
|
Verifizierte Funktion
9.1
13
8.5
382
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.4
341
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
8.6
423
9.3
15
8.8
413
|
Verifizierte Funktion
9.4
13
8.7
401
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
188
Self-Service-Erlebnis
9.0
10
8.6
657
9.0
10
8.6
630
Funktion nicht verfügbar
7.7
86
8.0
9
7.9
418
Funktion nicht verfügbar
8.3
453
Self-Service-Plattform
8.7
9
8.3
439
9.2
10
8.5
455
Funktion nicht verfügbar
7.7
362
9.3
9
8.3
431
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
86
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
86
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
342
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
80
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
258
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
|
Verifizierte Funktion
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
245
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
253
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
251
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
242
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Helpwise und HubSpot Service Hub sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Helpwise ist kategorisiert als E-Mail-Client, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, und Chatbots
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kundenerfolg, und Unternehmens-Feedback-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Helpwise
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
14.6%
Computersoftware
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Professionelles Training & Coaching
5.1%
Immobilien
4.5%
Andere
60.1%
Computersoftware
19.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.5%
Marketing und Werbung
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
3.3%
Andere
56.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Helpwise verwendet?
1 Kommentar
DV
<p>Für die Verwaltung von gemeinsamen Postfächern mit Support-Teams hauptsächlich. Hat auch großartige Multi-Channel-Integrationen für die Einbindung von...Mehr erfahren
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Als stolzer HubSpot Solutions Partner hatte Tim's Web Worx das Privileg, die leistungsstarken Tools von...Mehr erfahren
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2 Kommentare
MK
Eduardo,
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,...Mehr erfahren
Was ist ein Service-Hub?
2 Kommentare
TE
Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend.Mehr erfahren
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