Helpwise und HubSpot Service Hub vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$12.00 1 User Pro Monat
$0.00 Pro Monat
Helpwise
Sternebewertung
(181)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$12.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenHubSpot Service Hub
Sternebewertung
(2,899)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass HubSpot Service Hub in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit hervorragend abschneidet und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Helpwise aufweist. Benutzer schätzen seine umfassenden Funktionen, wie die integrierte Wissensdatenbank, die den Selbstbedienungsprozess optimiert und wiederholte Anfragen reduziert.
- Benutzer sagen, dass Helpwise in seiner Benutzerfreundlichkeit glänzt, da viele es einfach finden, ihre Teams darauf zu schulen. Rezensenten heben die farbenfrohen Tags und internen Notizen der Plattform hervor, die die Organisation und Zusammenarbeit verbessern und sie besonders effektiv für Remote-Teams machen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird HubSpot Service Hub für seine robusten Automatisierungstools gelobt, die den Benutzern erheblich Zeit sparen, indem sie Tickets effizient weiterleiten und Folge-E-Mails auslösen. Diese Funktion ist ein Game-Changer für Teams, die ihren Arbeitsablauf optimieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass Helpwise exzellenten Support bietet, mit schnellen Reaktionszeiten, auf die sich Benutzer bei der Lösung von Problemen verlassen können. Dieses Maß an Kundenservice ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die sofortige Unterstützung benötigen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass HubSpot Service Hub überlegene Berichts- und Analysefähigkeiten bietet, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die datengesteuerte Entscheidungen priorisieren. Benutzer haben festgestellt, dass es hilft, Kundeninformationen organisiert und zugänglich zu halten.
- Benutzer berichten, dass Helpwise zwar effektiv für die Teamzusammenarbeit ist, es jedoch einige erweiterte Funktionen fehlen könnte, die in HubSpot Service Hub zu finden sind, was für Unternehmen, die umfassendere Kundensupport-Tools benötigen, eine Überlegung wert sein könnte.
Helpwise vs HubSpot Service Hub
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Helpwise einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Helpwise zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Helpwise den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HubSpot Service Hub.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helpwise.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpwise gegenüber HubSpot Service Hub.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Pro Monat
- 5 gemeinsame Postfächer (nur E-Mail & Facebook)
- Mindestens 2, maximal 10 Benutzer
- 3 Automatisierungsregeln
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Pro Monat
Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat
Kostenlose Testversion
Helpwise
Kostenlose Testversion verfügbar
HubSpot Service Hub
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
124
8.5
2,130
Einfache Bedienung
9.0
126
8.6
2,323
Einfache Einrichtung
9.1
82
8.3
1,333
Einfache Verwaltung
9.1
82
8.5
921
Qualität der Unterstützung
9.2
116
8.8
1,955
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
78
8.8
909
Produktrichtung (% positiv)
9.4
102
8.7
1,998
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
24
8.5
772
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.4
772
|
Verifizierte Funktion
9.1
23
8.4
785
|
Verifizierte Funktion
9.0
20
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
8.8
19
7.8
482
9.0
26
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.4
719
8.0
24
8.7
745
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
98
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
91
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
8.1
505
9.4
24
8.5
718
|
Verifizierte Funktion
9.2
22
8.3
642
|
Verifizierte Funktion
8.4
19
7.8
447
7.0
16
7.7
465
Plattform
7.4
23
7.3
513
8.6
20
8.1
624
|
Verifizierte Funktion
8.8
26
8.4
669
|
Verifizierte Funktion
8.9
21
8.3
628
|
Verifizierte Funktion
8.0
21
8.3
724
|
Verifizierte Funktion
8.2
21
8.5
744
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
610
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
743
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
484
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
607
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
751
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
457
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
480
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
559
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
408
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
863
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
711
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
867
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
749
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
859
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
843
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
121
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
118
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
92
Messenger
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
43
Nicht genügend Daten
Kanäle
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.4
53
8.7
502
8.7
49
8.3
453
9.2
54
8.6
497
8.7
41
8.6
510
8.7
52
8.6
500
8.6
48
8.4
483
8.8
56
8.4
461
Analytics
8.5
35
8.0
384
8.1
39
8.4
447
9.1
52
8.7
495
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
58
Inbox-Tools
9.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
19
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Antworten
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
7.9
18
8.3
803
8.1
18
8.0
608
7.8
16
8.1
354
7.8
17
8.2
548
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.1
17
8.2
633
8.1
15
8.1
396
7.6
14
8.2
609
7.9
18
8.1
566
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
263
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
260
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.8
12
8.6
424
|
Verifizierte Funktion
9.2
15
8.4
422
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.7
388
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
8.6
337
Funktion nicht verfügbar
8.1
265
Interner Gebrauch
8.6
20
8.1
624
|
Verifizierte Funktion
9.1
13
8.5
380
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.4
340
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
8.6
421
9.3
15
8.8
412
|
Verifizierte Funktion
9.4
13
8.7
399
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
186
Self-Service-Erlebnis
9.0
10
8.6
655
9.0
10
8.6
628
Funktion nicht verfügbar
7.7
86
8.0
9
7.9
416
Funktion nicht verfügbar
8.3
451
Self-Service-Plattform
8.7
9
8.3
437
9.2
10
8.5
453
Funktion nicht verfügbar
7.7
360
9.3
9
8.3
429
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
86
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
86
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
343
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
81
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
259
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
263
|
Verifizierte Funktion
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
246
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
255
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
243
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Helpwise und HubSpot Service Hub sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Helpwise ist kategorisiert als E-Mail-Client, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, und Chatbots
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kundenerfolg, und Unternehmens-Feedback-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Helpwise
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
14.6%
Computersoftware
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Professionelles Training & Coaching
5.1%
Immobilien
4.5%
Andere
60.1%
Computersoftware
19.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.6%
Marketing und Werbung
5.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
3.3%
Andere
56.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Helpwise verwendet?
1 Kommentar
DV
<p>Für die Verwaltung von gemeinsamen Postfächern mit Support-Teams hauptsächlich. Hat auch großartige Multi-Channel-Integrationen für die Einbindung von...Mehr erfahren
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TB
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2 Kommentare
JO
HubSpot Service Hub ist ein KI-gestütztes Tool zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und zur Lösung von Problemen, geeignet für Unternehmen jeder Größe.Mehr erfahren
Was macht die HubSpot-Software?
2 Kommentare
FD
Huspot ist ein Multi-Tool-CRM, das Werkzeuge für Vertrieb, Marketing, Support und ein CMS umfasst. Wir verwenden Hubspot für das CRM, Marketing-Tools wie...Mehr erfahren
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