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Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (48.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
15 $
Keine Preisinformationen verfügbar
HelpCrunch
Sternebewertung
(235)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenHelpjuice
Sternebewertung
(363)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über HelpjuiceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Helpjuice in seiner Wissensdatenbank-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend ist, was die Erstellung und Verwaltung von Inhalten erleichtert. Im Gegensatz dazu werden die Wissensdatenbank-Funktionen von HelpCrunch niedriger bewertet, wobei Benutzer erwähnen, dass einige erweiterte Funktionen fehlen.
- Rezensenten erwähnen, dass HelpCrunch überlegene Live-Chat-Fähigkeiten bietet, mit einer Bewertung von 9,6, was das Echtzeit-Kundenengagement verbessert. Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Live-Chat-Funktionen von Helpjuice nicht so robust sind, was den sofortigen Kundensupport beeinträchtigt.
- G2-Benutzer berichten, dass die Vorlagenerstellung von Helpjuice hochgradig anpassbar ist, mit einer Bewertung von 9,4, was maßgeschneiderte E-Mail-Marketingkampagnen ermöglicht. Im Gegensatz dazu werden die Vorlagenoptionen von HelpCrunch als weniger flexibel angesehen, wobei Benutzer den Wunsch nach mehr Anpassungsoptionen äußern.
- Benutzer sagen, dass HelpCrunch bei Automatisierten E-Mail-Antworten glänzt, mit einer Bewertung von 9,4, was die Kommunikation optimiert. Im Vergleich dazu werden die Automatisierungsfunktionen von Helpjuice etwas niedriger bewertet, wobei Rezensenten anmerken, dass sie von fortschrittlicheren Automatisierungsmöglichkeiten profitieren könnten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Helpjuice mit 9,3 bewertet wird, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. HelpCrunch erzielt ebenfalls eine gute Bewertung von 9,6, aber Benutzer berichten, dass die Reaktionszeiten variieren können, was zu gemischten Erfahrungen führt.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Einfachheit der Einrichtung von Helpjuice mit 9,1 bewertet wird, was es benutzerfreundlich für neue Kunden macht. Im Gegensatz dazu wird der Einrichtungsprozess von HelpCrunch, obwohl er mit 9,5 höher bewertet wird, von einigen Benutzern als komplexer angesehen, aufgrund seiner umfangreichen Funktionen.
HelpCrunch vs Helpjuice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HelpCrunch einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit HelpCrunch zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpCrunch den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Helpjuice.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber Helpjuice.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
Helpjuice
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
Helpjuice
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
187
9.0
344
Einfache Bedienung
9.4
193
9.1
359
Einfache Einrichtung
9.5
136
9.2
316
Einfache Verwaltung
9.4
122
9.1
278
Qualität der Unterstützung
9.6
185
9.5
325
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
119
9.4
273
Produktrichtung (% positiv)
9.7
179
9.5
343
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
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Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
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gelehrsamkeit
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Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
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Generierung von Inhalten
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Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
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system
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Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
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Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
79
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
74
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
69
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
7
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
276
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
271
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
275
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
269
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
255
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
253
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
252
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Antworten
9.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.2
9
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.6
103
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
89
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
80
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
117
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
148
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
145
8.3
5
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
141
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
40
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HelpCrunch und Helpjuice sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
HelpCrunch ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Transaktions-E-Mail, Live-Chat, Hilfe-Desk, KI-Chatbots, und KI-Kundensupport-Agenten
Helpjuice ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Wissensdatenbank
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helpjuice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
20.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.2%
Marketing und Werbung
9.2%
Internet
7.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.4%
Andere
46.3%
Computersoftware
24.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.6%
Telekommunikation
4.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
2.8%
Finanzdienstleistungen
2.8%
Andere
53.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
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