Gorgias und Richpanel vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (82.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$10.00
Beginnend bei $29.00 1 Users Pro Monat
Gorgias
Sternebewertung
(552)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$10.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenRichpanel
Sternebewertung
(94)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (82.4% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $29.00 1 Users Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Richpanel in der nahtlosen Integration von Kundenkonversationen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat und soziale Medien hervorragend ist. Benutzer schätzen, wie diese einheitliche Ansicht ihre Reaktionszeiten und Organisation verbessert, was es einfacher macht, komplexe Kundenszenarien zu bewältigen.
- Benutzer sagen, dass Gorgias sich durch seine robusten KI-Funktionen und die nahtlose Integration mit Plattformen wie Shopify auszeichnet. Dies ermöglicht es Teams, Bestellungen direkt im Gorgias-Dashboard zu verwalten, ihren Arbeitsablauf zu optimieren und die Notwendigkeit zu verringern, zwischen Anwendungen zu wechseln.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Richpanel bemerkenswert hoch ist, wobei viele das schnelle Reagieren des Teams und die Bereitschaft loben, Benutzerfeedback in Produktverbesserungen einfließen zu lassen. Diese Unterstützungsebene fördert eine starke Partnerschaft mit den Benutzern und verbessert deren Gesamterfahrung.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Gorgias für seine umfassenden Kundenservice-Fähigkeiten anerkannt, die es Benutzern ermöglichen, E-Mail-, Chat- und Helpdesk-Aktivitäten an einem Ort zu verwalten. Diese Zentralisierung ist besonders vorteilhaft für Teams, die ihre Kundenservice-Prozesse vereinfachen möchten.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die benutzerfreundliche Self-Service-Einrichtung von Richpanel ein bedeutender Vorteil ist, da sie es dem Kundenservice-Personal ermöglicht, nur die kompliziertesten Probleme effizient zu bearbeiten. Dieses intuitive Design hilft Teams, produktiv zu bleiben und sich auf hochpriorisierte Aufgaben zu konzentrieren.
- Benutzer berichten, dass Gorgias zwar eine zentrale Wissensdatenbank bietet, die den Informationszugang verbessert, einige jedoch feststellen, dass es weniger flexibel ist, sich an spezifische Arbeitsablaufbedürfnisse anzupassen, verglichen mit Richpanel, das oft für seine Anpassungsoptionen gelobt wird.
Gorgias vs Richpanel
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Richpanel einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Richpanel zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Richpanel den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gorgias.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Richpanel.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Richpanel gegenüber Gorgias.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gorgias
Starter
$10.00
Enthält 50 Tickets/Monat, +0,40 $ für jedes zusätzliche Ticket
- Unbegrenzte Benutzer
- Facebook- und Instagram-Integrationen
- Live-Chat und Chat-Kampagnen
Richpanel
Starter
Beginnend bei $29.00
1 Users Pro Monat
$29 pro zusätzlichem Benutzer pro Monat, monatlich abgerechnet.
$24 pro zusätzlichem Benutzer pro Monat, jährlich abgerechnet oder $288/Jahr und sparen Sie 17%.
Kanäle: Live-Chat + E-Mail
- Helpdesk
- E-Mail & Live-Chat
- Facebook- und Instagram-Integration
Kostenlose Testversion
Gorgias
Kostenlose Testversion verfügbar
Richpanel
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
412
9.2
74
Einfache Bedienung
9.1
418
9.2
75
Einfache Einrichtung
8.8
228
9.2
37
Einfache Verwaltung
9.2
209
9.4
36
Qualität der Unterstützung
9.1
396
9.6
70
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
204
9.7
37
Produktrichtung (% positiv)
8.9
370
9.5
65
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
182
9.0
33
9.1
184
9.3
33
8.9
181
9.0
34
8.5
171
8.9
34
8.3
132
8.7
30
8.7
168
9.2
31
9.0
172
9.1
31
8.8
168
9.3
33
Generative KI
7.4
7
Funktion nicht verfügbar
7.4
7
8.9
15
Agentische KI - Helpdesk
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
147
9.5
35
9.1
159
9.5
35
8.8
150
9.3
33
8.6
158
9.3
30
8.2
91
8.7
27
Plattform
7.3
100
8.6
32
8.5
132
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
8.9
142
9.2
32
8.7
141
9.1
32
8.2
134
8.8
34
8.3
137
8.9
33
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsassistent20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
37
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Kundenbetreuung
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
14
8.2
13
8.6
14
8.1
13
7.6
14
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.9
169
9.0
33
|
Verifizierte Funktion
8.6
182
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
8.5
124
8.2
28
|
Verifizierte Funktion
8.6
122
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
8.6
96
8.1
26
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.5
132
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
8.9
152
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
8.7
113
8.4
26
|
Verifizierte Funktion
8.7
135
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
8.8
143
9.1
30
|
Verifizierte Funktion
8.7
165
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
5
8.1
15
Self-Service-Erlebnis
8.6
161
8.6
31
8.4
153
8.5
28
8.3
118
8.0
22
7.8
136
8.3
25
8.3
152
8.3
26
Self-Service-Plattform
8.5
148
8.8
25
8.4
171
8.7
25
7.9
141
8.3
25
8.8
173
8.7
26
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.7
148
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
175
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.4
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
115
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
10
Generative KI
9.0
5
8.5
9
9.0
5
8.7
9
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
7.7
19
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
6.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
6.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Commerce-Werkzeuge3 Funktionen ausblenden3 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gorgias und Richpanel sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Gorgias ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, KI-Kundensupport-Agenten, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Richpanel ist kategorisiert als E-Commerce-Werkzeuge
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gorgias
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Richpanel
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
21.3%
Bekleidung & Mode
15.1%
Konsumgüter
11.8%
Essen & Trinken
10.1%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Andere
34.9%
Einzelhandel
13.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
12.2%
Konsumgüter
10.0%
Bekleidung & Mode
8.9%
Kosmetik
7.8%
Andere
47.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Is gorgias worth?
2 Kommentare
LL
Je nach Unternehmensgröße ist Gorgias die Investition wert. Ich begann mit dem Basic-Plan, der 60 $ pro Monat kostete, und es war jeden Cent wert. Im...Mehr erfahren
Womit integriert sich Gorgias?
2 Kommentare
LL
Meines Verständnisses nach kann Gorgias mit den meisten Apps als HTTP-Verbindung (Webhook) integriert werden, solange eine API-Fähigkeit vorhanden ist. Sie...Mehr erfahren
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