Gorgias und Re:amaze vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (81.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$10.00
$29 per agent / month
Gorgias
Sternebewertung
(558)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$10.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenRe:amaze
Sternebewertung
(140)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$29 per agent / month
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Gorgias in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten loben. Viele finden, dass die Automatisierungen der Plattform ihre Kundenservice-Workflows erheblich vereinfachen, was die Verwaltung von Tickets und Antworten erleichtert.
- Benutzer sagen, dass Re:amaze ein hoch anpassbares Erlebnis bietet, was besonders für kleine Unternehmen von Vorteil ist. Bewerter schätzen die Möglichkeit, mehrere Kommunikationskanäle zu zentralisieren, sodass Teammitglieder effizient auf Kommunikationshistorien und Bestellinformationen zugreifen können.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Gorgias einen leichten Vorteil in der Implementierungsgeschwindigkeit, wobei viele Benutzer den unkomplizierten Einrichtungsprozess hervorheben. Diese einfache Einführung hilft Teams, sich schnell an die Plattform anzupassen und ohne Verzögerung mit der Verwaltung von Kundeninteraktionen zu beginnen.
- Bewerter erwähnen, dass Re:amaze in der Qualität des Kundensupports glänzt, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Dieser Aspekt ist entscheidend für Unternehmen, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, um Kundenprobleme effektiv zu lösen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Gorgias eine erschwinglichere Preisstruktur bietet, was es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen macht, die ihren Kundenservice verwalten möchten, ohne das Budget zu sprengen. Der niedrigere Einstiegspreis ermöglicht einen besseren Zugang zu wesentlichen Funktionen.
- Benutzer berichten, dass, obwohl beide Plattformen starke Funktionen haben, Re:amaze's Multi-Brand-Unterstützung und Flexibilität besonders bemerkenswert sind. Diese Fähigkeit ermöglicht es Unternehmen mit verschiedenen Marken, Kundeninteraktionen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten, was die betriebliche Effizienz steigert.
Gorgias vs Re:amaze
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Gorgias einfacher zu verwenden. Jedoch ist Re:amaze einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Re:amaze zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Re:amaze den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gorgias.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Re:amaze.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Re:amaze gegenüber Gorgias.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gorgias
Starter
$10.00
Enthält 50 Tickets/Monat, +0,40 $ für jedes zusätzliche Ticket
- Unbegrenzte Benutzer
- Facebook- und Instagram-Integrationen
- Live-Chat und Chat-Kampagnen
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic umfasst alles, was Sie benötigen, um Ihr Kundenserviceteam und Ihre Unternehmenskultur zu erweitern.
- Unbegrenzte E-Mail-Postfächer
- Integration von sozialen Medien
- Grundlegende Berichterstattung und Analysen
Kostenlose Testversion
Gorgias
Kostenlose Testversion verfügbar
Re:amaze
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
416
9.2
122
Einfache Bedienung
9.1
422
9.0
124
Einfache Einrichtung
8.8
232
8.9
77
Einfache Verwaltung
9.2
209
9.4
77
Qualität der Unterstützung
9.2
400
9.4
117
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
204
9.6
76
Produktrichtung (% positiv)
8.9
374
9.2
122
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
183
9.3
66
|
Verifizierte Funktion
9.1
184
9.3
67
|
Verifizierte Funktion
8.9
182
9.0
67
|
Verifizierte Funktion
8.6
172
8.9
60
|
Verifizierte Funktion
8.3
132
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
8.7
168
8.6
67
|
Verifizierte Funktion
9.0
172
9.1
58
|
Verifizierte Funktion
8.8
170
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.0
148
9.1
54
|
Verifizierte Funktion
9.1
159
9.3
64
|
Verifizierte Funktion
8.8
151
9.3
68
|
Verifizierte Funktion
8.6
158
8.8
63
|
Verifizierte Funktion
8.2
92
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.3
102
9.1
49
|
Verifizierte Funktion
8.5
134
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
8.9
144
9.2
52
|
Verifizierte Funktion
8.7
142
9.2
47
|
Verifizierte Funktion
8.2
135
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
8.3
138
8.8
61
|
Verifizierte Funktion
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsassistent20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.9
170
9.6
59
|
Verifizierte Funktion
8.6
182
9.4
59
|
Verifizierte Funktion
8.5
124
9.1
26
|
Verifizierte Funktion
8.6
122
9.3
39
|
Verifizierte Funktion
8.6
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.5
134
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
8.9
152
9.4
56
|
Verifizierte Funktion
8.7
113
9.0
34
|
Verifizierte Funktion
8.7
135
9.3
49
|
Verifizierte Funktion
8.8
143
9.5
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
165
8.8
48
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
161
9.1
47
8.4
153
9.0
48
8.3
118
Funktion nicht verfügbar
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
171
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
173
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.7
148
9.2
38
9.1
177
9.2
43
9.2
175
9.0
38
Kanäle
9.4
176
9.5
56
8.8
167
8.9
57
9.0
149
9.3
53
8.2
91
9.3
23
8.3
94
9.2
30
Einblick
8.4
112
8.6
27
8.5
144
9.1
37
8.7
115
9.0
38
9.0
141
9.5
44
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
8.0
23
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
6.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
7.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gorgias und Re:amaze sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Gorgias ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, KI-Kundensupport-Agenten, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Re:amaze hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gorgias
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Re:amaze
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
21.5%
Bekleidung & Mode
15.0%
Konsumgüter
11.7%
Essen & Trinken
10.0%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Andere
35.0%
Einzelhandel
19.0%
Bekleidung & Mode
6.6%
Unterhaltungselektronik
6.6%
Sportartikel
5.8%
Konsumgüter
5.1%
Andere
56.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Is gorgias worth?
2 Kommentare
LL
Je nach Unternehmensgröße ist Gorgias die Investition wert. Ich begann mit dem Basic-Plan, der 60 $ pro Monat kostete, und es war jeden Cent wert. Im...Mehr erfahren
Womit integriert sich Gorgias?
2 Kommentare
LL
Meines Verständnisses nach kann Gorgias mit den meisten Apps als HTTP-Verbindung (Webhook) integriert werden, solange eine API-Fähigkeit vorhanden ist. Sie...Mehr erfahren
Was passiert, wenn sich Ihre Preise in Zukunft ändern? Werde ich Bestandsschutz haben?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Re:amaze
Wir nehmen die Preisgestaltung ernst, weil wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Kosten zu schätzen und Ihr Wachstum entsprechend dem Wachstum Ihres...Mehr erfahren
Wie nutze ich die Suchoption besser?
1 Kommentar
HN
Hallo, können Sie mir bestätigen, auf welche Suche Sie sich beziehen und was Sie versuchen zu tun (wie z.B. FAQ-Seiten durchsuchen, gespeicherte...Mehr erfahren
Bieten Sie Rabatte an?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Re:amaze
Wir bieten Rabatte für Unternehmen in den folgenden Branchen an:
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Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
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