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Gong und Observe.AI vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (69.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (64.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Gong
Sternebewertung
(6,426)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (69.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über GongObserve.AI
Sternebewertung
(238)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (64.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Observe.AIZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Gong im Bereich Anrufaufzeichnung mit einer Bewertung von 9,6 herausragt, wobei die Klarheit und Zuverlässigkeit hervorgehoben werden, während Observe.AI mit einer Bewertung von 9,5 dicht folgt, aber einige Benutzer gelegentlich Probleme mit der Audioqualität erwähnen.
- Rezensenten erwähnen, dass Observe.AI im Bereich Lead-Qualifizierung glänzt und eine Bewertung von 9,0 erhält, da es maßgeschneiderte Einblicke in potenzielle Leads bietet, im Vergleich zu Gongs Bewertung von 8,4, die einige Benutzer als mangelhaft in der Analyse empfinden.
- G2-Benutzer heben Gongs überlegene Qualitätssicherungs-Funktionen hervor, insbesondere in den Bereichen Bewertung und Kalibrierung, mit Bewertungen von 9,2 und 9,0, während die Bewertungen von Observe.AI in diesen Bereichen nicht so hoch sind, was einige Benutzer dazu veranlasst, es als mangelhaft in umfassenden Bewertungswerkzeugen zu empfinden.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Gongs Generative KI-Fähigkeiten, insbesondere in der KI-Textgenerierung, eine Bewertung von 9,0 erhalten, was es zur bevorzugten Wahl für die Inhaltserstellung macht, während Observe.AI mit einer Bewertung von 8,6 Raum für Verbesserungen in diesem Bereich hat.
- Rezensenten erwähnen, dass Gongs CRM-Datenanreicherungs-Funktionen, insbesondere Kalendersynchronisation und E-Mail-Aktivitätserfassung, Bewertungen von 9,0 und 8,8 erhalten und eine nahtlose Integration bieten, während die Integrationsfähigkeiten von Observe.AI als weniger robust wahrgenommen werden.
- Benutzer sagen, dass Gongs Leistungsanalyse-Tools, insbesondere im Bereich Coaching und Leistungsverfolgung, Bewertungen von 8,8 und 8,9 erhalten, die einige Benutzer im Vergleich zu den Angeboten von Observe.AI als intuitiver empfinden, was zu einem effektiveren Coaching-Erlebnis führt.
Gong vs Observe.AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Gong einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Observe.AI einfacher zu verwalten. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gong den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Observe.AI.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gong.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Observe.AI gegenüber Gong.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gong
Keine Preisinformationen verfügbarObserve.AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Gong
Keine Informationen zur Testversion verfügbarObserve.AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
4,924
8.8
185
Einfache Bedienung
9.3
4,980
9.2
185
Einfache Einrichtung
9.1
1,209
9.0
108
Einfache Verwaltung
9.1
768
9.2
91
Qualität der Unterstützung
9.3
3,495
9.2
181
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
770
9.3
93
Produktrichtung (% positiv)
9.0
4,602
9.7
177
Funktionen
Lead-Moderation
7.1
349
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
343
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
346
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
346
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.3
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
347
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
347
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.5
349
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
352
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.8
333
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
339
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
291
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrierte Workflows
7.8
101
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
96
Nicht genügend Daten verfügbar
KI und Automatisierung
7.8
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vertriebsengagement
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.6
2738
|
Verifizierte Funktion
9.5
43
8.8
2462
|
Verifizierte Funktion
8.9
44
9.1
2651
|
Verifizierte Funktion
9.1
44
8.3
1792
|
Verifizierte Funktion
9.0
40
Verwaltung der Agentenleistung
8.6
1868
|
Verifizierte Funktion
9.3
40
8.3
2509
|
Verifizierte Funktion
8.7
42
8.7
2296
|
Verifizierte Funktion
9.1
43
Generative KI
8.9
669
8.9
17
Agentische KI - Konversationsintelligenz
8.0
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
133
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
161
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
134
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
133
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
126
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
134
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
8.2
486
Nicht genügend Daten
Umsatzbeschaffung und -prognose
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
377
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
408
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
347
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
355
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
248
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
245
Nicht genügend Daten verfügbar
CRM-Datenanreicherung
9.0
401
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
388
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
423
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
253
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontoverwaltung
8.1
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
339
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
349
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
370
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
240
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Agentische KI - Verkaufsanalytik
8.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
8.5
743
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
788
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
715
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
802
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
725
Nicht genügend Daten verfügbar
Prädiktive Analytik
8.1
720
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
748
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
734
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
720
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsmanagement
8.6
756
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
720
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
757
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
822
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
8.1
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
training
9.0
1964
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
2175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1526
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
2214
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
9.3
2370
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1851
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1894
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1604
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1790
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1877
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
387
Nicht genügend Daten verfügbar
Contact Center KI Beobachtbarkeit7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Testen - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Infrastruktur - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gong und Observe.AI sind kategorisiert als Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
Gong ist kategorisiert als KI-Vertriebsassistent, Verkaufscoaching, Vertriebsengagement, Verkaufsanalytik, und Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Observe.AI ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Contact Center KI Beobachtbarkeit, und Sprachanalytik
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gong
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Observe.AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Marketing und Werbung
9.0%
Internet
5.1%
Finanzdienstleistungen
3.3%
Andere
28.3%
Outsourcing/Offshoring
13.1%
Verbraucherdienstleistungen
12.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.2%
Telekommunikation
6.8%
Finanzdienstleistungen
6.8%
Andere
54.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist Gong-Software?
6 Kommentare
RT
Gong-Software ist eine Software, die Verkaufsgespräche aufzeichnet und analysiert. Dies ermöglicht es dem Verkäufer, sich auf das Gespräch zu konzentrieren...Mehr erfahren
Wie lautet die E-Mail-Adresse, an die die Einladung für einen kurzfristigen Anruf gesendet werden soll, um diesen aufzuzeichnen? Und gibt es eine Möglichkeit, die Einladung per E-Mail zu senden, nicht über die Gong-Website?
4 Kommentare
ES
assistant@gong.io hat für mich funktioniert!Mehr erfahren
Wie mache ich Gong automatisch für alle meine Anrufe?
3 Kommentare
JS
Sie können dies in den Konfigurationseinstellungen steuern. Sie sollten sich nicht bei Gong anmelden müssen, damit es aufzeichnet.Mehr erfahren
Kann ich dieses Werkzeug verwenden, um anderen Menschen in unserer Gemeinschaft qualitativ hochwertige Arbeit zu fördern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Larah, absolut! Unsere Plattform wird von vielen Organisationen genutzt, die starke Leistungen gamifizieren. Zum Beispiel erlauben einige...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Die Observe.AI-Plattform ermöglicht von Natur aus eine größere Effizienz bei Qualitätsprüfungen. Durch die Bereitstellung von Anruftranskripten, spezifischen...Mehr erfahren
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Melissa,
Ja! Es ist möglich, eine E-Mail an Ihren Agenten zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass ein Anruf bewertet wurde. Heute können Sie...Mehr erfahren
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