Gong und Observe.AI vergleichen 
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Unternehmen mittlerer Größe (69.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (65.0% der Bewertungen)
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Gong
Sternebewertung
(6,542)4.7 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über GongObserve.AI
Sternebewertung
(236)4.6 von 5
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Pros & Cons
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Gong in der Bereitstellung detaillierter Besprechungsnachrichten hervorragend ist, die den Nutzern helfen, die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Ein Nutzer hob hervor, wie Gong es ihnen ermöglicht, Kundeninformationen schnell abzufragen, was es zu einem wertvollen Werkzeug für die tägliche Kommunikation macht.
- Nutzer sagen, dass Observe.AI eine hochgradig anpassbare Plattform bietet, mit Account-Managern, die sachkundig und unterstützend sind. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, das Tool an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass der Implementierungsprozess von Gong bemerkenswert reibungslos ist, wobei viele Nutzer den intuitiven Onboarding-Assistenten schätzen. Diese einfache Einrichtung trägt zu einem schnelleren Übergang zur effektiven Nutzung der Software bei.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Observe.AI in der Automatisierung von Qualitätssicherungsdiensten, was den manuellen Aufwand für Teams erheblich reduziert. Nutzer haben festgestellt, dass die Plattform Kundensentimente effektiv analysiert, was zu einem besseren Verständnis des Kundenverhaltens führt.
- G2-Rezensenten heben hervor die überlegenen Anrufanalysefähigkeiten von Gong, wobei Nutzer loben, wie es Anrufe erfasst und analysiert, um Kommunikationsstrategien zu verbessern. Diese Funktion ist für viele Nutzer zu einem integralen Bestandteil ihrer Arbeitsabläufe geworden und hilft ihnen, ihren Ansatz bei Kundeninteraktionen zu verfeinern.
- Nutzer berichten, dass beide Plattformen zwar starken Support bieten, die Gesamtzufriedenheitsbewertungen von Gong jedoch höher sind, was auf ein günstigeres Benutzererlebnis hinweist. Rezensenten schätzen die gleichbleibende Qualität des Supports und die Ausrichtung des Produkts, die gut zu ihren Geschäftsbedürfnissen passt.
Gong vs Observe.AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Gong einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Observe.AI einfacher zu verwalten. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gong den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Observe.AI.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Gong und Observe.AI ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Observe.AI gegenüber Gong.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gong
Keine Preisinformationen verfügbarObserve.AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Gong
Keine Informationen zur Testversion verfügbarObserve.AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
4,986
8.8
183
Einfache Bedienung
9.3
5,044
9.2
183
Einfache Einrichtung
9.1
1,261
9.0
106
Einfache Verwaltung
9.1
775
9.2
92
Qualität der Unterstützung
9.2
3,542
9.2
179
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
777
9.3
94
Produktrichtung (% positiv)
9.0
4,662
9.7
175
Funktionen
Lead-Moderation
7.1
347
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
341
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
346
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
345
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.3
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
346
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
345
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.5
347
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
352
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.8
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
337
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
286
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
293
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrierte Workflows
7.8
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
8.2
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
KI und Automatisierung
7.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
87
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vertriebsengagement
8.1
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.6
2776
|
Verifizierte Funktion
9.5
44
8.8
2476
|
Verifizierte Funktion
8.9
45
9.1
2689
|
Verifizierte Funktion
9.1
45
8.3
1793
|
Verifizierte Funktion
9.0
40
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
8.6
1870
|
Verifizierte Funktion
9.3
40
8.3
2532
|
Verifizierte Funktion
8.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
693
8.9
17
Agentische KI - Konversationsintelligenz
8.0
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
135
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
162
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
135
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
134
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
126
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
134
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
8.2
490
Nicht genügend Daten
Umsatzbeschaffung und -prognose
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
408
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
348
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
356
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
246
Nicht genügend Daten verfügbar
CRM-Datenanreicherung
9.0
402
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
390
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
424
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontoverwaltung
8.1
325
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
371
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
241
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
7.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
Agentische KI - Verkaufsanalytik
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
8.5
746
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
788
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
716
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
804
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
726
Nicht genügend Daten verfügbar
Prädiktive Analytik
8.1
720
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
750
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
736
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
722
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsmanagement
8.6
760
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
721
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
757
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
826
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
8.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
training
9.0
1965
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
2178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1527
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
2216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
9.3
2370
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1853
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1894
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1605
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1791
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1878
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
387
Nicht genügend Daten verfügbar
Contact Center KI Beobachtbarkeit7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Testen - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Infrastruktur - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einnahmen KI-Plattformen15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform - Umsatz-KI-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gong und Observe.AI sind kategorisiert als Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
Gong ist kategorisiert als Einnahmen KI-Plattformen, Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I), Vertriebsengagement, KI-Vertriebsassistent, Verkaufscoaching, und Verkaufsanalytik
Observe.AI ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Contact Center KI Beobachtbarkeit, und Sprachanalytik
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gong
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Observe.AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.8%
Marketing und Werbung
9.0%
Internet
5.0%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Andere
28.4%
Outsourcing/Offshoring
13.2%
Verbraucherdienstleistungen
12.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.3%
Telekommunikation
6.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.4%
Andere
53.6%
Diskussionen
Was ist Gong-Software?
6 Kommentare
RT
Gong-Software ist eine Software, die Verkaufsgespräche aufzeichnet und analysiert. Dies ermöglicht es dem Verkäufer, sich auf das Gespräch zu konzentrieren...Mehr erfahren
Wie lautet die E-Mail-Adresse, an die die Einladung für einen kurzfristigen Anruf gesendet werden soll, um diesen aufzuzeichnen? Und gibt es eine Möglichkeit, die Einladung per E-Mail zu senden, nicht über die Gong-Website?
4 Kommentare
PB
Hallo Bianca! Du kannst die Einladung an assistant@gong.io senden. Ich hoffe, das hilft!Mehr erfahren
Akzeptieren Sie Marketingideen/-vorschläge? Ich habe einen an Udi und Amit geschickt.
3 Kommentare
CG
Sehr hoher LeistungsträgerMehr erfahren
Was ist der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen?
2 Kommentare
AT
Der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen, ist, einen Job wie meinen als...Mehr erfahren
Kann ich dieses Werkzeug verwenden, um anderen Menschen in unserer Gemeinschaft qualitativ hochwertige Arbeit zu fördern?
2 Kommentare
BI
Ja, definitiv!! Es würde Ihre Bewertungen genauer machen!!Mehr erfahren
Gibt es eine andere Möglichkeit, das Datum des Rückrufs zu ermitteln oder zu finden?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Observe.AI
Danke für Ihre Frage, Beberly. Sie können Ihre Metadaten verwenden, um nach Anrufen mit derselben Telefonnummer, demselben Kunden oder anderen Parametern zu...Mehr erfahren
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