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Glassbox und Thematic vergleichen 
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Unternehmen (78.1% der Bewertungen)
Unternehmen (50.0% der Bewertungen)
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$25,000.00 Pro Jahr
Glassbox
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$25,000.00 Pro Jahr
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Glassbox in der Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über das Benutzerverhalten herausragt, mit Funktionen wie der Erfassung digitaler Interaktionen in Echtzeit und der visuellen Sitzungswiedergabe. Benutzer schätzen, wie dies ihnen ermöglicht, schnell Verbesserungsbereiche zu identifizieren, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug zur Verbesserung der Benutzererfahrung macht.
- Benutzer sagen, dass Thematic in seiner Fähigkeit glänzt, offene Feedbacks effizient zu analysieren. Bewerter heben die intuitive Benutzeroberfläche hervor, die das Erstellen und Verwalten von Themen einfach macht, sodass Teams schnell qualitative Daten verstehen können.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Glassbox eine deutlich höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung im Vergleich zu Thematic, was darauf hindeutet, dass Benutzer ihre Erfahrung mit Glassbox positiver empfinden. Dies spiegelt sich in den höheren Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung wider, die viele Benutzer als nahtlos empfinden.
- Bewerter erwähnen, dass, obwohl Thematic effektiv darin ist, Themen im Kundenfeedback aufzudecken, es eine kleinere Benutzerbasis und weniger Bewertungen hat, was die verfügbaren Einblicke für potenzielle Käufer einschränken könnte. Im Gegensatz dazu profitiert Glassbox von einem größeren Pool an Benutzerdaten, was zu robusteren Schlussfolgerungen führt.
- Benutzer heben hervor, dass beide Produkte starken Support bieten, aber Glassbox sticht mit seinen hohen Bewertungen in der einfachen Verwaltung und Einrichtung hervor. Bewerter schätzen den intuitiven Onboarding-Prozess, der Teams hilft, schnell und ohne umfangreiche Schulung einsatzbereit zu sein.
- G2-Bewerter bemerken, dass, obwohl beide Produkte effektiv sind, die fortschrittlichen Analysefähigkeiten von Glassbox, wie die automatische Datenerfassung ohne Tagging, einen erheblichen Vorteil für Teams bieten, die schnell und effizient Erkenntnisse gewinnen möchten, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht.
Glassbox vs Thematic
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Glassbox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glassbox den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Thematic.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Glassbox und Thematic ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glassbox gegenüber Thematic.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Glassbox
Keine Preisinformationen verfügbarThematic
Foundation
$25,000.00
Pro Jahr
Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Themen, Stimmungen und Kategorien in Ihren VoC- und Feedback-Daten, mit erstklassigem Support.
- Bis zu 25.000 Kommentare
- Bis zu 3 Datensätze (eine CSV-Datei oder aus einer Datenquelle gezogen)
- KI-gestützte thematische und Sentiment-Analyse
Kostenlose Testversion
Glassbox
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Thematic
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.8
738
9.3
26
Einfache Bedienung
9.7
740
9.4
28
Einfache Einrichtung
9.8
475
8.9
21
Einfache Verwaltung
9.8
343
8.9
17
Qualität der Unterstützung
9.8
737
9.8
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
347
9.9
17
Produktrichtung (% positiv)
9.9
729
8.9
22
Funktionen
Metriken
9.9
572
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
566
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
560
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
564
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
559
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
541
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
541
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
9.9
554
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
540
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
532
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
532
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
520
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
532
Nicht genügend Daten verfügbar
Andere
9.9
522
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
505
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
503
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
497
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
490
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
486
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
488
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.9
516
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
492
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
530
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
518
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzeridentifikation
9.9
478
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
481
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
485
Nicht genügend Daten verfügbar
Nachverfolgung und Berichterstattung
10.0
472
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
471
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
468
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
465
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
474
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
468
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
10.0
457
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
469
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
470
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
467
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
470
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzerverhalten
9.8
520
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
516
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
517
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
A/B-Tests
9.8
503
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
508
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
528
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
496
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Informationen für Besucher
9.8
542
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
562
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Sitzungswiedergabe
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktanalytik
10.0
450
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
450
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
451
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
453
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
458
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
452
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
469
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
446
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Produktanalytik
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
10.0
295
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
298
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
294
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
298
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
296
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
311
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.9
308
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
291
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
291
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
10.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.8
448
Nicht genügend Daten
die Erfahrung
10.0
437
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
439
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
439
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Digitales Erlebnis-Monitoring (DEM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.9
409
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
433
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
432
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
10.0
432
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
434
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
431
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
432
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
9.9
340
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
341
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
334
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
336
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
9.9
471
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
475
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
9.9
472
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
470
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
476
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
473
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
9.8
473
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
466
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
477
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
9.0
5
9.9
211
9.7
5
Feedback-Analyse
9.9
212
9.4
6
9.7
209
8.6
6
9.9
211
8.7
5
Feedback-Quellen
9.9
210
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
210
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
209
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Barrierefreiheitsplattformen18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
10.0
304
Nicht genügend Daten
Generative KI
10.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
10.0
290
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
270
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
269
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
264
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
10.0
264
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
268
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
10.0
243
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
9.9
480
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
481
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
466
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
464
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
467
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
10.0
467
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
466
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
467
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
460
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
10.0
457
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
469
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
470
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
467
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
470
Nicht genügend Daten verfügbar
Variations-Tests
10.0
430
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
429
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
432
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
437
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
428
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
431
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
10.0
460
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
457
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierung
10.0
446
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
429
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
426
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
10.0
427
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
429
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
430
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
430
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Glassbox und Thematic sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Unternehmens-Feedback-Management
Einzigartige Kategorien
Glassbox ist kategorisiert als Kundenreise-Mapping, Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung, E-Commerce-Analytik, Produktanalyse, Sitzungswiedergabe, Kundenreise-Analytik, Heatmap-Werkzeuge, Mobile App-Analytik, Mobile App-Optimierung, Digitale Analytik, Digitale Barrierefreiheitsplattformen, und Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge
Thematic ist kategorisiert als Textanalyse
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Glassbox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Thematic
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
37.1%
Versicherung
11.5%
Einzelhandel
11.1%
Telekommunikation
6.3%
Banking
3.6%
Andere
30.5%
Einzelhandel
10.0%
Telekommunikation
7.5%
Finanzdienstleistungen
7.5%
Computersoftware
7.5%
Immobilien
5.0%
Andere
62.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Glassbox
Hallo Farukh, danke für die Nachfrage. Augmented Journey Maps (AJM) ist in der Tat eines unserer wertvollsten - und mit großer Spannung erwarteten -...Mehr erfahren
Können Sie Kampfwerte basierend auf einem Reisetyp konfigurieren?
2 Kommentare
DG
Hallo Tanya, dies wird natürlich unterstützt - bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager - oder kontaktieren Sie mich direkt, wenn Sie möchten,...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Einsichten zu gewinnen, die nur für mich relevant sind?
1 Kommentar
DG
Hey Joe - wir haben! In unserer neuesten Veröffentlichung kannst du Business Insights, Engagement Insights, Experience Insight und Technical Insights sehen -...Mehr erfahren
What is the programming language used to create this, purely out of interest. It’s very clever !
1 Kommentar
AM
Danke Tim! Wir verwenden eine Kombination aus Python und Rust für die Geschwindigkeit! Viele der Algorithmen, die wir verwenden, wurden intern basierend auf...Mehr erfahren
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