Front und ThriveDesk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (97.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Beginnend bei $49.00 Pro Monat
Front
Sternebewertung
(2,433)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenThriveDesk
Sternebewertung
(38)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (97.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $49.00 Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Front in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine benutzerfreundliche Oberfläche und Funktionen wie interne Kommentare loben, die es Teammitgliedern ermöglichen, sich direkt in E-Mail-Threads gegenseitig zu @erwähnen, was die Kommunikation vereinfacht und den Arbeitsablauf verbessert.
- Benutzer sagen, dass ThriveDesk sich durch seine Einfachheit und Praktikabilität bei alltäglichen Kundenbetreuungsaufgaben auszeichnet. Rezensenten schätzen die gemeinsame Posteingangsfunktion, die Gespräche organisiert hält, und den unkomplizierten Ticketzuweisungsprozess, der es Teams erleichtert, Supportanfragen zu verwalten.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Front eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was seine robusten Fähigkeiten und Funktionen widerspiegelt, die auf eine breitere Palette von Benutzerbedürfnissen zugeschnitten sind. Benutzer heben seine KI-Fähigkeiten und die Fähigkeit hervor, historische Spuren zu bewahren, die die Produktivität steigern.
- Rezensenten erwähnen, dass ThriveDesk einen schnellen Einrichtungsprozess bietet, der es Teams ermöglicht, sich ohne umfangreiche Schulungen anzupassen. Diese einfache Implementierung ist ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen, die nach einer unkomplizierten Lösung zur Verwaltung des Kundensupports suchen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass während Front eine größere Marktpräsenz und umfangreichere Funktionen hat, ThriveDesks Fokus auf Zusammenarbeitstools wie interne Notizen und Kollisionsdetektion den Teams hilft, effektiv zu kommunizieren, ohne die Kunden zu überfordern.
- Benutzer berichten, dass der höhere Einstiegspreis von Front für kleine Unternehmen eine Überlegung sein könnte, während der günstigere Einstiegspreis von ThriveDesk es zu einer attraktiven Option für diejenigen mit Budgetbeschränkungen macht, trotz weniger Gesamtbewertungen und einer niedrigeren G2-Bewertung.
Front vs ThriveDesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ThriveDesk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ThriveDesk zu machen.
- Front und ThriveDesk erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ThriveDesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ThriveDesk gegenüber Front.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
ThriveDesk
Standard
Beginnend bei $49.00
Pro Monat
Für Startups und wachsende Unternehmen, die den Support verbessern möchten.
- 5 Sitze
- 2 Briefkästen
- Live-Chat
Kostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
ThriveDesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,912
9.1
28
Einfache Bedienung
9.1
1,928
9.3
31
Einfache Einrichtung
8.8
712
9.2
24
Einfache Verwaltung
8.9
476
9.1
19
Qualität der Unterstützung
9.1
1,644
9.4
28
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
462
9.6
19
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,799
9.5
25
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
267
|
Verifizierte Funktion
8.9
25
8.9
266
|
Verifizierte Funktion
9.0
23
8.9
289
|
Verifizierte Funktion
8.8
23
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
8.3
22
8.8
243
|
Verifizierte Funktion
8.5
20
9.0
308
8.4
22
9.2
287
|
Verifizierte Funktion
9.0
23
8.7
260
|
Verifizierte Funktion
8.3
22
Generative KI
7.8
63
6.8
14
8.2
63
7.4
15
Agentische KI - Helpdesk
7.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.7
233
|
Verifizierte Funktion
8.8
23
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
9.1
23
8.7
234
|
Verifizierte Funktion
9.2
21
8.3
210
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
131
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.3
217
|
Verifizierte Funktion
8.2
21
8.4
287
|
Verifizierte Funktion
8.9
16
8.8
259
|
Verifizierte Funktion
8.8
24
8.5
231
|
Verifizierte Funktion
8.9
21
8.3
230
|
Verifizierte Funktion
8.7
23
8.3
236
|
Verifizierte Funktion
8.9
23
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
927
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.9
630
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
528
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
476
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.8
651
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
533
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
748
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
711
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
564
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
191
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
830
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
945
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
850
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
760
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
912
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
794
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
959
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
587
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
766
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
9.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
817
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
795
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
836
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
730
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
709
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
648
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
795
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
726
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
619
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.8
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
343
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
413
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
327
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.3
235
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
238
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
230
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.0
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
208
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
9.0
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
224
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
240
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
34
7.8
9
8.3
34
8.3
9
7.8
33
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.7
218
|
Verifizierte Funktion
9.4
11
9.0
267
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.9
208
Funktion nicht verfügbar
8.9
231
|
Verifizierte Funktion
9.0
10
8.8
150
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
287
|
Verifizierte Funktion
8.9
16
9.2
283
|
Verifizierte Funktion
9.3
10
8.8
194
8.3
9
8.8
220
9.1
9
9.5
288
|
Verifizierte Funktion
9.5
10
8.8
221
|
Verifizierte Funktion
9.5
10
Generative KI
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.1
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.5
241
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
133
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.1
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und ThriveDesk sind kategorisiert als Live-Chat und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
ThriveDesk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ThriveDesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
10.0%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Andere
64.3%
Computersoftware
25.7%
Einzelhandel
11.4%
Marketing und Werbung
8.6%
Medienproduktion
5.7%
Marktforschung
5.7%
Andere
42.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Front verwendet?
2 Kommentare
LA
Workplace emailingMehr erfahren
Wie kategorisiere ich meine E-Mails automatisch?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
Was passiert mit Gesprächen, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
Wofür wird ThriveDesk verwendet?
1 Kommentar
KG
Denken Sie daran, dass es der ultimative Knotenpunkt für alle Ihre Kundeninteraktionen ist. Es kombiniert Live-Chat, E-Mail und sogar...Mehr erfahren
ThriveDesk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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