ThriveDesk Bewertungen & Produktdetails

Was mir an ThriveDesk am besten gefällt, ist, wie einfach und übersichtlich die gesamte Plattform wirkt. Ich muss nicht lange suchen, um etwas zu finden – alles ist klar strukturiert und funktioniert reibungslos. Der gemeinsame Posteingang und der Live-Chat sparen mir viel Zeit, und insgesamt macht es den Kundensupport für mich und mein Team einfach leichter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was ich an ThriveDesk nicht mag, aber ich denke, ein paar Funktionen könnten etwas anpassbarer sein. Manchmal wünsche ich mir mehr Optionen zur Personalisierung im Dashboard und bei den Berichten. Abgesehen davon funktioniert es wirklich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebte die KI-Entwurfsantwort. Ich habe ein paar Fragen und Antworten zusammen mit einem Link zu unserer Website bereitgestellt (die es automatisch durchsucht hat) und jetzt kann Neo Entwurfsantworten auf Kundenanfragen sehr genau generieren. Ich fand es großartig, dass es die Fragen und Antworten als Kontext verwendet und nicht nur direkt einfüttert. So werden die Antworten sehr schön ergänzt. Ich liebe es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich könnte die Dokumentationsseite von derselben Navigation aus verwalten, anstatt zu einer separaten Seite zu gehen! Aber das ist ein kleines Problem! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ThriveDesk ist eine hervorragende KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die das Verwalten von E-Mails, Chats und Tickets wirklich einfach macht. Mit Funktionen wie intelligenten Antworten, Priorisierung, Etikettierung und Chatbot-Unterstützung hilft es Unternehmen, ihren Kunden schnelleren und bedeutungsvolleren Support zu bieten.

Persönlich kenne ich den CEO von ThriveDesk – er ist nicht nur geschäftlich scharfsinnig, sondern auch tiefgründig prinzipientreu und religiös, was sich in der Integrität und Vision des Unternehmens widerspiegelt.

Sehr empfehlenswert für jedes Unternehmen, das seine Kunden effektiver unterstützen, einbinden und binden möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich entdecke den Nachteil/das Unbeliebte, das ThriveDesk verbessern muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ThriveDesk ist ein schnelles und benutzerfreundliches (sowohl für Kunden als auch für Betreiber) Helpdesk-Tool, das zu einem Preis angeboten wird, der für kleine Unternehmen nicht erdrückend ist. Es hat in den letzten vier Jahren einen langen Weg zurückgelegt und ich bin so gespannt darauf, zu sehen, wohin es geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze ThriveDesk seit 2021, und es gab einige Probleme auf dem Weg - aber da ThriveDesk 2021 GESTARTET ist, ist es ziemlich beeindruckend, dass es so schnell so weit gekommen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schönes UI, guter Support, ständig neue Funktionen hinzufügend. War einfach in eine React-App zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Kunde könnte das Onboarding etwas schneller sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag viele Dinge an ThriveDesk. Die Wissensdatenbank-Funktion bietet eine wertvolle Ressource für Kunden, um Antworten zu finden und Support-Tickets zu reduzieren, und die gemeinsame Posteingangsfunktion ermöglicht es Teams, effizient an Kundensupport-Tickets zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigung gegen ThriveDesk, es hat nur weniger Integrationen mit Drittanbieter-Tools im Vergleich zu anderer Kundensupport-Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, leistungsstark und erstaunliche UI/UX. Der Support ist auch hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil ist, dass ich jetzt nicht weiß, was ich mit dem Geld machen soll, das ich durch das Streichen von drei Produkten gespart habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis ist ausgezeichnet für das, was man bekommt. Die Benutzeroberfläche ist sauber und wird ständig verbessert. Aber ehrlich gesagt, was am meisten heraussticht, ist das Team dahinter. Der Gründer und das Ingenieurteam konzentrieren sich eindeutig darauf, ein solides Produkt zu entwickeln und nicht nur Trends hinterherzujagen. Der Support ist reaktionsschnell, wenn man ihn braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann mich über nicht viel beschweren. Wenn ich kleinlich sein müsste, könnte das Onboarding für absolute Anfänger etwas reibungsloser sein, aber das ist nur eine Kleinigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ThriveDesk hat eine intuitive Benutzeroberfläche zusammen mit einigen leistungsstarken Funktionen wie dem gemeinsamen Posteingang von Mozilla und dem Live-Chat, die die Benutzerfreundlichkeit von Kundeninteraktionen verbessern, was ich am meisten daran liebe. Die Wissensdatenbank ist ein weiteres beeindruckendes Merkmal, bei dem Kunden leicht Antworten erhalten und die Anzahl der Support-Tickets reduziert wird. Zusammen mit der nahtlosen Integration mit WordPress und WooCommerce ist es großartig für E-Commerce-Projekte. Aber was noch interessanter ist, sind die Kosten im Vergleich zu anderen ähnlichen Lösungen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher. Es ist bereits erschwinglich, was kann ich sonst verlangen? Es erfüllt meine aktuelle Anforderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden ThriveDesk nun seit mehreren Monaten, und es hat unser Kundensupport-Erlebnis vollständig transformiert. Als wachsendes SaaS-Unternehmen benötigten wir eine Plattform, die unsere Support-Kanäle zentralisieren, das Ticket-Management optimieren und uns letztendlich helfen könnte, unseren Kunden einen effizienteren, personalisierten Service zu bieten. ThriveDesk hat unsere Erwartungen in all diesen Bereichen übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Onboarding oder die anfängliche Einrichtung dauerte etwas länger als erwartet, und es wäre großartig, wenn das Produkt mehr geführte Tutorials enthalten würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.