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Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (81.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Beginnend bei $24.00 1 User Pro Monat
Front
Sternebewertung
(2,393)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenGmelius
Sternebewertung
(776)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $24.00 1 User Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Front in seiner Unified Inbox-Funktion mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend ist, was eine nahtlose Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle an einem Ort ermöglicht, während Gmelius mit einer Bewertung von 8,6 ein weniger integriertes Erlebnis bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Ticket-Erstellung Benutzererfahrung von Front mit 9,0 bewertet wird und seine intuitive Benutzeroberfläche hervorhebt, während Gmelius mit 8,7 bewertet wird und als etwas weniger benutzerfreundlich in diesem Bereich gilt.
- G2-Benutzer geben an, dass die Antwortautomatisierung von Front mit 8,9 bewertet wird und effektiv bei der Rationalisierung von Kundeninteraktionen ist, während Gmelius mit einer höheren Bewertung von 9,0 glänzt, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise robustere Automatisierungsfunktionen bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Qualität des Supports von Front mit 9,1 bewertet wird, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben, verglichen mit der Bewertung von Gmelius von 8,7, die, obwohl immer noch gut, auf eine leichte Lücke in der Benutzerzufriedenheit hinweist.
- Rezensenten sagen, dass die Integrationen von Front mit Tools wie Microsoft Outlook und Gmail mit 8,1 bzw. 8,6 bewertet werden, aber Gmelius übertrifft mit einer starken 9,2 für Gmail, was es zu einer besseren Wahl für Benutzer macht, die stark auf diese Plattform angewiesen sind.
- Benutzer berichten, dass die Benutzerfreundlichkeit von Front mit 9,2 bewertet wird, was es bei kleinen Unternehmen aufgrund seiner unkomplizierten Einrichtung beliebt macht, während Gmelius mit einer Bewertung von 8,3 dafür bekannt ist, dass es etwas mehr Zeit erfordert, um sich an seine Funktionen zu gewöhnen.
Front vs Gmelius
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Front einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Front zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Front den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gmelius.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Front.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Front gegenüber Gmelius.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
Gmelius
Growth
Beginnend bei $24.00
1 User Pro Monat
- Unbegrenzte gemeinsame Postfächer & KI-Assistenten
- Workflow-Automatisierungsregeln
- Outreach-Automatisierungssuite
Kostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
Gmelius
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,890
8.5
568
Einfache Bedienung
9.1
1,906
8.3
575
Einfache Einrichtung
8.8
688
8.1
251
Einfache Verwaltung
8.9
471
8.3
246
Qualität der Unterstützung
9.1
1,625
8.7
496
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
457
8.5
237
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,778
8.6
537
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
264
|
Verifizierte Funktion
8.7
75
|
Verifizierte Funktion
8.9
261
|
Verifizierte Funktion
8.6
78
|
Verifizierte Funktion
8.9
282
|
Verifizierte Funktion
8.8
86
|
Verifizierte Funktion
8.8
279
|
Verifizierte Funktion
9.0
74
|
Verifizierte Funktion
8.8
242
|
Verifizierte Funktion
9.2
53
|
Verifizierte Funktion
9.0
305
9.0
76
|
Verifizierte Funktion
9.2
282
|
Verifizierte Funktion
9.0
79
|
Verifizierte Funktion
8.7
257
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
64
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.7
232
|
Verifizierte Funktion
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
9.2
273
|
Verifizierte Funktion
8.9
77
|
Verifizierte Funktion
8.7
231
|
Verifizierte Funktion
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
8.3
208
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
131
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.3
216
|
Verifizierte Funktion
6.9
66
|
Verifizierte Funktion
8.3
285
|
Verifizierte Funktion
7.6
84
|
Verifizierte Funktion
8.8
258
|
Verifizierte Funktion
8.4
104
|
Verifizierte Funktion
8.6
231
|
Verifizierte Funktion
8.7
75
|
Verifizierte Funktion
8.3
230
|
Verifizierte Funktion
8.1
72
|
Verifizierte Funktion
8.3
236
|
Verifizierte Funktion
7.9
94
|
Verifizierte Funktion
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
104
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Agentische KI - Workflow-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
918
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.9
625
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
526
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
474
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.8
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
743
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
705
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
824
8.5
242
9.4
937
8.3
216
9.2
845
8.6
246
9.0
753
8.3
199
9.2
904
8.5
217
8.7
788
8.3
171
9.3
953
8.4
230
Analytics
8.3
586
7.8
132
8.5
643
8.1
154
8.9
761
8.7
230
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
9.3
805
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
812
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
791
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
830
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
725
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
705
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
644
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
790
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
722
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
615
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.8
489
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
383
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
383
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
341
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
410
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
413
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
375
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
325
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
109
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.3
233
8.2
109
9.0
235
8.4
145
7.6
223
7.9
107
8.4
225
8.0
120
Integrationen
8.0
215
Funktion nicht verfügbar
8.4
224
9.2
175
7.4
205
Funktion nicht verfügbar
Zeitmanagement
9.0
226
8.6
138
8.7
221
8.4
136
9.3
232
7.9
97
Generative KI
7.7
136
6.2
22
7.2
129
6.1
22
7.8
134
6.3
22
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.7
214
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
285
|
Verifizierte Funktion
7.6
84
|
Verifizierte Funktion
9.2
278
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
216
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
282
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.1
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
171
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.5
239
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.1
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und Gmelius sind kategorisiert als E-Mail-Verwaltung, Gemeinsamer Posteingang, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Front ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Sozialer Kundenservice, E-Mail-Client, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Gmelius ist kategorisiert als Google Workspace Kommunikationswerkzeuge, Projektmanagement-Tools, und Workflow-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gmelius
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
10.1%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Andere
64.0%
Marketing und Werbung
10.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.1%
Computersoftware
5.2%
Buchhaltung
3.6%
Immobilien
3.1%
Andere
69.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Front verwendet?
2 Kommentare
LA
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1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
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1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
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1 Kommentar
FB
Hallo Paul,
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1 Kommentar
FB
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Was ist mit der Integration von Google-Kontakten und LinkedIn in naher Zukunft?
1 Kommentar
JB
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