DevRev und HubSpot Service Hub vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.99 1 User Pro Monat
$0.00 Pro Monat
DevRev
Sternebewertung
(166)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.99 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenHubSpot Service Hub
Sternebewertung
(2,897)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HubSpot Service Hub in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Computer aufweist. Benutzer schätzen seine Fähigkeit, Kundeninformationen organisiert und zugänglich zu halten, was die Produktivität und Kommunikation verbessert.
- Benutzer sagen, dass die Automatisierungstools von HubSpot Service Hub ein herausragendes Merkmal sind, da sie Zeit sparen, indem sie Tickets effizient weiterleiten und Folge-E-Mails ohne manuelle Eingriffe auslösen. Dies ist besonders vorteilhaft für Teams, die ihre Kundenunterstützungsprozesse optimieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass Computer zwar einen einheitlichen Raum zum Verfolgen von E-Mails und Tickets bietet, jedoch Schwierigkeiten hat, mit den umfassenden Berichts- und Analysefähigkeiten von HubSpot Service Hub mitzuhalten. Benutzer haben die integrierte Wissensdatenbank von HubSpot als bahnbrechend für den Selbstbedienungsservice hervorgehoben, da sie wiederholte Anfragen reduziert.
- Laut verifizierten Bewertungen haben beide Produkte ähnliche Sternebewertungen, aber HubSpot Service Hub hat ein viel größeres Volumen an Bewertungen, was auf einen zuverlässigeren Konsens über seine Leistung hinweist. Diese größere Benutzerbasis trägt zu einem robusteren Verständnis seiner Stärken und Schwächen bei.
- Benutzer heben hervor, dass Computer eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche bietet, die einfach zu navigieren ist. Sie merken jedoch auch an, dass es einige der fortschrittlichen Funktionen von HubSpot Service Hub vermisst, was seine Effektivität für komplexere Kundenunterstützungsbedürfnisse einschränken kann.
- Rezensenten schätzen die Qualität des Supports von beiden Produkten, aber die höheren Bewertungen von HubSpot Service Hub in Bezug auf die einfache Einrichtung und Benutzererfahrung deuten darauf hin, dass es für Teams, die einen schnellen und effizienten Onboarding-Prozess suchen, die bessere Wahl sein könnte.
DevRev vs HubSpot Service Hub
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HubSpot Service Hub einfacher zu verwenden und einzurichten. Allerdings ist DevRev einfacher zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit DevRev zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HubSpot Service Hub den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als DevRev.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter DevRev.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von DevRev gegenüber HubSpot Service Hub.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
DevRev
Starter
$19.99
1 User Pro Monat
Für Startups und kleine Kundensupport-Teams
- Omni-Channel-Routing
- Automatisierung und Workflows
- Anpassbare Daten und Einblicke
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Pro Monat
Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat
Kostenlose Testversion
DevRev
Kostenlose Testversion verfügbar
HubSpot Service Hub
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
137
8.5
2,130
Einfache Bedienung
8.5
137
8.6
2,323
Einfache Einrichtung
7.9
81
8.3
1,333
Einfache Verwaltung
8.8
47
8.5
921
Qualität der Unterstützung
9.0
132
8.8
1,955
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
46
8.8
909
Produktrichtung (% positiv)
9.3
137
8.7
1,998
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
38
8.5
772
|
Verifizierte Funktion
8.3
38
8.4
772
|
Verifizierte Funktion
8.5
40
8.4
785
|
Verifizierte Funktion
7.9
36
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
8.2
38
7.8
482
8.3
38
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
8.6
38
8.4
719
8.3
37
8.7
745
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.7
34
7.3
98
8.2
33
7.3
98
Agentische KI - Helpdesk
6.8
18
7.5
89
6.6
17
7.5
91
6.5
17
7.4
91
Kommunikationswege
8.2
35
8.1
505
8.2
37
8.5
718
|
Verifizierte Funktion
8.1
36
8.3
642
|
Verifizierte Funktion
6.1
31
7.8
447
5.5
32
7.7
465
Plattform
6.7
35
7.3
513
7.7
36
8.1
624
|
Verifizierte Funktion
8.6
34
8.4
669
|
Verifizierte Funktion
8.2
37
8.3
628
|
Verifizierte Funktion
7.3
35
8.3
724
|
Verifizierte Funktion
7.4
34
8.5
744
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
610
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
743
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
484
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
607
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
751
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
457
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
480
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
559
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
408
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
863
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
711
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
867
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
749
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
859
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
843
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
121
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
118
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
92
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.3
5
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.0
22
Nicht genügend Daten
Verwaltung
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
7.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.3
10
8.7
502
8.9
11
8.3
453
8.5
9
8.6
497
9.3
10
8.6
510
9.1
9
8.6
500
8.8
11
8.4
483
8.7
10
8.4
461
Analytics
8.5
10
8.0
384
7.8
10
8.4
447
7.2
9
8.7
495
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
58
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
19
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
931
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
803
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
608
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
354
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
548
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
633
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
396
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
609
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
566
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
263
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
260
Generative KI
7.1
8
7.7
140
7.3
8
7.7
138
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.3
11
8.6
424
|
Verifizierte Funktion
8.9
12
8.4
422
|
Verifizierte Funktion
7.9
8
8.7
388
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
8.6
337
7.4
7
8.1
265
Interner Gebrauch
7.7
36
8.1
624
|
Verifizierte Funktion
7.7
10
8.5
380
|
Verifizierte Funktion
6.9
9
8.4
340
|
Verifizierte Funktion
8.6
11
8.6
421
8.8
10
8.8
412
|
Verifizierte Funktion
8.5
11
8.7
399
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
23
7.6
186
Self-Service-Erlebnis
8.5
25
8.6
655
8.5
24
8.6
628
Funktion nicht verfügbar
7.7
86
6.7
22
7.9
416
7.8
25
8.3
451
Self-Service-Plattform
8.0
23
8.3
437
8.0
23
8.5
453
8.3
23
7.7
360
8.4
23
8.3
429
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
6.0
8
8.3
32
4.6
8
8.4
32
6.0
8
8.2
32
6.5
8
8.3
32
6.9
8
8.6
32
6.4
7
8.8
31
5.7
7
8.5
31
Generative KI
8.7
20
7.6
86
8.7
19
7.5
86
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
343
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
81
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
259
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
263
|
Verifizierte Funktion
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
246
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
255
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
243
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Planung
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Workflow-Verwaltung
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
DevRev und HubSpot Service Hub sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Einzigartige Kategorien
DevRev ist kategorisiert als Beschwerdemanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Google Workspace Kommunikationswerkzeuge, und Produktmanagement
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Kundenerfolg, und Unternehmens-Feedback-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
DevRev
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
22.1%
Finanzdienstleistungen
17.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.7%
Personalwesen
6.1%
Versicherung
4.3%
Andere
38.0%
Computersoftware
19.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.6%
Marketing und Werbung
5.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
3.3%
Andere
56.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
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Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?
3 Kommentare
TB
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2 Kommentare
MK
Eduardo,
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,...Mehr erfahren
Was ist ein Service-Hub?
2 Kommentare
TE
Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend.Mehr erfahren
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