CustomerSuccessBox und Planhat vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (73.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (61.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Custom
CustomerSuccessBox
Sternebewertung
(134)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (73.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über CustomerSuccessBoxPlanhat
Sternebewertung
(887)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (61.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Custom
Erfahren Sie mehr über PlanhatZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Planhat in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu CustomerSuccessBox aufweist. Benutzer schätzen die saubere, intuitive Benutzeroberfläche, die das Verfolgen der Kundenbindung und das Verwalten von Konten vereinfacht.
- Benutzer sagen, dass die anpassbaren Dashboards von Planhat eine hervorragende Sicht auf Kundendaten bieten und schnelle Einblicke in Verlängerungsrisiken und notwendige Maßnahmen ermöglichen. Im Gegensatz dazu bietet CustomerSuccessBox zwar nützliche Benachrichtigungen basierend auf der Kontonutzung, es fehlt jedoch die gleiche Dashboard-Anpassung, die Planhat-Benutzer genießen.
- Rezensenten erwähnen, dass der Implementierungsprozess von Planhat reibungslos verläuft, wobei viele Benutzer den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben, der einen schnellen Start erleichtert. Andererseits hat CustomerSuccessBox keine aktuellen Bewertungen erhalten, was Bedenken hinsichtlich der aktuellen Benutzererfahrung und Unterstützung aufwirft.
- Laut verifizierten Bewertungen wird das Support-Team von Planhat für seine Reaktionsfähigkeit und Effektivität hoch gelobt, wobei Benutzer insbesondere die Unterstützung von Teammitgliedern wie Sabrina und Harrison hervorheben. Während CustomerSuccessBox-Benutzer ihr Support-Team ebenfalls als hilfreich loben, könnte das Fehlen aktueller Rückmeldungen auf ein geringeres Engagement hinweisen.
- Benutzer berichten, dass Planhat robuste Funktionen zur Kundenüberwachung und Gesundheitsbewertung bietet, wobei die Bewertungen eine starke Leistung in diesen Bereichen widerspiegeln. Im Vergleich dazu schätzen CustomerSuccessBox-Benutzer die Echtzeit-Aktivitätsverfolgung, finden sie jedoch möglicherweise weniger umfassend als die Angebote von Planhat.
- Rezensenten heben hervor, dass der Fokus von Planhat auf die Optimierung der Kundenumsätze ein herausragendes Merkmal ist, von dem Benutzer durch seine fortschrittlichen Analysefähigkeiten profitieren. Während CustomerSuccessBox wertvolle Einblicke bietet, erreicht es nicht das gleiche Maß an Raffinesse in der Analyse, was die Entscheidungsfindung der Benutzer beeinträchtigen könnte.
CustomerSuccessBox vs Planhat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CustomerSuccessBox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Planhat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Planhat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CustomerSuccessBox.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CustomerSuccessBox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CustomerSuccessBox gegenüber Planhat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CustomerSuccessBox
Keine Preisinformationen verfügbarPlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat ist preislich auf die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt. Sie können die Details hier einsehen: https://www.planhat.com/pricing/
Kostenlose Testversion
CustomerSuccessBox
Kostenlose Testversion verfügbar
Planhat
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
102
8.6
735
Einfache Bedienung
8.6
103
8.3
742
Einfache Einrichtung
8.1
37
7.5
499
Einfache Verwaltung
8.8
37
8.2
445
Qualität der Unterstützung
9.3
100
9.2
714
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
37
9.3
441
Produktrichtung (% positiv)
9.3
89
9.2
685
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
25
Marketing-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
25
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
24
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
26
Mobil & Soziale Netzwerke
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
23
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
46
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Agentic AI - CRM
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
16
Kunden Information
8.8
76
|
Verifizierte Funktion
8.6
556
|
Verifizierte Funktion
8.9
74
|
Verifizierte Funktion
8.8
549
|
Verifizierte Funktion
8.7
74
|
Verifizierte Funktion
8.8
560
|
Verifizierte Funktion
8.7
75
|
Verifizierte Funktion
8.2
545
|
Verifizierte Funktion
8.6
74
|
Verifizierte Funktion
8.5
513
|
Verifizierte Funktion
8.6
72
|
Verifizierte Funktion
8.0
489
|
Verifizierte Funktion
8.3
48
7.2
420
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.5
72
|
Verifizierte Funktion
7.9
494
|
Verifizierte Funktion
8.4
65
|
Verifizierte Funktion
7.4
431
|
Verifizierte Funktion
8.7
65
|
Verifizierte Funktion
8.3
493
|
Verifizierte Funktion
8.3
50
|
Verifizierte Funktion
6.6
348
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.2
69
|
Verifizierte Funktion
8.3
545
|
Verifizierte Funktion
8.6
64
|
Verifizierte Funktion
8.1
516
|
Verifizierte Funktion
8.3
55
|
Verifizierte Funktion
8.2
489
|
Verifizierte Funktion
8.7
64
|
Verifizierte Funktion
8.5
496
|
Verifizierte Funktion
8.5
69
|
Verifizierte Funktion
8.2
521
|
Verifizierte Funktion
8.3
64
|
Verifizierte Funktion
8.6
517
|
Verifizierte Funktion
8.6
58
|
Verifizierte Funktion
8.8
508
|
Verifizierte Funktion
8.7
57
|
Verifizierte Funktion
8.9
475
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
8.5
518
|
Verifizierte Funktion
8.4
61
|
Verifizierte Funktion
8.8
520
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
170
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
173
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
101
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
98
Rechnungsstellung und Zahlungen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Umsatzerkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Umsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
92
Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Agentic KI - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
18
Verhaltensanalytik - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattforminfrastruktur - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
141
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
129
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
124
Vertriebsteam
7.7
10
7.7
89
8.1
12
7.3
88
8.8
15
8.0
108
Intelligenz
8.3
15
7.6
99
7.9
13
7.4
89
8.1
12
7.2
86
Zuordnung
9.1
13
6.9
84
9.0
13
8.2
99
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
137
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
36
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
122
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
85
Einrichtung des Onboardings
8.7
15
8.6
252
8.7
14
8.1
256
8.8
13
8.6
258
Projektverfolgung
8.8
14
8.2
235
8.3
13
7.7
201
8.7
13
8.0
211
9.0
13
8.4
254
8.5
14
7.9
208
Kundenbindung
8.5
12
7.8
229
8.7
13
8.0
224
8.9
12
7.4
213
9.2
13
8.3
229
8.7
13
8.1
233
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
54
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
31
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CustomerSuccessBox und Planhat sind kategorisiert als Kunden-Onboarding, Kundenerfolg, und Kundenumsatzoptimierung
Einzigartige Kategorien
CustomerSuccessBox hat keine einzigartigen Kategorien
Planhat ist kategorisiert als Kundenportal, Kundenreise-Mapping, Produktanalyse, Abonnementserlösverwaltung, Kundendatenplattform (CDP), CRM, Datenqualität, und KI-Agentenbauer
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CustomerSuccessBox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Planhat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
39.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24.6%
Logistik und Supply Chain
9.7%
Bildungsmanagement
6.7%
Verbraucherdienstleistungen
4.5%
Andere
14.9%
Computersoftware
37.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.4%
Marketing und Werbung
7.9%
Bildungsmanagement
2.5%
E-Learning
2.3%
Andere
31.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist die beste Verwendung dieses CSB in der CRM-Branche?
2 Kommentare
SK
CustomerSuccessBox kommt nach dem Verkauf, um Ihnen zu helfen, Ihre Kunden zu halten. Über die Plattform können Sie Einblicke erhalten, wie Ihre CRM-Nutzer...Mehr erfahren
Sollte die Customer-Success-Lösung über eine ausgereifte KI-Empfehlung mit einem In-App-Walkthrough-System verfügen?
1 Kommentar
SK
Ja... Die Realität ist, dass es mit 100 Datenpunkten nahezu unmöglich für den menschlichen Verstand ist, diese zu begreifen, zu analysieren und Regeln und...Mehr erfahren
CustomerSuccessBox hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie lange hat die Umsetzung gedauert?
2 Kommentare
PB
Ungefähr 6 Wochen, aber die meiste Zeit habe ich damit verbracht, unsere Daten zu organisieren, anstatt PH selbst anzupassen, also hängt es davon ab, in...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Cross-Selling-Möglichkeiten auf Planhat zu verwalten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Pedro,
Danke für deine Frage!
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Cross-Selling-Möglichkeiten in Planhat zu verwalten. Erstens können intelligente Trigger...Mehr erfahren
Wie kann ich zwei gleichzeitige NPS-Kampagnen starten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Matheus, Ihr CSM wird sich in Kürze bei Ihnen melden und Ihnen bei der Einrichtung helfen :)Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
