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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (73.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Custom
CustomerSuccessBox
Sternebewertung
(134)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (73.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über CustomerSuccessBoxPlanhat
Sternebewertung
(883)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Custom
Erfahren Sie mehr über PlanhatZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Planhat in seiner Funktion Kunden-Gesundheitsbewertungen mit einer Punktzahl von 8,8 hervorragend ist, was laut Rezensenten hilft, das Kundenengagement und die Zufriedenheit effektiv zu überwachen. Im Gegensatz dazu erzielt CustomerSuccessBox ebenfalls 8,8, bietet jedoch nicht das gleiche Maß an detaillierten Einblicken wie Planhat.
- Rezensenten erwähnen, dass Planhats Qualität des Supports herausragend ist, mit einer Punktzahl von 9,4, was darauf hinweist, dass sich die Benutzer gut unterstützt fühlen. CustomerSuccessBox folgt dicht mit einer Punktzahl von 9,3, aber einige Benutzer sind der Meinung, dass die Reaktionszeiten verbessert werden könnten.
- G2-Benutzer heben Planhats überlegene Playbooks-Funktion hervor, die mit 8,6 bewertet wird und maßgeschneiderte Kundenbindungsstrategien ermöglicht. Die Playbooks von CustomerSuccessBox erzielen mit 8,7 etwas höhere Werte, aber Benutzer berichten, dass die Implementierung von Planhat intuitiver und benutzerfreundlicher ist.
- Benutzer auf G2 bemerken, dass Planhats Datensicherheit ein starker Punkt ist, mit einer Punktzahl von 9,0, was ihnen Vertrauen in den Umgang mit sensiblen Kundendaten gibt. CustomerSuccessBox, obwohl immer noch solide bei 8,7, hat Feedback erhalten, dass einige Benutzer besorgt über die Häufigkeit der Aktualisierungen ihrer Sicherheitsprotokolle sind.
- Rezensenten erwähnen, dass Planhats Anpassungsoptionen robust sind, mit einer Punktzahl von 8,7, was es den Benutzern ermöglicht, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Im Vergleich dazu erzielt CustomerSuccessBox 8,3, und Benutzer haben den Wunsch nach flexibleren Anpassungsfunktionen geäußert.
- Benutzer sagen, dass Planhats Workflow-Fähigkeit mit 8,6 hoch bewertet wird, was es einfacher macht, Prozesse zu automatisieren. CustomerSuccessBox erzielt mit 8,7 etwas höhere Werte, aber einige Benutzer berichten, dass die Einrichtung im Vergleich zu Planhats unkompliziertem Ansatz komplexer sein kann.
CustomerSuccessBox vs Planhat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CustomerSuccessBox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Planhat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Planhat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CustomerSuccessBox.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CustomerSuccessBox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CustomerSuccessBox gegenüber Planhat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CustomerSuccessBox
Keine Preisinformationen verfügbarPlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat ist preislich auf die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt. Sie können die Details hier einsehen: https://www.planhat.com/pricing/
Kostenlose Testversion
CustomerSuccessBox
Kostenlose Testversion verfügbar
Planhat
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
102
8.6
735
Einfache Bedienung
8.6
103
8.3
742
Einfache Einrichtung
8.1
37
7.5
499
Einfache Verwaltung
8.8
37
8.2
445
Qualität der Unterstützung
9.3
100
9.2
714
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
37
9.3
441
Produktrichtung (% positiv)
9.3
89
9.2
685
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
24
Marketing-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
25
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
24
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
26
Mobil & Soziale Netzwerke
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
23
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
46
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Agentic AI - CRM
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
16
Kunden Information
8.8
76
|
Verifizierte Funktion
8.7
556
|
Verifizierte Funktion
8.9
74
|
Verifizierte Funktion
8.8
550
|
Verifizierte Funktion
8.7
74
|
Verifizierte Funktion
8.8
561
|
Verifizierte Funktion
8.7
75
|
Verifizierte Funktion
8.2
546
|
Verifizierte Funktion
8.6
74
|
Verifizierte Funktion
8.5
513
|
Verifizierte Funktion
8.6
72
|
Verifizierte Funktion
8.0
490
|
Verifizierte Funktion
8.3
48
7.2
421
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.5
72
|
Verifizierte Funktion
7.9
494
|
Verifizierte Funktion
8.4
65
|
Verifizierte Funktion
7.4
432
|
Verifizierte Funktion
8.7
65
|
Verifizierte Funktion
8.3
494
|
Verifizierte Funktion
8.3
50
|
Verifizierte Funktion
6.7
349
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.2
69
|
Verifizierte Funktion
8.3
545
|
Verifizierte Funktion
8.6
64
|
Verifizierte Funktion
8.1
517
|
Verifizierte Funktion
8.3
55
|
Verifizierte Funktion
8.2
490
|
Verifizierte Funktion
8.7
64
|
Verifizierte Funktion
8.5
497
|
Verifizierte Funktion
8.5
69
|
Verifizierte Funktion
8.2
521
|
Verifizierte Funktion
8.3
64
|
Verifizierte Funktion
8.6
518
|
Verifizierte Funktion
8.6
58
|
Verifizierte Funktion
8.8
509
|
Verifizierte Funktion
8.7
57
|
Verifizierte Funktion
8.9
476
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
8.5
519
|
Verifizierte Funktion
8.4
61
|
Verifizierte Funktion
8.8
520
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
171
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
174
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
99
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
99
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
98
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
99
Rechnungsstellung und Zahlungen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Umsatzerkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Umsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
92
Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Agentic KI - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
18
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
141
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
129
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
124
Vertriebsteam
7.7
10
7.7
89
8.1
12
7.3
88
8.8
15
8.0
108
Intelligenz
8.3
15
7.6
99
7.9
13
7.4
89
8.1
12
7.2
86
Zuordnung
9.1
13
6.9
84
9.0
13
8.2
99
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
137
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
36
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
122
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
85
Einrichtung des Onboardings
8.7
15
8.6
252
8.7
14
8.1
256
8.8
13
8.6
258
Projektverfolgung
8.8
14
8.2
235
8.3
13
7.7
201
8.7
13
8.0
211
9.0
13
8.4
254
8.5
14
7.9
208
Kundenbindung
8.5
12
7.8
229
8.7
13
8.0
224
8.9
12
7.4
213
9.2
13
8.3
229
8.7
13
8.1
233
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
54
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
31
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CustomerSuccessBox und Planhat sind kategorisiert als Kunden-Onboarding, Kundenerfolg, und Kundenumsatzoptimierung
Einzigartige Kategorien
CustomerSuccessBox hat keine einzigartigen Kategorien
Planhat ist kategorisiert als Kundenportal, Kundenreise-Mapping, Produktanalyse, Abonnementserlösverwaltung, Kundendatenplattform (CDP), CRM, Datenqualität, und KI-Agentenbauer
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CustomerSuccessBox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Planhat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
39.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24.6%
Logistik und Supply Chain
9.7%
Bildungsmanagement
6.7%
Verbraucherdienstleistungen
4.5%
Andere
14.9%
Computersoftware
37.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.4%
Marketing und Werbung
7.9%
Bildungsmanagement
2.5%
E-Learning
2.3%
Andere
31.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist die beste Verwendung dieses CSB in der CRM-Branche?
2 Kommentare
SK
CustomerSuccessBox kommt nach dem Verkauf, um Ihnen zu helfen, Ihre Kunden zu halten. Über die Plattform können Sie Einblicke erhalten, wie Ihre CRM-Nutzer...Mehr erfahren
Sollte die Customer-Success-Lösung über eine ausgereifte KI-Empfehlung mit einem In-App-Walkthrough-System verfügen?
1 Kommentar
SK
Ja... Die Realität ist, dass es mit 100 Datenpunkten nahezu unmöglich für den menschlichen Verstand ist, diese zu begreifen, zu analysieren und Regeln und...Mehr erfahren
CustomerSuccessBox hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie lange hat die Umsetzung gedauert?
2 Kommentare
PB
Ungefähr 6 Wochen, aber die meiste Zeit habe ich damit verbracht, unsere Daten zu organisieren, anstatt PH selbst anzupassen, also hängt es davon ab, in...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Cross-Selling-Möglichkeiten auf Planhat zu verwalten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Pedro,
Danke für deine Frage!
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Cross-Selling-Möglichkeiten in Planhat zu verwalten. Erstens können intelligente Trigger...Mehr erfahren
Wie kann ich zwei gleichzeitige NPS-Kampagnen starten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Matheus, Ihr CSM wird sich in Kürze bei Ihnen melden und Ihnen bei der Einrichtung helfen :)Mehr erfahren
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