Crisp und Dynamics 365 Customer Service vergleichen 
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Crisp
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Erfahren Sie mehr über Dynamics 365 Customer ServiceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Crisp in der Benutzererfahrung herausragt, mit einer sauberen und leistungsstarken Oberfläche, die eine breite Palette von Funktionen unterstützt. Benutzer schätzen das intuitive Design, das es einfach macht, sich zurechtzufinden und verschiedene Funktionen effektiv zu nutzen.
- Benutzer sagen, dass Crisp einen außergewöhnlichen Kundensupport bietet und die Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit des Support-Teams hervorheben. Dies ist ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung suchen, wie von Benutzern festgestellt, die die schnelle Lösung von Problemen schätzen.
- Rezensenten erwähnen, dass Dynamics 365 Customer Service robuste Fallverfolgungs- und Workflow-Management-Funktionen bietet. Benutzer finden es vorteilhaft für die Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen wie soziale Medien und E-Mail, was ihre allgemeine Unterstützungseffizienz verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Crisp für seine Einfachheit gelobt, da Benutzer schnell starten können, ohne umfangreiche Einrichtungsherausforderungen. Dies ist besonders attraktiv für kleine Unternehmen, die möglicherweise keine dedizierten IT-Ressourcen haben.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass während Dynamics 365 Customer Service gut mit Tools wie Teams und Outlook integriert, einige Benutzer es im Vergleich zu Crisp als weniger intuitiv empfinden, insbesondere für diejenigen, die neu auf der Plattform sind. Dies kann zu einer steileren Lernkurve für einige Benutzer führen.
- Benutzer berichten, dass das Funktionsset von Crisp hochgradig anpassbar ist, was es Unternehmen ermöglicht, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität ist ein wichtiger Verkaufsfaktor für viele Benutzer, die die Möglichkeit schätzen, die Plattform an die Entwicklung ihres Unternehmens anzupassen.
Crisp vs Dynamics 365 Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Crisp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Crisp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dynamics 365 Customer Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Dynamics 365 Customer Service.
Preisgestaltung
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Crisp
Free
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- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Dynamics 365 Customer Service
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Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Dynamics 365 Customer Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
153
8.5
20
Einfache Bedienung
9.0
156
7.9
20
Einfache Einrichtung
8.9
129
7.4
9
Einfache Verwaltung
8.8
104
7.7
8
Qualität der Unterstützung
9.1
153
8.4
19
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
104
8.6
6
Produktrichtung (% positiv)
9.2
146
8.2
19
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
7.7
38
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.2
10
8.9
46
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
10
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.0
10
8.2
35
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.6
53
|
Verifizierte Funktion
8.3
6
8.3
103
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
56
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
|
Verifizierte Funktion
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
102
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
103
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
84
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.9
15
8.3
45
8.2
13
6.7
36
8.1
12
8.3
31
7.8
6
7.9
35
7.8
6
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.9
6
7.9
35
9.4
6
6.9
31
8.3
7
8.4
35
8.6
6
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Dynamics 365 Customer Service sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang und Sozialer Kundenservice
Dynamics 365 Customer Service hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Dynamics 365 Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Marketing und Werbung
6.1%
Internet
5.5%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
49.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.8%
Telekommunikation
11.1%
Computersoftware
11.1%
Banking
7.4%
Buchhaltung
3.7%
Andere
51.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Dynamics 365 Customer Service hat keine Diskussionen mit Antworten
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