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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.4% der Bewertungen)
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.99 1 User Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Computer
Sternebewertung
(161)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.99 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(1,205)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über ServiceNow IT Service ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Bewertungen sagen, dass ServiceNow IT Service Management in seinem Prozess-Workflow mit 9,1 punktet, was Benutzer für seine robusten Automatisierungsfähigkeiten und nahtlose Integration mit anderen IT-Tools schätzen. Im Gegensatz dazu weist DevRevs Prozess-Workflow-Score von 8,3 darauf hin, dass es zwar ein anständiges Workflow-Management bietet, aber möglicherweise nicht so umfassend ist wie das Angebot von ServiceNow.
- Benutzer berichten, dass ServiceNow IT Service Management eine höhere Benutzerfreundlichkeit der Administration (8,7) im Vergleich zu DevRev (9,0) hat, was darauf hindeutet, dass beide Plattformen verwaltbar sind, aber die administrativen Funktionen von DevRev besonders benutzerfreundlich sind und eine einfachere Konfiguration und Verwaltung von Support-Tickets ermöglichen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports für DevRev höher bewertet wird (9,2) als die von ServiceNow (8,5), was darauf hindeutet, dass Benutzer den Kundenservice von DevRev als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden, insbesondere wenn es darum geht, Probleme schnell und effektiv zu lösen.
- G2-Benutzer heben hervor, dass ServiceNow IT Service Management eine höhere Erfüllung der Anforderungen (8,9) im Vergleich zu DevRev (8,4) hat, was darauf hindeutet, dass ServiceNow eher die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen auf Unternehmensebene erfüllt, insbesondere in komplexen IT-Umgebungen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass beide Produkte starke Benutzerfreundlichkeitsbewertungen haben, aber DevRev (8,7) ServiceNow (8,5) leicht übertrifft, wobei Rezensenten seine intuitive Benutzeroberfläche und einfache Navigation schätzen, die es Teams erleichtert, die Software effektiv zu übernehmen und zu nutzen.
- Benutzer sagen, dass DevRev in Bezug auf die Produktentwicklung beeindruckend mit 9,6 punktet, was ein starkes Engagement für Innovation und Benutzerfeedback widerspiegelt, während ServiceNows Punktzahl von 8,8 auf einen soliden, aber vielleicht weniger dynamischen Ansatz zur Weiterentwicklung seiner Produktmerkmale basierend auf Benutzerbedürfnissen hinweist.
Computer vs ServiceNow IT Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Computer einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit ServiceNow IT Service Management, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow IT Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Computer.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Computer.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Computer gegenüber ServiceNow IT Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Computer
Starter
$19.99
1 User Pro Monat
Für Startups und kleine Kundensupport-Teams
- Omni-Channel-Routing
- Automatisierung und Workflows
- Anpassbare Daten und Einblicke
ServiceNow IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Computer
Kostenlose Testversion verfügbar
ServiceNow IT Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
132
8.9
774
Einfache Bedienung
8.6
132
8.5
993
Einfache Einrichtung
7.9
77
8.1
553
Einfache Verwaltung
8.8
46
8.6
299
Qualität der Unterstützung
9.0
128
8.5
702
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
45
8.8
295
Produktrichtung (% positiv)
9.5
132
8.8
752
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
6.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
6.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
233
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
235
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
245
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
9.0
235
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
231
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
221
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
43
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.0
21
Nicht genügend Daten
Verwaltung
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
7.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
31
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
120
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Generative KI
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
6.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
4.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.6
20
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
302
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
301
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
307
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
289
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
300
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
172
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
288
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
164
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
18
die Kommunikation
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Planung
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Workflow-Verwaltung
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Computer und ServiceNow IT Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement, Konfigurationsmanagement, und Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Computer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
22.2%
Finanzdienstleistungen
17.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.4%
Personalwesen
5.7%
Versicherung
4.4%
Andere
38.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.9%
Computersoftware
7.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Andere
49.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Computer hat keine Diskussionen mit Antworten
Was ist die ServiceNow-Plattform?
2 Kommentare
SC
ServiceNow ist eine cloudbasierte Plattform, die eine breite Palette von IT-Service-Management (ITSM) und Geschäftsprozessautomatisierung (BPA) Lösungen...Mehr erfahren
Wofür wird das IT-Service-Management von ServiceNow verwendet?
2 Kommentare
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) ist eine cloudbasierte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Bereitstellung und Unterstützung von IT-Diensten...Mehr erfahren
Asset-Tracking
1 Kommentar
RK
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Den Kauf eines Abonnements für ServiceNow Discovery und das Einrichten der Umgebung gemäß Schema sowie die...Mehr erfahren
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