CloudTalk und UJET vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (56.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Contact Vendor
CloudTalk
Sternebewertung
(1,745)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenUJET
Sternebewertung
(1,129)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Contact Vendor
Erfahren Sie mehr über UJETZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass UJET in Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer seine Vielseitigkeit und nahtlose Integration mit anderen Tools hervorheben. Dies macht es besonders effektiv für die Verwaltung von Anrufen, E-Mails und Chats und vereinfacht den täglichen Arbeitsablauf erheblich.
- Benutzer sagen, dass CloudTalk eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche bietet, die eine schnelle Einarbeitung der Agenten erleichtert. Bewerter schätzen die Fähigkeit, Emotionen während Anrufen zu verfolgen und kurze Zusammenfassungen zu liefern, was das gesamte Anruferlebnis und die Sichtbarkeit der Leistung verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich UJET durch hohe Bewertungen in der einfachen Einrichtung und Verwaltung aus, was es zu einer bevorzugten Wahl für Teams macht, die einen unkomplizierten Implementierungsprozess suchen. Benutzer haben festgestellt, dass die Funktionen der Plattform leicht zu navigieren sind, was hilft, die Lernkurve zu reduzieren.
- Bewerter erwähnen, dass CloudTalk zwar benutzerfreundlich ist, aber manchmal die Tiefe der Funktionen fehlt, die UJET bietet, insbesondere in Bereichen wie Web-Chat und E-Mail-Funktionalitäten. Benutzer haben den Wunsch nach robusteren Optionen in diesen Bereichen geäußert, um ihre Kundeninteraktionsfähigkeiten zu verbessern.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die starke Leistung von UJET in den Bereichen Anrufüberwachung und Analysefunktionen ein bedeutender Vorteil ist, der es Teams ermöglicht, die Leistung effektiv zu bewerten. Benutzer schätzen die detaillierten Einblicke, die helfen, die Anrufqualität und die Leistung der Agenten zu verbessern.
- Benutzer berichten, dass CloudTalk, obwohl es für kleine Unternehmen effektiv ist, möglicherweise nicht so gut für mittelständische Unternehmen skaliert wie UJET. Dieser Unterschied im Marktfokus kann die Wahl für Unternehmen beeinflussen, die nach einer Lösung suchen, die mit ihren Bedürfnissen wächst.
CloudTalk vs UJET
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten UJET einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit UJET zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass UJET den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CloudTalk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UJET.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von UJET gegenüber CloudTalk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
UJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice und Chat können separat oder als Paket erworben werden. Es gibt Kosten für eine Lizenz pro Benutzer sowie stark reduzierte und wettbewerbsfähige Nutzungskosten, die UJET dazu ermutigen, Ihren Fokus auf Effizienzsteigerungen zu teilen.
- Vollständige Implementierungsdienste
- Native mobile und Web-SDKs und APIs
- Intelligentes Routing über CRM und API
Kostenlose Testversion
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
UJET
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,505
9.5
936
Einfache Bedienung
9.1
1,534
9.7
937
Einfache Einrichtung
8.9
1,144
9.6
345
Einfache Verwaltung
8.9
633
9.4
235
Qualität der Unterstützung
8.8
1,367
9.5
887
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
634
9.6
232
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,456
9.5
912
Funktionen
Wähloptionen
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.9
108
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
707
|
Verifizierte Funktion
9.6
560
|
Verifizierte Funktion
7.8
506
Funktion nicht verfügbar
7.6
489
9.5
466
|
Verifizierte Funktion
7.9
531
|
Verifizierte Funktion
9.3
411
7.8
489
9.5
468
Generative KI
7.6
280
9.4
175
Funktionen
8.5
575
|
Verifizierte Funktion
9.5
554
|
Verifizierte Funktion
8.4
572
|
Verifizierte Funktion
9.5
569
|
Verifizierte Funktion
8.6
565
|
Verifizierte Funktion
9.5
526
|
Verifizierte Funktion
8.2
517
9.4
441
8.2
523
|
Verifizierte Funktion
9.4
468
8.5
523
|
Verifizierte Funktion
9.6
532
|
Verifizierte Funktion
8.4
534
|
Verifizierte Funktion
9.5
522
8.4
526
|
Verifizierte Funktion
9.6
484
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.8
143
9.7
46
8.4
164
9.8
47
8.2
143
9.8
46
8.1
141
9.7
47
Administrative
8.5
587
|
Verifizierte Funktion
9.5
535
|
Verifizierte Funktion
8.8
591
|
Verifizierte Funktion
9.5
513
|
Verifizierte Funktion
8.7
642
|
Verifizierte Funktion
9.4
544
|
Verifizierte Funktion
8.8
593
|
Verifizierte Funktion
9.6
492
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
9.5
442
Personalmanagement
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
210
9.4
193
8.3
227
9.1
206
8.1
224
9.5
237
8.5
234
9.6
241
8.2
235
9.6
245
8.1
222
9.6
238
8.2
224
9.6
230
Generative KI
7.4
105
9.4
124
Personalmanagement
8.8
231
9.6
232
8.6
229
9.7
219
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.6
20
9.7
19
9.0
20
9.9
21
9.2
19
9.9
19
8.7
19
9.7
20
Administrative
9.0
237
9.6
239
8.7
239
9.6
223
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
396
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
420
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
182
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
382
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
178
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
361
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
380
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
325
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
381
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.0
239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
170
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
478
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
451
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.1
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
403
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.4
422
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
407
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CloudTalk und UJET sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI) und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Cloud-PBX-Plattformen
UJET ist kategorisiert als Live-Chat
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UJET
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Bildungsmanagement
4.4%
Andere
65.0%
Verbraucherdienstleistungen
27.4%
Telekommunikation
9.3%
Outsourcing/Offshoring
8.5%
Essen & Trinken
5.5%
Einzelhandel
4.6%
Andere
44.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
Wie weiß ich, wie lange ich in einer Fächerwahl war?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Innerhalb des UJET-Agentenadapters gibt es einen Zähler, der anzeigt, wie lange Sie sich im aktuellen Status befinden. Der Zähler beginnt immer bei 00:00 und...Mehr erfahren
warum erhalten Sie eine leere CSAT DSAT
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Rony, Rafael hat recht und dies sollte nicht als DSAT betrachtet werden. Diese Bezeichnung wird typischerweise im CRM vorgenommen und das UJET-Team kann...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, Gesetze über einen längeren Zeitraum zu ändern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Adela, ja, du kannst deinen Status auf eine längere Zeit auf zwei Arten ändern. Bevor ein Anruf oder Chat beendet ist, kannst du deinen nächsten Status...Mehr erfahren
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Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
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