CloudTalk und Twilio Flex vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (37.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Keine Preisinformationen verfügbar
CloudTalk
Sternebewertung
(1,745)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenTwilio Flex
Sternebewertung
(35)4.1 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Twilio FlexZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass CloudTalk in Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele die saubere Benutzeroberfläche und das intuitive Design loben. Benutzer schätzen, wie schnell Agenten eingearbeitet werden können, was es zu einer starken Wahl für kleine Unternehmen macht, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen.
- Benutzer sagen, dass Twilio Flex bemerkenswerte Flexibilität und Anpassungsoptionen bietet, die es Unternehmen ermöglichen, ihr Contact-Center-Erlebnis an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Bewerter heben die Fähigkeit der Plattform hervor, nahtlos mit bestehenden Tools zu integrieren, was den gesamten Arbeitsablauf verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen ist die schnelle Bereitstellung von CloudTalk ein bedeutender Vorteil, wobei Benutzer anmerken, dass es schneller eingerichtet werden kann als traditionelle Callcenter-Systeme. Diese Effizienz ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ohne umfangreiche Verzögerungen in Betrieb gehen müssen.
- Bewerter erwähnen, dass, obwohl Twilio Flex eine solide Benutzererfahrung bietet, einige Benutzer auf Herausforderungen bei der Konfiguration stoßen, die ihre Fähigkeit beeinträchtigen können, die Möglichkeiten der Plattform voll auszuschöpfen. Dieser Aspekt kann zusätzliche Zeit und Ressourcen erfordern, um von Unternehmen überwunden zu werden.
- G2-Bewerter heben hervor, dass CloudTalk hervorragende Einblicke in die Anrufaktivität und -leistung über sein Dashboard bietet, was ein Schlüsselfeature für Unternehmen ist, die sich auf die Überwachung und Verbesserung ihrer Kundeninteraktionen konzentrieren.
- Benutzer berichten, dass die Integrationsfähigkeiten von Twilio Flex ein herausragendes Merkmal sind, wobei viele die einfache Importierung von Vorlagen und die Verwaltung des Admin-Zugriffs hervorheben. Diese Flexibilität ist besonders ansprechend für mittelständische Unternehmen, die einen maßgeschneiderten Ansatz für ihre Contact-Center-Operationen benötigen.
CloudTalk vs Twilio Flex
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CloudTalk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CloudTalk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Twilio Flex.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CloudTalk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CloudTalk gegenüber Twilio Flex.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Twilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Twilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,505
8.2
26
Einfache Bedienung
9.1
1,534
8.2
26
Einfache Einrichtung
8.9
1,144
7.3
10
Einfache Verwaltung
8.9
633
7.6
9
Qualität der Unterstützung
8.8
1,367
8.2
24
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
634
8.3
8
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,456
6.7
25
Funktionen
Wähloptionen
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.9
108
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
707
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
506
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
489
8.1
6
|
Verifizierte Funktion
7.9
531
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
489
8.0
5
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.6
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.5
575
|
Verifizierte Funktion
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.4
572
|
Verifizierte Funktion
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
8.6
565
|
Verifizierte Funktion
8.6
14
|
Verifizierte Funktion
8.2
517
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
534
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
8.4
526
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
587
|
Verifizierte Funktion
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
8.8
591
|
Verifizierte Funktion
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
8.7
642
|
Verifizierte Funktion
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
8.8
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
6.0
5
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.5
259
Nicht genügend Daten
Plattform
7.8
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.8
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
239
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.0
239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
170
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
478
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
451
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.1
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
403
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.4
422
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
407
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CloudTalk und Twilio Flex sind kategorisiert als VoIP, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Cloud-PBX-Plattformen
Twilio Flex ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Bildungsmanagement
4.4%
Andere
65.0%
Versicherung
18.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.4%
Verbraucherdienstleistungen
7.4%
Computersoftware
7.4%
Andere
40.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
Twilio Flex hat keine Diskussionen mit Antworten
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