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CloudTalk und Freshcaller vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
$39/user/month, billed annually/user
CloudTalk
Sternebewertung
(1,629)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenFreshcaller
Sternebewertung
(132)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$39/user/month, billed annually/user
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass CloudTalk in der Kundenzufriedenheit herausragt, was sich in höheren Gesamtbewertungen und einer robusten Anzahl an aktuellen Bewertungen widerspiegelt. Benutzer schätzen Funktionen wie den Smart Dialer und den Power Dialer, die ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Produktivität steigern.
- Benutzer sagen, dass Freshcaller eine einheitliche Plattform bietet, die Kundenservice-, Marketing- und Vertriebswerkzeuge integriert, was es Teams erleichtert, Interaktionen über mehrere Kanäle zu verwalten. Diese Integration wird besonders für ihre Automatisierungsfähigkeiten gelobt, die helfen, manuelle Aufgaben zu reduzieren.
- Rezensenten erwähnen, dass der Einrichtungsprozess von CloudTalk reibungslos und flexibel ist, sodass Benutzer schnell ohne umfangreiche Schulungen starten können. Diese einfache Implementierung ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die Ausfallzeiten während der Einarbeitung minimieren möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Freshcaller für sein sachkundiges Support-Team gelobt, das Benutzer als hilfreich empfinden, wenn es darum geht, Probleme zu lösen. Diese Unterstützung kann für kleine Unternehmen entscheidend sein, die möglicherweise keine dedizierten IT-Ressourcen haben.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Freshcaller zwar einen starken Fokus auf kleine Unternehmen hat, aber manchmal mit spezifischen Arbeitsablaufanforderungen zu kämpfen hat, was zu Konfigurationsherausforderungen führt. Im Gegensatz dazu werden die Funktionen von CloudTalk oft als anpassungsfähiger an verschiedene Geschäftsanforderungen angesehen.
- Benutzer schätzen die hervorragenden Verbindungsraten von CloudTalk in verschiedenen Regionen, was die Zuverlässigkeit der Kommunikation verbessert. Dieser Aspekt ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit einer globalen Kundenbasis, da er sicherstellt, dass Anrufe durchgehend klar und stabil sind.
CloudTalk vs Freshcaller
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CloudTalk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CloudTalk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshcaller.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CloudTalk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CloudTalk gegenüber Freshcaller.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Freshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Alles im Wachstum, 3000 Freiminuten/Monat und
- Urlaubsweiterleitung
- Erweiterte Anrufmetriken
- Anrufüberwachung
Kostenlose Testversion
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Freshcaller
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,395
8.4
106
Einfache Bedienung
9.1
1,423
8.6
105
Einfache Einrichtung
8.9
1,036
8.4
60
Einfache Verwaltung
8.9
607
8.4
60
Qualität der Unterstützung
8.8
1,264
8.5
101
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
608
8.4
58
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,357
8.5
104
Funktionen
Wähloptionen
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
200
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.9
106
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
76
Funktion nicht verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Funktion nicht verfügbar
Leistung
8.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
635
|
Verifizierte Funktion
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
7.8
506
Funktion nicht verfügbar
7.6
489
Funktion nicht verfügbar
7.9
525
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
488
8.6
28
Generative KI
7.6
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.5
568
|
Verifizierte Funktion
8.5
49
|
Verifizierte Funktion
8.4
571
|
Verifizierte Funktion
8.8
53
|
Verifizierte Funktion
8.6
560
|
Verifizierte Funktion
8.6
50
|
Verifizierte Funktion
8.2
509
6.9
13
|
Verifizierte Funktion
8.2
515
|
Verifizierte Funktion
8.7
20
|
Verifizierte Funktion
8.5
519
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.4
533
|
Verifizierte Funktion
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
8.4
524
|
Verifizierte Funktion
8.8
27
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
581
|
Verifizierte Funktion
8.6
65
|
Verifizierte Funktion
8.8
587
|
Verifizierte Funktion
9.0
52
|
Verifizierte Funktion
8.7
618
|
Verifizierte Funktion
8.3
53
|
Verifizierte Funktion
8.8
574
|
Verifizierte Funktion
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
8.3
514
|
Verifizierte Funktion
7.5
17
Personalmanagement
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
5
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.5
258
Nicht genügend Daten
Plattform
7.8
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.8
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
239
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
8.9
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
136
Funktion nicht verfügbar
7.1
156
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
6.3
129
Funktion nicht verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.0
155
Funktion nicht verfügbar
8.0
169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Erweiterte Funktionen
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
466
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
425
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
101
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.1
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
402
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.4
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
406
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
383
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
345
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CloudTalk und Freshcaller sind kategorisiert als VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, und Cloud-PBX-Plattformen
Freshcaller ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshcaller
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.5%
Marketing und Werbung
5.7%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Bildungsmanagement
4.7%
Andere
65.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Online-Medien
12.0%
Computersoftware
10.4%
Einzelhandel
6.4%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Andere
52.8%
Diskussionen
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Wie kann man sein Abonnement kündigen? Ich habe nichts angezeigt gesehen.
1 Kommentar
DC
Hallo Marian,
Die Stornierung kann durch Kontaktaufnahme mit dem Support-Team von CloudTalk erfolgen. Wir arbeiten auch daran, eine Selbststornierungsoption...Mehr erfahren
Freshcaller hat keine Diskussionen mit Antworten
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