Freshcaller Diskussionen

Freshcaller

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Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) ist eine einfache und zuverlässige cloudbasierte Contact-Center-Software, die Unternehmen hilft, auf kostengünstige Weise mit Kunden in Kontakt zu treten. Mit Telefonnummern in über 90 Ländern ermöglicht Freshdesk Contact Center Kunden, ihr Contact Center in wenigen einfachen Schritten und ohne Telefonhardware einzurichten. Freshdesk Contact Center integriert sich mit mehreren CRM- und Helpdesk-Tools, sodass Vertriebs- und Supportteams nahtlos arbeiten können. Mit leistungsstarken Berichten und Analysen können Administratoren Echtzeiteinblicke in ihre Kundenerfahrung sowie die Produktivität der Agenten erhalten. Mit Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) können Agenten Anrufe auf ihren Desktops, Laptops oder Telefonen (sowohl Android als auch iOS) entgegennehmen, um ein vollständig remote, aber verbundenes Contact Center zu schaffen. Wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern, können Administratoren Agentenlizenzen hinzufügen, zusätzliche Nummern kaufen, Telefonkredite hinzufügen und den Tarifplan upgraden. Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) bietet fünf Tarifpläne, die auf unterschiedliche Anrufbedürfnisse zugeschnitten sind. Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) von Freshworks ist ein wirklich modernes und zuverlässiges Telefonsystem, dem weltweit über 7000 Kunden vertrauen.

41.0

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# Wofür wird das Freshdesk Contact Center verwendet? Wofür wird das Freshdesk Contact Center verwendet? ##### Post Metadata

- Posted at: vor etwa 2 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet

# Speed Racer Points I am a Speed Racer point extraordinaire; however, how do you get Sharp Shooter Points? I do find it a bit tricky when a person replies 'Thanks' to your email and you lose those points for completing a ticket... ##### Post Metadata

- Posted at: vor etwa 4 Jahre

- Net upvotes: 1

# Do you have any other better software for Customer Services in comparison to this based on the reviews that you get? I need an honest advice, that too, only from the users of Freshcaller ##### Post Metadata

- Posted at: vor fast 6 Jahre

- Net upvotes: 1

# What are the top 10 indicators to assure the best customer experience regards phone support and how to measure them? The purpose is to truly enhance CSAT. How can we measure if our phone support is within the customer expectation? Which are the main indicators that has to be pursued? How can we motivate the team members to achieve, as a team, those indicators and truly be worried about customer experience. We decided to follow rate of abandoned calls and reduce them as much as we can. But just that doesnt seem enoght, how can we measure if our customer are truly satisfied with our calls handling? ##### Post Metadata

- Posted at: vor fast 6 Jahre

- Net upvotes: 1

# How you setup the BYOC for outbound calls? Does it not affect the Virtual Queue? ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 5 Jahre