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ClientSuccess und Userlane vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.1% der Bewertungen)
Unternehmen (40.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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ClientSuccess
Sternebewertung
(422)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über ClientSuccessUserlane
Sternebewertung
(81)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (40.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über UserlaneZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ClientSuccess bei den Kunden-Gesundheitswerten mit einer Bewertung von 8,5 punktet, während Userlane dies mit einer Bewertung von 8,6 leicht übertrifft, was darauf hindeutet, dass Userlane möglicherweise einen nuancierteren Ansatz zur Überwachung des Kundenengagements bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Userlane mit 9,8 bemerkenswert hoch ist, verglichen mit 8,8 bei ClientSuccess, was darauf hindeutet, dass Userlane möglicherweise einen reaktionsschnelleren und effektiveren Kundenservice bietet, der für Softwarekäufer, die nach zuverlässigem Support suchen, entscheidend ist.
- G2-Nutzer heben hervor, dass das Onboarding-Setup von Userlane, insbesondere seine Workflows, eine höhere Bewertung von 8,8 im Vergleich zu 8,1 bei ClientSuccess erhalten hat, was darauf hindeutet, dass Userlane möglicherweise ein reibungsloseres und benutzerfreundlicheres Onboarding-Erlebnis bietet.
- Nutzer auf G2 berichten, dass ClientSuccess einen starken Fokus auf Kundenengagement mit einer Bewertung von 8,1 hat, aber Userlane übertrifft dies mit einer Bewertung von 9,6, was darauf hindeutet, dass Userlane möglicherweise effektivere Werkzeuge zur Benutzerbindung und Verbesserung ihrer Erfahrung bietet.
- Rezensenten sagen, dass die Berichts- und Dashboard-Funktion von Userlane mit 9,0 bewertet wird, was deutlich höher ist als die 7,6 von ClientSuccess, was darauf hindeutet, dass Userlane möglicherweise umfassendere und aufschlussreichere Analysen bietet, um die Leistung zu verfolgen.
- Benutzer erwähnen, dass, obwohl beide Produkte Anpassungsoptionen bieten, die Anpassungsfähigkeiten von Userlane mit 8,8 bewertet werden, verglichen mit 7,6 bei ClientSuccess, was darauf hindeutet, dass Userlane möglicherweise eine individuellere Benutzererfahrung ermöglicht, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
ClientSuccess vs Userlane
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Userlane einfacher einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen. Während ClientSuccess einfacher zu verwalten ist.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Userlane den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClientSuccess.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Userlane.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Userlane gegenüber ClientSuccess.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClientSuccess
ClientSuccess
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- Kundenerfolgsmanagement-Software
- Kundenreise-Mapping
- Prognose der SaaS-Erneuerung
Userlane
What’s included
Kontaktieren Sie uns
Pro Jahr
Unser Ziel ist es, Userlane mit unkomplizierten Preisplänen, die für jedes Unternehmen maßgeschneidert sind, einfach zu erwerben.
- Unbegrenzte In-App-Anleitungen, Tooltips und Ankündigungen
- Volle Designanpassung
- Mehrsprachige Unterstützung
Kostenlose Testversion
ClientSuccess
Keine Informationen zur Testversion verfügbarUserlane
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
316
8.8
64
Einfache Bedienung
8.9
319
8.9
67
Einfache Einrichtung
8.4
150
8.6
61
Einfache Verwaltung
8.9
156
8.6
62
Qualität der Unterstützung
8.8
286
9.8
63
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
154
9.6
63
Produktrichtung (% positiv)
8.5
294
9.8
60
Funktionen
Kunden Information
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
240
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
187
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
124
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
8.1
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
96
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.6
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
195
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Rechnungsstellung und Zahlungen
7.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
7.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzoptimierung
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsteam
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuordnung
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
8.2
53
8.8
23
8.3
51
Funktion nicht verfügbar
8.4
56
Funktion nicht verfügbar
Projektverfolgung
8.0
51
Funktion nicht verfügbar
8.2
45
Funktion nicht verfügbar
8.3
44
9.1
22
8.0
58
Funktion nicht verfügbar
8.2
48
8.8
23
Kundenbindung
7.8
43
Funktion nicht verfügbar
8.1
54
9.6
20
7.0
32
Funktion nicht verfügbar
8.0
49
Funktion nicht verfügbar
7.6
41
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClientSuccess und Userlane sind kategorisiert als Kunden-Onboarding
Einzigartige Kategorien
ClientSuccess ist kategorisiert als Kundenerfolg, Abonnementserlösverwaltung, und Kundenumsatzoptimierung
Userlane ist kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClientSuccess
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Userlane
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Marketing und Werbung
8.7%
Internet
3.9%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.9%
Andere
29.6%
Computersoftware
23.8%
Automotive
12.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.0%
Buchhaltung
5.0%
Versicherung
3.8%
Andere
50.0%
Diskussionen
Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?
5 Kommentare
JW
Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?
3 Kommentare
JW
Ja. Sie können ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, das den zweiten CSM identifiziert, und dann eine Liste nach diesem benutzerdefinierten Feld abrufen.Mehr erfahren
Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?
2 Kommentare
BF
Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre...Mehr erfahren
Userlane hat keine Diskussionen mit Antworten
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