# Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?

Ich suche nach einem Produkt, das es B2C-Abonnementunternehmen ermöglicht, die Gesundheit einzelner Kunden (Verbraucher) zu bewerten und vorherzusagen, welcher Kunde einen Vertrag kündigen wird.

Es scheint, dass die wichtigsten Customer-Success-Softwareprodukte B2B-SaaS-Unternehmen dabei unterstützen, die Nutzung von Unternehmen/SMBs zu überwachen, aber ich frage mich, ob sie auch die Überwachung von Verbrauchern unterstützen.

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- Posted at: vor über 5 Jahre
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Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre B2C-Kunden zu verwalten.

Neue Updates, die sich auf One-to-Many konzentrieren, sind auf dem Weg, was Ihre Arbeit erheblich erleichtern könnte.

Beachten Sie, dass CS Ihnen nicht pro hinzugefügtem Kunden/Konto auf der Plattform Gebühren berechnet, wie es einige andere CSM-Tools tun. CS berechnet Ihnen nur die für Ihr Team verwendeten Lizenzen.

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- Posted at: vor fast 4 Jahre
- Author title: SDM | Success Manager - Global Accounts



### Comment 2

Ich glaube schon - es ist großartig für das Management von Kundenlebenszyklen. Es würde also davon abhängen, wie das Produkt verwendet wird und ob es einen Arbeitsablauf zwischen Ihrer Organisation und dem Endverbraucher gibt, während sie abonniert sind.

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- Posted at: vor fast 4 Jahre
- Author title: Director of CX | Aligning Business Objectives with Consumer Expectations




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