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CallMiner Eureka und CloudTalk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (62.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$19.00 1 User Pro Jahr
CallMiner Eureka
Sternebewertung
(223)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über CallMiner EurekaCloudTalk
Sternebewertung
(1,630)4.4 von 5
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Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass CallMiner Eureka hervorragend darin ist, Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, wobei Benutzer seine Fähigkeit hervorheben, Gespräche mit zugrunde liegenden Problemen zu verknüpfen, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Kundenservice-Profis macht.
- Benutzer sagen, dass CloudTalk sich durch seine Automatisierungsfähigkeiten auszeichnet, insbesondere mit Funktionen wie dem Smart Dialer und Power Dialer, die helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren und Datensilos zu beseitigen, was die Gesamteffizienz steigert.
- Laut verifizierten Bewertungen hat CallMiner Eureka eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was seine starke Leistung in Qualitätssicherung und Analytik widerspiegelt, obwohl einige Benutzer erwähnen, dass es im Vergleich zu seinen Konkurrenten komplex einzurichten sein kann.
- Rezensenten erwähnen, dass CloudTalk ein reibungsloseres Einrichtungserlebnis bietet, wobei viele seine intuitive Benutzeroberfläche und Flexibilität schätzen, die eine einfache Verwaltung mehrerer Konten ohne Aufwand ermöglicht.
- Benutzer heben hervor, dass CallMiner Eureka außergewöhnlichen Support bietet, mit einer hohen Qualität der Unterstützung, während CloudTalk-Benutzer auch seinen Support schätzen, aber anmerken, dass er im Vergleich möglicherweise nicht so robust ist.
- G2-Rezensenten geben an, dass beide Produkte die Benutzeranforderungen effektiv erfüllen, wobei die fortschrittlichen Analysefunktionen von CallMiner Eureka besonders für ihre Tiefe gelobt werden, während CloudTalk für sein benutzerfreundliches Design und seine Benutzerfreundlichkeit anerkannt wird.
CallMiner Eureka vs CloudTalk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit CallMiner Eureka zu machen.
- CallMiner Eureka und CloudTalk erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CallMiner Eureka.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CallMiner Eureka gegenüber CloudTalk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CallMiner Eureka
Keine Preisinformationen verfügbarCloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Kostenlose Testversion
CallMiner Eureka
Keine Informationen zur Testversion verfügbarCloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
175
8.7
1,398
Einfache Bedienung
8.3
176
9.1
1,426
Einfache Einrichtung
7.6
107
8.9
1,039
Einfache Verwaltung
8.1
110
8.9
607
Qualität der Unterstützung
9.0
171
8.8
1,267
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
116
8.9
608
Produktrichtung (% positiv)
9.7
175
8.8
1,360
Funktionen
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
236
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
200
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Anruf-Analyse
8.7
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
8.8
60
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
8.8
92
9.1
79
8.5
85
9.0
76
8.2
93
9.1
81
Engagement
8.6
92
8.7
77
8.1
93
9.2
87
8.4
87
8.7
76
Leistung
8.0
74
8.9
78
8.8
91
9.1
81
Generative KI
7.7
31
8.6
22
7.7
30
8.6
32
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
638
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
506
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
489
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
525
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
488
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
280
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
571
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
573
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
562
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
510
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
515
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
519
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
534
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
525
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
581
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
587
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
621
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
577
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
514
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
258
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
225
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
106
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
239
Generative KI
8.2
36
7.9
37
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
207
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
89
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
466
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
425
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
101
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
402
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
406
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
383
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
345
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
94
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallMiner Eureka und CloudTalk sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung und Sprachanalytik
Einzigartige Kategorien
CallMiner Eureka ist kategorisiert als Konversationsintelligenz
CloudTalk ist kategorisiert als Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Cloud-PBX-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallMiner Eureka
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
24.4%
Versicherung
7.5%
Telekommunikation
6.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.2%
Verbraucherdienstleistungen
5.2%
Andere
51.6%
Computersoftware
9.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.5%
Marketing und Werbung
5.8%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Bildungsmanagement
4.6%
Andere
65.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
How do I combine two components in one components?
1 Kommentar
KD
Hallo Mahavir - Wir haben noch kein System zum Zusammenführen von Komponenten, aber wir haben dies in unseren Ideenprozess zur Überprüfung durch unser...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Erkennungsgenauigkeit zu erhöhen?
1 Kommentar
KD
Hallo Paul – Die Genauigkeit der Transkription hängt von einer Reihe von Faktoren ab, wobei die Audioqualität an erster Stelle steht. Hochwertige,...Mehr erfahren
Wie kann ich das Datenlabel beibehalten, während ich das Dashboard im PDF-Format exportiere?
1 Kommentar
KD
Hallo Mahesh - Sie müssten die Daten in CSV exportieren, um alle Datenpunkte und versteckten Labels zu sehen, oder Sie könnten die API verwenden. Je nachdem,...Mehr erfahren
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
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