BMC FootPrints und Freshservice vergleichen 
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$19.00
BMC FootPrints
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshservice in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Punktzahl im Vergleich zu BMC FootPrints aufweist. Benutzer schätzen seine intuitive Benutzeroberfläche und modernen Werkzeuge, die das Support-Management vereinfachen, was es zu einer bevorzugten Wahl für viele Organisationen macht.
- Laut verifizierten Bewertungen ist der Implementierungsprozess von Freshservice bemerkenswert reibungsloser, wobei Benutzer seine schnelle Einarbeitung und einfache Einrichtung hervorheben. Im Gegensatz dazu erwähnen BMC FootPrints-Benutzer einige Herausforderungen bei der Konfiguration, die das anfängliche Erlebnis beeinträchtigen können.
- Bewerter erwähnen, dass Freshservice eine breitere Palette von Funktionen bietet, die über die IT-Abteilung hinausgehen und seine Vielseitigkeit erhöhen. Benutzer haben erfolgreich mehrere Anwendungen in einer einzigen Plattform konsolidiert, was die Effizienz verbessert und Kosten reduziert hat.
- Benutzer sagen, dass BMC FootPrints in seiner Konfigurierbarkeit glänzt, was es Teams ermöglicht, benutzerdefinierte Kategorien zu erstellen und Supportanfragen effektiv zu verwalten. Einige Benutzer empfinden jedoch, dass es an modernen Funktionen und benutzerfreundlichem Design fehlt, die Freshservice bietet.
- Bewerter heben hervor die Qualität des Supports, den Freshservice bietet, der durchweg hohe Bewertungen erhält. Benutzer schätzen den reaktionsschnellen Kundenservice und die umfassenden Hilferessourcen, während BMC FootPrints-Benutzer gemischte Erfahrungen in diesem Bereich berichtet haben.
- Laut aktuellem Feedback sind die Berichts- und Analysefähigkeiten von Freshservice überlegen, was es Benutzern ermöglicht, wertvolle Einblicke in ihre Support-Prozesse zu gewinnen. BMC FootPrints, obwohl funktional, erreicht nicht die Tiefe und Benutzerfreundlichkeit der Berichtsmerkmale von Freshservice.
BMC FootPrints vs Freshservice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Freshservice zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC FootPrints.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshservice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshservice gegenüber BMC FootPrints.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC FootPrints
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STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Kostenlose Testversion
BMC FootPrints
Keine Informationen zur Testversion verfügbarFreshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.4
51
8.9
1,172
Einfache Bedienung
6.9
50
9.2
1,175
Einfache Einrichtung
6.7
20
8.8
959
Einfache Verwaltung
6.7
19
9.0
959
Qualität der Unterstützung
7.7
39
9.0
1,132
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
18
9.1
934
Produktrichtung (% positiv)
4.7
51
9.5
1,159
Funktionen
Verwaltung
5.6
6
|
Verifizierte Funktion
8.6
321
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
345
|
Verifizierte Funktion
6.4
7
|
Verifizierte Funktion
8.4
373
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
9.4
403
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
9.1
376
|
Verifizierte Funktion
6.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
369
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
312
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
282
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
286
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
334
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
270
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
303
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
304
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
321
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
26
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
342
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
332
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
296
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
136
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
IT-Asset-Management18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
76
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
134
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
130
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
70
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Incident Management
8.2
28
9.1
737
8.3
26
8.9
740
8.4
28
9.0
794
7.9
22
8.6
730
7.9
20
8.6
694
Reporting
7.8
27
8.6
775
8.3
22
8.2
638
7.1
17
8.2
617
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
5.3
12
8.4
703
8.0
23
8.9
726
8.4
21
8.5
551
7.2
17
8.7
563
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
175
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
317
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
288
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC FootPrints und Freshservice sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC FootPrints hat keine einzigartigen Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Asset-Management, IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Unternehmens-IT-Management, Kundenselbstbedienung, und Konfigurationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC FootPrints
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
hochschulbildung
26.8%
Anwaltskanzlei
19.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Bildungsmanagement
5.4%
Andere
26.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Computersoftware
5.6%
Bau
4.4%
Bildungsmanagement
3.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.5%
Andere
63.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
BMC FootPrints hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
JR
<p>IT-Service-Management im Einklang mit dem ITIL4-Framework. Vom Ticketsystem bis zum Projektmanagement ist Fresh Service eine globale Lösung, die perfekt...Mehr erfahren
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