KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Agentforce Sales in der Bereitstellung leistungsstarker Automatisierung und anpassbarer Dashboards hervorragend ist, was die Effizienz bei der Verwaltung von Vertriebspipelines und Kundenbeziehungen erheblich steigert. Benutzer schätzen, wie diese Funktionen Zeit sparen und Prozesse optimieren, was es zu einer bevorzugten Wahl für viele macht.
Benutzer sagen, dass Planhat zwar eine benutzerfreundliche Oberfläche zum Speichern und Analysieren von Kundendaten bietet, aber noch Raum für Verbesserungen bei der vollständigen Nutzung seines Potenzials für das Kontomanagement hat. Einige Benutzer haben festgestellt, dass die neuen Funktionen der Plattform, wie Onboarding-Materialien, vielversprechend, aber noch nicht vollständig realisiert sind.
Rezensenten erwähnen, dass Agentforce Sales ein robustes Unterstützungssystem hat, wobei viele Benutzer seine Fähigkeit hervorheben, Kundenanfragen effektiv zu verfolgen. Diese Funktion hilft Teams, eine enge Beziehung zu Kunden aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Supportanfragen effizient verwaltet werden.
Laut verifizierten Bewertungen glänzt Planhat in seiner Qualität des Supports und erhält großes Lob für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft. Benutzer empfinden das Support-Team als starke Bereicherung, die ihre Gesamterfahrung mit der Software verbessert.
G2-Bewerter berichten, dass Agentforce Sales eine umfangreichere Marktpräsenz hat, was sich in seinem hohen G2-Score und einer beträchtlichen Anzahl von Bewertungen widerspiegelt. Dies deutet auf eine etabliertere Benutzerbasis und eine Fülle gemeinsamer Erfahrungen hin, die für neue Benutzer, die Einblicke suchen, von Vorteil sein können.
Benutzer sagen, dass beide Plattformen eine gute Benutzerfreundlichkeit bieten, Agentforce Sales jedoch im Vergleich zu Planhat bei der Einrichtung leicht hinterherhinkt. Das Gesamterlebnis wird jedoch durch die umfassenden Funktionen von Agentforce verbessert, die viele für den täglichen Betrieb als unverzichtbar empfinden.
Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs Planhat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Planhat einfacher zu verwenden, zu verwalten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud).
Die Gutachter waren der Meinung, dass Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Planhat.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Planhat.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Planhat gegenüber Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud).
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Wie kann die Gesamtkostenbetrachtung (TCO) mit Salesforce verbessert werden?
11 Kommentare
MD
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Es wäre gut, wenn wir die Änderungen usw. in Playbooks exportieren könnten oder eine klare Vorstellung von den Erwartungen an den NPS-Score hätten.
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Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Martha,
Danke für deine Frage!
Wir würden gerne ein wenig tiefer verstehen, was du zu lösen versuchst, also zögere nicht, dich direkt an deinen CSM...Mehr erfahren
Wie kann ich zwei gleichzeitige NPS-Kampagnen starten?
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Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Matheus, Ihr CSM wird sich in Kürze bei Ihnen melden und Ihnen bei der Einrichtung helfen :)Mehr erfahren
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Ihre Kollegen kommen zu G2, um einen Einblick in und andere Unternehmenslösungen zu erhalten. Die Hinzufügung von Perspektiven zu wird anderen helfen, die richtige Lösung basierend auf echten Benutzererfahrungen auszuwählen.