Adobe Experience Manager und Salesforce Service Cloud Software vergleichen
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Marktsegmente
Unternehmen (47.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (42.8% der Bewertungen)
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Adobe Experience Manager
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(673)4.2 von 5
Marktsegmente
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Vor- und Nachteile
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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Sternebewertung
(7,320)4.4 von 5
Marktsegmente
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Vor- und Nachteile
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Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Salesforce Service Cloud in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben, die nur minimalen Lernaufwand erfordert. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die sich schnell an neue Software anpassen möchten.
- Benutzer sagen, dass Adobe Experience Manager sich durch seine umfassenden Content-Management-Fähigkeiten auszeichnet, die es Teams ermöglichen, Marketingkampagnen nahtlos über verschiedene Kanäle zu verwalten. Bewerter schätzen die Drag-and-Drop-Funktionen, die es auch für nicht-technische Benutzer zugänglich machen.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Salesforce Service Cloud beeindruckende Flexibilität, die es Unternehmen ermöglicht, die Plattform an ihre sich entwickelnden Bedürfnisse anzupassen. Diese Anpassungsfähigkeit ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die Änderungen in ihren betrieblichen Anforderungen erwarten.
- Bewerter erwähnen, dass Adobe Experience Manager eine vertrauenswürdige Lösung ist, die von einem etablierten Unternehmen unterstützt wird, was zu seiner Glaubwürdigkeit beiträgt. Benutzer schätzen die von Adobe gehandhabte Cloud-Bereitstellung und Skalierung, die ein zuverlässiges Erlebnis ohne den Aufwand des Infrastrukturmanagements gewährleistet.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Produkte soliden Support bieten, Salesforce Service Cloud mit etwas höheren Bewertungen in der Qualität des Supports punktet. Benutzer schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams, was entscheidend sein kann, um Probleme schnell zu lösen.
- Benutzer berichten, dass der starke Fokus von Adobe Experience Manager auf die Einhaltung von Vorschriften ein bedeutender Vorteil für Branchen mit strengen Richtlinien ist. Bewerter merken an, dass diese Funktion ihnen hilft, die Compliance mühelos aufrechtzuerhalten, was für viele Unternehmen eine kritische Überlegung ist.
Adobe Experience Manager vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) zu machen.
- Adobe Experience Manager und Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) gegenüber Adobe Experience Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager Sites
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- Bearbeitbare Vorlagen
- Intuitive WYSIWYG-Oberfläche
- Stilsystem
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
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Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Kostenlose Testversion
Adobe Experience Manager
Keine Informationen zur Testversion verfügbarAgentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
438
8.6
2,841
Einfache Bedienung
7.8
505
8.4
5,452
Einfache Einrichtung
7.6
334
7.9
4,206
Einfache Verwaltung
7.8
142
8.2
1,558
Support-Qualität
8.0
399
8.3
2,617
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.3
137
8.7
1,539
Produktrichtung (% positiv)
8.2
432
8.3
2,790
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1272
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1181
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
983
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1066
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
182
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
180
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1026
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
862
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
810
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
770
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
557
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
822
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
699
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
639
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1177
|
Verifizierte Funktion
Digitales Asset-Management22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.2
118
Nicht genügend Daten
Benutzeroberfläche und Leistung
8.5
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset Management
8.5
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Medientypen
8.1
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Digitales Asset-Management
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
8.3
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
218
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
7.6
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
189
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
182
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
182
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Web-Content-Management
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhaltsmarketing16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Inhaltserstellung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Logistik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Standards
9.1
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Governance
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Erlebnisplattformen (DXP)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
155
Nicht genügend Daten
Analytics
8.5
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
8.8
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
113
Nicht genügend Daten verfügbar
Design & Entwicklung
8.2
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Erlebnisplattformen
7.4
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
260
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
214
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
226
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
197
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
223
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
219
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
152
Kanäle
8.6
49
8.6
128
8.6
49
8.4
120
8.4
48
7.6
119
Design
8.7
49
8.4
118
8.9
50
8.0
119
8.9
50
8.3
121
8.5
48
8.4
121
9.0
50
8.5
116
Generative KI
7.6
25
7.5
113
8.0
25
7.6
112
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
206
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
181
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
81
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
72
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
70
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
71
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
62
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
277
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
270
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
276
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
283
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
218
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
269
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
261
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
261
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
250
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
255
Inhaltserfahrungsplattformen8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
8.3
99
Nicht genügend Daten
Inhaltserstellung
9.0
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Content Experience Plattformen
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung
8.1
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
57
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
56
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
120
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
107
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
101
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
96
Benutzergenerierte Inhalte12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.0
40
Nicht genügend Daten
Visueller UGC
8.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
7.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
174
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
145
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
148
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
140
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
111
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
110
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
332
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
281
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
162
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
822
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
298
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
290
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
322
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
292
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
326
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
128
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
597
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
580
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
529
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
227
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
234
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
217
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
227
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
233
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
216
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
254
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
89
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
82
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
34
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Adobe Experience Manager und Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) sind kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement
Einzigartige Kategorien
Adobe Experience Manager ist kategorisiert als Digitales Asset-Management, Inhaltserfahrungsplattformen, Digitale Erlebnisplattformen (DXP), Digitale Governance, Web-Content-Management, und Benutzergenerierte Inhalte
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Adobe Experience Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Computersoftware
7.9%
Marketing und Werbung
7.7%
Finanzdienstleistungen
6.4%
Einzelhandel
3.7%
Andere
63.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.4%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.6%
herstellungs-
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
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JL
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