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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (73.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 10 Users
Kostenlos Pro Monat
3CX
Sternebewertung
(516)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 10 Users
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchentawk.to
Sternebewertung
(195)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (73.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass tawk.to in seiner "Live-Chat"-Funktion mit einer Bewertung von 9,2 hervorragend abschneidet, was nahtlose Kundeninteraktionen ermöglicht, während die Live-Chat-Funktionalität von 3CX, obwohl gut, mit 8,8 etwas niedriger bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass die Integration von tawk.to mit verschiedenen Plattformen seine Benutzerfreundlichkeit für kleine Unternehmen verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass 3CX in den "Co-Browsing"-Fähigkeiten glänzt und eine Bewertung von 9,7 erreicht, was es Agenten ermöglicht, Kunden in Echtzeit zu unterstützen, während die Bewertung von tawk.to von 8,4 auf Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich hinweist. Benutzer auf G2 schätzen das verbesserte Kundensupport-Erlebnis, das 3CX durch diese Funktion bietet.
- G2-Benutzer heben die "Warteschlangenverwaltung"-Funktion von tawk.to hervor, die eine beeindruckende Bewertung von 9,3 erhält und es Unternehmen erleichtert, eingehende Anfragen effektiv zu verwalten. Im Gegensatz dazu deutet die Bewertung von 3CX von 8,8 darauf hin, dass es in diesem Aspekt möglicherweise nicht so robust ist, was einige Benutzer dazu veranlasst, nach Alternativen für eine bessere Warteschlangenverwaltung zu suchen.
- Benutzer sagen, dass die "Einfachheit der Einrichtung" von tawk.to ein herausragendes Merkmal mit einer Bewertung von 9,3 ist, was es besonders attraktiv für kleine Unternehmen macht, die eine schnelle Bereitstellung suchen. Währenddessen deutet die Einrichtungsbewertung von 3CX von 8,9 auf einen etwas komplexeren Prozess hin, den einige Benutzer als herausfordernd empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die "KI-Text-zu-Sprache"-Funktion von 3CX mit 8,0 bewertet wird und eine fortschrittlichere Lösung für automatisierte Antworten bietet im Vergleich zur Bewertung von tawk.to von 6,7. Benutzer auf G2 schätzen die Klarheit und Natürlichkeit der Stimme von 3CX, die Kundeninteraktionen verbessert.
- Benutzer berichten, dass die "Qualität des Supports" von tawk.to mit 8,4 bewertet wird, was höher ist als die Bewertung von 3CX von 8,0, was darauf hindeutet, dass tawk.to möglicherweise einen reaktionsschnelleren und hilfreicheren Kundenservice bietet. Rezensenten erwähnen, dass zeitnaher Support für kleine Unternehmen entscheidend ist, was diesen Faktor zu einem bedeutenden Entscheidungskriterium macht.
3CX vs tawk.to
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten tawk.to einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit tawk.to zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass tawk.to den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als 3CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter tawk.to.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von tawk.to gegenüber 3CX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
3CX
3CX SMB
Kostenlos
10 Users
Kostenlos für bis zu 10 Benutzer.
- Next-Gen-Telefonsystem
- Bringen Sie Ihren eigenen SIP-Trunk mit
- WFH: Remote-fähige Teams
tawk.to
Free
Kostenlos
Pro Monat
Frei für immer
- Unbegrenzte Eigenschaften, Widgets und Agentensitze
- Support-Center für Messaging und Ticketing-E-Mails
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
3CX
Kostenlose Testversion verfügbar
tawk.to
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
343
9.1
168
Einfache Bedienung
9.0
350
9.1
168
Einfache Einrichtung
8.8
231
9.2
83
Einfache Verwaltung
9.0
219
9.1
77
Qualität der Unterstützung
8.0
312
8.4
137
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
208
9.0
66
Produktrichtung (% positiv)
8.5
345
9.0
161
Funktionen
Kanäle
9.3
125
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.9
179
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
184
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
181
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
95
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.2
150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
183
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Tools für die Zusammenarbeit
8.8
69
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
8.4
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
9.0
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.7
53
Nicht genügend Daten
Plattform
7.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
11
6.5
12
7.5
10
6.5
11
7.7
10
6.4
11
die Kommunikation
9.3
38
9.2
135
|
Verifizierte Funktion
9.3
39
8.9
136
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
100
|
Verifizierte Funktion
9.3
38
8.9
118
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
41
Interner Gebrauch
8.9
44
8.5
124
|
Verifizierte Funktion
8.9
38
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
113
Funktion nicht verfügbar
8.6
116
|
Verifizierte Funktion
8.9
37
8.7
111
|
Verifizierte Funktion
9.0
35
8.3
112
|
Verifizierte Funktion
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
9.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.4
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
133
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
133
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
183
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.5
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.5
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
9.5
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
3CX und tawk.to sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
3CX ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen, VoIP, Kontaktzentrum, Videokonferenz, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Cloud-PBX-Plattformen
tawk.to hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
3CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
tawk.to
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.7%
Telekommunikation
5.2%
Bildungsmanagement
5.0%
Finanzdienstleistungen
4.2%
Andere
69.7%
Computersoftware
12.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Marketing und Werbung
8.5%
Internet
5.3%
Bildungsmanagement
4.3%
Andere
58.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Die Einrichtung von STUN für Remote-Mitarbeiter war während dieser COVID-19-Pandemie eine Herausforderung.
2 Kommentare
NA
Hallo Tim,
Danke für deine Frage. Da es sich um ein technisches Problem handelt, empfehle ich dir, ein Support-Ticket bei unserem Team zu eröffnen, das für...Mehr erfahren
Wie integriere ich 3CX in mein CRM?
2 Kommentare
TC
Ich schlage vor, dass Sie sich die 3cx-Supportdokumente ansehen. Es gibt eine Reihe von verschiedenen CRM-Plattformen, die eine einfache Integration mit 3cx...Mehr erfahren
Ist es möglich, mehr Software mit dieser (API) zu integrieren?
1 Kommentar
NA
Vielen Dank für Ihren Kommentar zu den Integrationsmöglichkeiten von 3CX. Wir fügen kontinuierlich weitere Funktionen hinzu, um unser Produkt zu verbessern,...Mehr erfahren
Wofür wird tawk.to verwendet?
1 Kommentar
AS
Es handelt sich um eine Live-Chat-Software, die hauptsächlich auf der Website verwendet wird, um mit Kunden zu interagieren.Mehr erfahren
tawk.to hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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