3CX und Bright Pattern vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.9% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (47.0% der Bewertungen)
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3CX
Sternebewertung
(534)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 3 Preispläne durchsuchenBright Pattern
Sternebewertung
(98)4.4 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass sowohl Bright Pattern als auch 3CX eine solide Sternebewertung von 4,4 haben, aber der Gesamtscore von Bright Pattern bei G2 deutlich niedriger ist, was darauf hindeutet, dass die Nutzer gemischtere Gefühle über ihre Erfahrung haben könnten im Vergleich zur günstigeren Aufnahme von 3CX.
- Nutzer sagen, dass Bright Pattern im Kundenservice herausragt, wobei viele die "wunderbare" Unterstützung während der Implementierung loben, was es zu einer starken Wahl für diejenigen macht, die den Support priorisieren. Im Gegensatz dazu schätzen 3CX-Nutzer das intuitive Management und die Konfiguration, die die Kommunikation vereinfachen, aber möglicherweise nicht die personalisierte Support-Erfahrung von Bright Pattern erreichen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Bright Pattern für seine nahtlose Integration mehrerer Kanäle anerkannt, die es den Nutzern ermöglicht, alles an einem Ort zu verwalten. Diese Funktion ist besonders ansprechend für diejenigen, die nach einer umfassenden Lösung suchen, während 3CX-Nutzer das benutzerfreundliche Design und die einfache Einrichtung der Plattform hervorheben, was sie für Teams mit unterschiedlichen technischen Fähigkeiten zugänglich macht.
- Rezensenten erwähnen, dass die fortschrittlichen Funktionen von Bright Pattern, wie Sitzungsrouting und gleichzeitiges Anrufen, hohe Anerkennung erhalten, was auf eine robuste Fähigkeit zur Bewältigung komplexer Callcenter-Bedürfnisse hinweist. Andererseits genießen 3CX-Nutzer die automatische Anrufannahmefunktion, die sicherstellt, dass sie keinen Anruf verpassen, was ihre Zuverlässigkeit im täglichen Gebrauch zeigt.
- Nutzer heben hervor, dass der Implementierungsprozess von Bright Pattern schnell und unkompliziert ist, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen ist, die schnell einsatzbereit sein müssen. Im Vergleich dazu bietet 3CX zwar auch eine reibungslose Einrichtung, aber einige Nutzer empfinden, dass die zentralisierten Funktionen manchmal zu einer steileren Lernkurve für neue Nutzer führen können.
- G2-Bewerter stellen fest, dass Bright Pattern eine geringere Anzahl an Gesamtbewertungen hat, was auf eine weniger etablierte Präsenz auf dem Markt im Vergleich zu 3CX hindeuten könnte, das eine größere Nutzerbasis und aktuellere Rückmeldungen aufweist. Dies könnte eine Überlegung für Käufer sein, die nach einer gut getesteten Lösung mit einer breiteren Community für Unterstützung und geteilte Erfahrungen suchen.
3CX vs Bright Pattern
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten 3CX einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit Bright Pattern einfacher ist, Geschäfte zu machen. Schließlich empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass 3CX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Bright Pattern.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Bright Pattern.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Bright Pattern gegenüber 3CX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
3CX
3CX SMB
Kostenlos
10 Users
Kostenlos für bis zu 10 Benutzer.
- Next-Gen-Telefonsystem
- Bringen Sie Ihren eigenen SIP-Trunk mit
- WFH: Remote-fähige Teams
Bright Pattern
Enterprise
Contact Vendor
- IVR, Fähigkeiten-basiertes ACD
- Visueller Anrufablauf
- Prädiktives Wählen
Kostenlose Testversion
3CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Bright Pattern
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
359
8.8
72
Einfache Bedienung
9.0
366
8.5
74
Einfache Einrichtung
8.8
246
8.8
59
Einfache Verwaltung
9.0
229
8.8
58
Qualität der Unterstützung
7.9
327
9.1
69
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
218
9.2
58
Produktrichtung (% positiv)
8.4
361
8.9
72
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
21
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Kanäle
9.4
135
|
Verifizierte Funktion
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
19
|
Verifizierte Funktion
8.6
96
|
Verifizierte Funktion
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
7.3
70
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
31
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.1
25
8.6
7
Funktionen
8.9
182
|
Verifizierte Funktion
9.1
49
|
Verifizierte Funktion
8.9
186
|
Verifizierte Funktion
9.1
49
|
Verifizierte Funktion
8.9
186
|
Verifizierte Funktion
9.5
43
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.0
22
|
Verifizierte Funktion
8.2
95
9.2
26
|
Verifizierte Funktion
9.1
119
9.4
36
|
Verifizierte Funktion
8.8
100
8.4
39
|
Verifizierte Funktion
8.5
97
|
Verifizierte Funktion
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
151
|
Verifizierte Funktion
8.6
36
|
Verifizierte Funktion
9.0
181
|
Verifizierte Funktion
9.2
47
|
Verifizierte Funktion
8.4
187
|
Verifizierte Funktion
7.9
50
|
Verifizierte Funktion
9.0
116
9.0
36
|
Verifizierte Funktion
8.3
105
|
Verifizierte Funktion
8.4
20
|
Verifizierte Funktion
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Tools für die Zusammenarbeit
8.8
69
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
8.4
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
9.0
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.7
54
Nicht genügend Daten
Plattform
7.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
9.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.5
192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
133
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
133
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
185
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.5
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
155
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.5
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
162
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
9.5
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
3CX und Bright Pattern sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
3CX ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen, Live-Chat, VoIP, Videokonferenz, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Cloud-PBX-Plattformen
Bright Pattern ist kategorisiert als Compliance und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
3CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bright Pattern
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.5%
Bildungsmanagement
5.3%
Telekommunikation
5.0%
Bau
4.3%
Andere
69.9%
Verbraucherdienstleistungen
19.3%
Telekommunikation
8.4%
Einzelhandel
7.2%
Outsourcing/Offshoring
7.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.0%
Andere
51.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Die Einrichtung von STUN für Remote-Mitarbeiter war während dieser COVID-19-Pandemie eine Herausforderung.
2 Kommentare
NA
Hallo Tim,
Danke für deine Frage. Da es sich um ein technisches Problem handelt, empfehle ich dir, ein Support-Ticket bei unserem Team zu eröffnen, das für...Mehr erfahren
Wie integriere ich 3CX in mein CRM?
2 Kommentare
TC
Ich schlage vor, dass Sie sich die 3cx-Supportdokumente ansehen. Es gibt eine Reihe von verschiedenen CRM-Plattformen, die eine einfache Integration mit 3cx...Mehr erfahren
Ist es möglich, mehr Software mit dieser (API) zu integrieren?
1 Kommentar
NA
Vielen Dank für Ihren Kommentar zu den Integrationsmöglichkeiten von 3CX. Wir fügen kontinuierlich weitere Funktionen hinzu, um unser Produkt zu verbessern,...Mehr erfahren
Was ist ein cloudbasierter Kontaktcenter?
1 Kommentar
DS
Im Cloud-Kontaktzentrum befinden sich alle Serverressourcen beim Dienstanbieter. Um sich zu verbinden, benötigt der Kunde nur einen Computer und Internet....Mehr erfahren
Wofür wird Bright Pattern verwendet?
1 Kommentar
AB
Aus der Demo, die ich gesehen habe, ist Bright Pattern eine ziemlich neuartige Contact-Center-Software, die keine große Lernkurve erfordert. Eine Sache, für...Mehr erfahren
Bright Pattern hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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