Wer nutzt klinische Dokumentationssoftware?
Ärzte und Kliniker: Ärzte und Kliniker verwenden klinische Dokumentationssoftware, um Patienteninformationen während medizinischer Termine zu erfassen, die dann ihre Patientenakte füllen. Diese Dokumentation hilft bei der Erstellung von Nachsorgezusammenfassungen, Überweisungen an andere Anbieter und Bestellungen für Verschreibungen, Labore und Bildgebung.
Abrechnungs- und Codierungspersonal: Das Management des Einnahmenzyklus ist ein wichtiger Prozess in Gesundheitssystemen. Abrechnungs- und Codierungspersonal verlässt sich auf die genaue klinische Dokumentation, die von dieser Software erfasst wird, um Ansprüche einzureichen und zu bewerten.
Spezialisten für klinische Dokumentation: Zunehmend beschäftigen Gesundheitsorganisationen spezialisierte Spezialisten für die Verbesserung der klinischen Dokumentation (CDI), um die Dokumentationsprozesse zu überwachen. Diese Spezialisten verwenden klinische Dokumentationssoftware, um die Genauigkeit zu überprüfen und Fehler zu kennzeichnen, die sich auf Compliance, Erstattungsmetriken oder Patientensicherheit auswirken.
Was sind die Alternativen zur klinischen Dokumentationssoftware?
Alternativen zur klinischen Dokumentationssoftware können diese Art von Software entweder teilweise oder vollständig ersetzen:
Medizinische Transkriptionssoftware: Abhängig von den Bedürfnissen einer Gesundheitsorganisation kann medizinische Transkriptionssoftware geeigneter sein, wenn ein Anbieter einfach die Zeit reduzieren möchte, die für das Notieren während Patientenbesuchen aufgewendet wird. Medizinische Transkriptionssoftware ergänzt bereits die Workflows der klinischen Dokumentation und erleichtert die Umwandlung von Audio in Notizen, die die Patientenakte füllen.
Software im Zusammenhang mit klinischer Dokumentationssoftware
Verwandte Lösungen, die zusammen mit klinischer Dokumentationssoftware verwendet werden können, umfassen:
EHR-Software: Klinische Dokumentationssoftware erfasst Patienteninformationen und speichert sie in der elektronischen Gesundheitsakte. Dies kann medizinische Geschichte, Testergebnisse, Diagnosen und Behandlungspläne umfassen. Kliniker können die Patientenakte schnell mit Notizen aktualisieren, die am Ort der Versorgung erfasst wurden. Eine gute klinische Dokumentationssoftware reduziert die Zeit, die für Papierkram aufgewendet wird, drastisch und stellt sicher, dass Patientendaten rechtzeitig und genau erfasst und dann in die EHR eingepflegt werden.
Software für das Management medizinischer Praxen: Klinische Dokumentationssoftware kann mit Software für das Management medizinischer Praxen interagieren, um zusätzlichen Kontext zu Patienteninformationen, Organisationsdokumenten und Abrechnungen bereitzustellen.
Software für das Management von Gesundheitsansprüchen: Software für das Management von Gesundheitsansprüchen erfüllt eine ähnliche Funktion wie klinische Dokumentationssoftware: die Digitalisierung von Dokumentationen und die Beschleunigung von Workflows. Diese Software reduziert Fehler bei der Abrechnung und Codierung und erhöht die Einnahmen aus Ansprüchen.
Herausforderungen mit klinischer Dokumentationssoftware
Klinische Dokumentationslösungen können ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen.
Evidenzbasierte Automatisierung: Während klinische Dokumentationssoftware nützliche Automatisierung bietet, können evidenzbasierte Workflows als Folge darunter leiden. Die Patientenversorgung ist voller Nuancen, und die Abhängigkeit von Software zur Genehmigung oder Ablehnung von Ansprüchen oder kollaborativer Pflege kann zu schlechteren Gesundheitsresultaten führen. CDI-Spezialisten können helfen, Patienteninformationen zu kontextualisieren und Fehler in der Dokumentation zu erkennen, die negativ zu diesem Prozess beitragen.
Einführung der Software: Für Praxen, die an ein papierbasiertes Dokumentenmanagementsystem gewöhnt sind, kann die Einführung klinischer Dokumentationslösungen eine starke Lernkurve mit sich bringen. Das Personal muss sich auf einen Informationsmanagementprozess einigen und dann die Nutzung der Software entsprechend anpassen. Das Management von Patienteninformationen kann leiden, wenn Kliniker die Software während der Termine nicht nutzen. Ebenso können Abrechnungs- und Codierungspersonal nicht sofort von der Automatisierung dieser Software profitieren, wenn sie nicht richtig geschult sind, und die Erstattung von Ansprüchen kann weiterhin betroffen sein.
Wie kauft man klinische Dokumentationssoftware?
Anforderungserhebung (RFI/RFP) für klinische Dokumentationssoftware
Egal, ob eine Organisation gerade erst beginnt, klinische Dokumentationssoftware zu erkunden, oder nach einer passenderen Lösung für ihre Bedürfnisse sucht, G2.com kann Käufern helfen, sich über den Markt zu informieren und sie bei der Auswahl des besten Softwareprodukts für ihr Unternehmen zu unterstützen.
Käufer sollten überlegen, was an ihrem aktuellen System funktioniert und was nicht, und diese Informationen als Ausgangspunkt verwenden. Einige Fragen, die sie sich stellen könnten, sind:
- Was sind die Schwachstellen im bestehenden Dokumentenmanagementsystem?
- Benötigen wir eine cloudbasierte Lösung?
- Ist Sprachdiktat eine erforderliche Funktion?
- Was ist der Hauptvorteil, den wir von klinischer Dokumentationssoftware erwarten?
Das Verständnis der Schwächen ihres aktuellen Systems schließt potenzielle neue Produkte aus, die diese Bedenken nicht lindern. Darüber hinaus kann die erforderliche Integration mit bestimmten EHR-Systemen einige Produkte disqualifizieren. Käufer sollten auch das Unterstützungsniveau verstehen, das jeder Anbieter bietet, wenn Daten von bestehenden Systemen in ein neues Produkt migriert werden.
Vergleich von Produkten für klinische Dokumentationssoftware
Erstellen Sie eine Longlist
Die Erstellung einer vorläufigen Liste von Produkten, die den allgemeinen Bedürfnissen des Käufers entsprechen, ist der erste Schritt, um die perfekte Softwarelösung zu finden. Der nächste Schritt besteht darin, die Liste zu verkleinern, indem spezifische Funktionen ausgewählt werden, die für den Käufer unverzichtbar sind. Kliniker können eine andere Liste potenzieller Produkte haben als das Abrechnungs- und Codierungspersonal, da sie unterschiedliche Bedürfnisse für Integrationen oder spezifische Funktionen haben. G2.com bietet Informationen über die beste klinische Dokumentationssoftware und ermöglicht es Käufern, Optionen und Benutzerbewertungen zu filtern, um die Produktliste auf eine relevantere Auswahl zu verfeinern.
Erstellen Sie eine Shortlist
Die Erstellung einer Shortlist von Softwareprodukten ist ein wichtiger Schritt im Kaufprozess. Während es entmutigend sein kann, sich durch verschiedene Produkte zu filtern, können Benutzer Hilfe erhalten, indem sie die Vergleichsfunktion von G2 nutzen. Diese Funktion zeigt potenzielle Produkte nebeneinander an, sodass der Käufer leicht feststellen kann, welche Software die richtigen Kästchen ankreuzt.
Führen Sie Demos durch
Sobald der Käufer seine Produktliste verfeinert hat, sollte er eine Demo durchführen, um ein Produkt und seine Funktionen in Aktion zu erleben. Der Käufer muss sich vor der Demo vorbereiten, um sicherzustellen, dass er das Beste daraus macht.
Einige Fragen, die man im Hinterkopf behalten sollte, könnten sein:
- Löst das Produkt Warnungen für unvollständige oder ungenaue Dokumentation aus?
- Können Benutzer an Dokumenten zusammenarbeiten?
- Unterstützt die Software die Archivierung von Dokumenten?
- Welche Arten von Workflows können wir für Überprüfungs- und Genehmigungsprozesse einrichten?
Darüber hinaus sollten Käufer nach Kosten, Integrationen, Anbieterunterstützung und anderen Bedenken bezüglich des Produkts fragen. Eine angemessene Vorbereitung erleichtert es Käufern, Produkte nach Abschluss der Demos zu vergleichen.
Auswahl von klinischer Dokumentationssoftware
Wählen Sie ein Auswahlteam
Da klinische Dokumentationssoftware für unterschiedliche Zwecke im Hinblick auf das Management von Patienteninformationen verwendet wird, sollte das Auswahlteam die Interessen der klinischen, administrativen und finanziellen Abteilungen vertreten. Beispielsweise haben Kliniker eine andere Schwelle als das Abrechnungspersonal dafür, was ein gutes klinisches Dokumentationsprodukt ausmacht.
Verhandlung
Sobald das Auswahlteam seine Softwareauswahl eingegrenzt hat, ist es an der Zeit, Anpassungsoptionen, Preise und die Art der Unterstützung zu besprechen, die sie vom Anbieter benötigen. Es ist immer wichtig, Preisoptionen zu besprechen, auch wenn sie auf der Website eines Anbieters aufgeführt sind. Viele Softwareanbieter bieten Rabatte und individuelle Preisoptionen basierend auf dem, was der Käufer kaufen möchte.
Endgültige Entscheidung
Kurz vor dem endgültigen Kauf sollte das Team nach einem Testlauf fragen und die nächsten Schritte festlegen, falls das Produkt letztendlich nicht ihren Bedürfnissen entspricht. Diese Schritte geben Käufern mehr Sicherheit und Vertrauen bei der Entscheidung. Käufer müssen auch das Unterstützungsniveau verstehen, das ihr ausgewählter Anbieter nach dem Kauf bieten wird, und ob Implementierungs- oder Schulungsunterstützung alle Probleme lösen wird.
