Salesforce Software

Despite being highly effective, the broad functionality offered by Agentforce Sales can create real challenges for user training because of the steep learning curve. Setting up advanced autonomous AI workflows and tailored triggers requires strong technical expertise and may even mean appointing a dedicated administrator, since a typical sales manager is unlikely to be able to build and maintain these configurations easily.

Budget management can also be challenging. Forecasting costs tied to the use of advanced AI automation options or additional Flex Credits may be difficult, and expenses can add up quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Before using Agentforce Sales, we were dealing with two major issues: the heavy manual burden of admin work and fragmented data across our pipeline. Our sales development representatives were spending nearly one-third of their week on manual research, scoring, and activity logging, which significantly slowed our sales velocity.

With Agentforce, we’ve addressed those challenges and streamlined lead qualification by fully automating the process. Thanks to the self-governing AI agents, we can now pull the necessary data and draft contextual follow-ups in moments, which lets us focus on actual sales work. Replacing manual data entry with automated actions has reduced our deal cycle time by 20%. Most importantly, we can now provide our management team with far more predictable pipeline reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One thing I dislike about HubSpot Sales Hub is that some of the more advanced features and automation capabilities are locked behind higher-tier pricing plans, which can become expensive for growing businesses. The customization options for reports and workflows can also feel somewhat limited compared to more enterprise-focused CRM platforms. Additionally, while the interface is generally easy to use, certain features can take time to fully understand due to the large number of tools available within the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HubSpot Sales Hub helps solve several sales management challenges by centralizing customer information, communication tracking, deal management, and sales automation in one platform. It reduces the need for manual data entry and follow-ups by automating repetitive tasks such as email sequences, reminders, and lead tracking. This has improved overall team productivity, streamlined the sales process, and made it easier to manage customer relationships efficiently. The platform also provides better visibility into pipeline performance and sales activities, which helps in making faster, data-driven decisions and improving conversion rates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt gibt es nicht viel zu bemängeln, aber der Prozess der Migration von unserem alten System war komplex, insbesondere die Konsolidierung von Kunden aus mehreren Datenbanken. Die Integration neuer Akquisitionen und die Handhabung von Multi-Währungs- und Multi-Mandanten-Setups erforderten zusätzlichen Aufwand und einige kreative Umgehungslösungen, aber die Flexibilität von Acumatica half uns, diese Herausforderungen zu bewältigen. Ich würde auch sagen, dass, obwohl die KI-Funktionen vielversprechend sind, wir ihr volles Potenzial noch erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skalierbarkeit und Flexibilität sind unsere größten Stärken. Aufgrund von Funktionen wie Attributen konnten wir die zugrunde liegende Datenstruktur so gestalten, dass sie je nach Bedarf sowohl in großen als auch in kleinen Buckets existieren kann. Das macht es einfach, etwas wie ein Markenattribut für ein neues Produkt hinzuzufügen und dann die Daten automatisch durch das von uns geschaffene Datenökosystem fließen zu lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pipedrive feels a bit limited if you need very detailed analytics. There’s also a slight learning curve when setting up automations and integrations for the very first time. Making it a bit harder for first-time users to settle with the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pipedrive lets me track my sales process from start to finish in an organized way. It keeps all my leads, deals, follow-ups, and customer information together in one place, which makes it much easier to stay on top of everything. It has streamlined my workflow by giving me clearer visibility into my sales pipeline, reducing missed follow-ups, and automating routine tasks to save time. As a result, I can focus more on closing deals instead of spending so much time on manual administrative work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Problem ist, dass es sich nicht mit POS-Systemen wie Square oder Shopify verbindet, es sei denn, man kauft zusätzliche Software, was den Zweck zunichtemacht – besonders wenn wir bereits einen hohen Preis für mehrere Systeme zahlen. Im Moment exportieren wir unsere Verkäufe von Shopify und Square, dann exportieren und importieren wir unser Inventar von NetSuite zurück in Shopify und Square. Insgesamt ist dieser Arbeitsablauf mühsam und zeitaufwendig.

Die benutzerdefinierten Berichtsmöglichkeiten sind großartig, aber ich wünschte, es gäbe eine benutzerfreundlichere Möglichkeit, diese Berichte zu erstellen, zu organisieren und zu verwalten. SuiteAnswers kann hilfreich sein, aber wenn man nicht bereits über Vorkenntnisse darüber verfügt, wie etwas in NetSuite funktioniert, kann es schwierig sein, sich zurechtzufinden und zu lernen. Das System kann auch sehr langsam laufen, wenn Berichte erstellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles an einem Ort auf einer einzigen Plattform zu haben – Bestandsverwaltung, Verkauf, Berichterstattung, Buchhaltung und Einkaufsmanagement – macht die Dinge viel einfacher. Ich mag auch die Echtzeit-Dashboards für Verkauf, Inventar, Wahrscheinlichkeit und Betrieb. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktioniert das Anrufen nicht. Es bricht Anrufe ab. Ich erhalte zu viele unnötige Benachrichtigungen von Terminen. Ich mag es nicht, dass es neue Gelegenheiten schafft, wenn ich Entscheidungstreffen und Folgetreffen buche; ich würde es vorziehen, wenn es nur die ursprüngliche Buchungsgelegenheit fördern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Close, um organisiert zu bleiben, indem ich Meetings und Leads verfolge. Die Erinnerungen für E-Mails, SMS und Anrufe sind sehr nützlich. Ich kann leicht Aufgaben erstellen und schätze die alte Version der Chancenliste für ihre Klarheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung erfordert einige Zeit, insbesondere für Teams, die neu in CRM-Tools sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir CRMOne nutzten, waren wir stark auf Tabellenkalkulationen und unverbundene Tools angewiesen, was zu doppelten Daten, verpassten Nachverfolgungen und eingeschränkter Sichtbarkeit in unsere Vertriebspipeline führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal gibt es ein Problem beim Eingeben der Zeit, manchmal den Fehler, den wir nicht beheben können. Verbessern Sie die Ladezeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Human Capital Management, oder HCM, ist ein Modul, das uns begeistert hat. Das Mitarbeiter-Self-Service-Portal macht unsere Mitarbeiter mehr als zufrieden. Ebenso hat in unserem kundenorientierten Geschäft ein exzellentes CRM unseren Vertriebs-, Marketing- und After-Sales-Teams geholfen, ihre Interessen mit denen der Kunden in Einklang zu bringen, wodurch diese zu unseren treuen Botschaftern wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze ePROMIS ERP, um die Stundenzettel der Mitarbeiter einzugeben. Es ist leicht zu verstehen und zu benutzen und erfordert nur minimale Schulung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some parts of the automation setup were confusing in the beginning. We had to rest a few workflows multiple times before getting them right. Reporting is okay for day-to-day tracking, but when I need more detailed breakdowns, it feels a little limited. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Before using it, we were tracking leads in different places and follow-ups were sometimes missed. Now everything is more centralized, especially the detal stages and lead activity. It has helped us stay more organized and respond faster to interested leads. Overall, it reduced a lot of manual tracking work for our team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als unsere Automatisierungen größer wurden, fühlte sich der Arbeitsbereich schwerer zu organisieren an, besonders mit vielen Tags, Listen und Workflows, die gleichzeitig liefen. Einige Integrationen benötigten auch zusätzliche Einrichtung über Tools wie Zapier, wenn wir individuellere Workflows wollten. Die Preisgestaltung war anfangs überschaubar, aber die Kosten stiegen merklich, sobald unsere Kontaktlisten wuchsen. Der Support war bei allgemeinen Problemen in Ordnung, obwohl es bei technischeren Fragen manchmal länger dauerte, bis sie gelöst wurden. Die KI-Funktionen sind nützlich für kleinere Aufgaben wie Content-Ideen, aber sie fühlen sich im Vergleich zu eigenständigen KI-Plattformen immer noch begrenzt an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir ActiveCampaign nutzten, haben wir E-Mail-Kampagnen, Lead-Nurturing und CRM-Nachverfolgungen über separate Systeme abgewickelt, was viel manuelle Arbeit und inkonsistente Nachverfolgung verursachte. ActiveCampaign half, diese Prozesse durch Automatisierungs-Workflows zu zentralisieren, die an Formularübermittlungen, Seitenbesuche und Kundenaktivitäten gebunden sind. Es verbesserte die Sichtbarkeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams, reduzierte sich wiederholende Aufgaben und beschleunigte die Kampagnendurchführung insgesamt. Die Plattformleistung war für uns sehr stabil, selbst bei der Durchführung unserer größten E-Mail-Kampagnen. Die Google Analytics-Integration half uns auch, das Engagement und das Konversionsverhalten besser zu verstehen, während die integrierten KI-Tools etwas Zeit bei der Kampagneneinrichtung sparen, indem sie bei Betreffzeilen und Inhaltsvorschlägen helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für einige Unternehmen gibt es zu viele Optionen, die möglicherweise komplex oder zu leistungsstark für kleinere Unternehmen sind. Dieses Tool wird Ihrem Unternehmen beim Wachsen helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration von Buchhaltung, CRM, Website, Verwaltung von Drittanbieterkanälen und mehr in ein einziges System ist einfach und großartig im täglichen Umgang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The UI/UX is overall really clean and easy to use. That said, there are a few improvements that could make simple drill-downs or filtering data a bit easier and more intuitive. Since it’s a newer platform, there are definitely areas that can still be refined, but whenever I’ve raised something with our support team, they’ve been great about taking feedback seriously and offering a solution. Also, the pace of product and feature releases has been pretty incredible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rillet has helped us accelerate our month-end close timeline, which has freed up time and energy to focus on process improvements, automation initiatives, and other business-critical projects (e.g., tackling our first-time audit and supporting new product launches). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So großartig die Integration mit Stok.ly auch ist, mein einziges kleines Problem ist der fehlende Anschluss an den TikTok-Shop, was bedeutet, dass ich Bestellungen manuell aufgeben muss. Das ist zwar kein allzu schwerwiegendes Problem, aber es ist eine kleine Unannehmlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Stock.ly. Wir sind letztes Jahr von einem sehr veralteten System umgestiegen, und sobald wir Stock.ly implementiert hatten, begann es, die Abläufe unseres Unternehmens zu optimieren. Es hat unser Lager und unser Ladengeschäft zusammengebracht und geholfen, viele der Probleme zu beseitigen, mit denen wir zuvor zu kämpfen hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Rechnungsfunktion benötigt mehr Suchoptionen, um das Auffinden bestimmter Rechnungen zu erleichtern, und es wäre auch hilfreich, eine Möglichkeit zu haben, Rechnungen mit Packlisten zu verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft, unser Unternehmen zu skalieren, indem es das Wissen von Veteranen nutzt und dieses Wissen zugänglich macht. Fulcrum fühlt sich wie ein Bezugspunkt für die Entwicklung zukünftiger Führungskräfte in der Fertigung an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bemerkt, dass die Anpassungsmöglichkeiten etwas eingeschränkt sind, wenn ich sehr spezifische Änderungen vornehmen möchte, wie z.B. das Layout oder die Felder genau so anzupassen, wie ich es möchte. Für den normalen täglichen Gebrauch funktioniert es gut, aber für eine detailliertere Kontrolle kann es sich etwas eingeschränkt anfühlen. Auch auf dem Handy funktioniert es gut für den grundlegenden Gebrauch, aber manchmal fühlt es sich etwas weniger komfortabel an, vollständige Details auf einem kleinen Bildschirm zu überprüfen oder zu bearbeiten, besonders wenn es mehr Einträge gibt. Abgesehen von diesen kleinen Punkten funktioniert es reibungslos und unterstützt die regelmäßige Arbeit ohne größere Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft mir, das Problem der Verwaltung von Patientendetails und Nachverfolgungen an einem Ort zu lösen. Früher habe ich Dinge in Notizen oder Nachrichten festgehalten, was verwirrend war und manchmal habe ich Nachverfolgungen verpasst. Jetzt kann ich mit der Pipeline klar sehen, welcher Patient sich in welcher Phase befindet, sodass meine Arbeit klarer wird. Es hilft mir auch, manuelle Arbeit zu reduzieren, weil ich Aufgaben hinzufügen und Nachverfolgungserinnerungen setzen kann, sodass ich mir nicht alles merken muss. Das spart Zeit und macht die tägliche Arbeit reibungsloser.

Alle Details wie Kontakt, Notizen und Kommunikation bleiben an einem Ort, sodass ich nicht immer wieder verschiedene Apps überprüfen muss. Es macht meine Arbeit organisierter und leichter zu handhaben. Insgesamt hilft es mir, Nachverfolgungen besser zu verwalten, Verwirrung zu vermeiden und meine tägliche Arbeit einfach und unter Kontrolle zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

For me its personal, I would like to be able to customize my workpages more and add more personality, however i acknowledge that this does not really affect the actual use of the product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sage makes our billing processes easier and helps streamline our financials. It definitely saved us a lot of time especially during audit periods. It makes our financials easier to understand at a glance due to the dashboards feature. Also exporting to excel has never been easier and the format it arrives in is already mostly clean. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige kleinere Dinge. Es ist am besten auf dem Desktop – wir haben festgestellt, dass es auf dem iPad schwierig zu manövrieren ist und haben es auf dem Telefon noch nicht einmal versucht. Wenn Ihr Team also unterwegs arbeitet, sollten Sie das im Voraus wissen. Die Berichterstattung ist umfangreich, aber es gibt eine Lernkurve, um herauszufinden, welche Berichte Ihrem Unternehmen am besten dienen. Und wie bei den meisten ERPs erfordert das Erlernen, welche Felder für Ihren Arbeitsablauf funktionieren, einige Versuche und Irrtümer – obwohl es viele benutzerdefinierte Feldoptionen gibt, um dorthin zu gelangen, wo Sie hin müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten wirklich Schwierigkeiten mit der Bestandsverfolgung - insbesondere, um Einblick in die Seriennummern auf der Ausgangsseite mit unserem 3PL zu bekommen. Wir teilten das Problem mit Xorosoft und sie haben mit uns zusammen eine Lösung entwickelt. Jetzt haben wir echte Systeme im Einsatz, um den Bestand in der Welt zu verfolgen, was bedeutet, dass wir unsere Kunden schneller und genauer bedienen können. Während wir wachsen, ist diese Art von Transparenz alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil ist die steile Lernkurve während der Onboarding-Phase. Da das System unglaublich umfangreich ist und komplexe globale Daten verarbeitet, kann es für neue Teammitglieder im Kundenservicezentrum überwältigend sein, jedes Modul zu beherrschen. Die anfängliche Schulung erfordert einen erheblichen Zeitaufwand.

Zusätzlich, aus einer Preis-/ROI-Perspektive, obwohl die Software leistungsstark ist, erfordert sie eine sehr stabile und schnelle Internetverbindung, um die Spitzenleistung aufrechtzuerhalten. Während hochfrequentierter Ereignisse wie dem Black Friday erleben wir manchmal leichte Verzögerungen bei der Cloud-Synchronisation zwischen dem Lager und unserer Front-End-Schnittstelle. Ich würde auch gerne mehr intuitive KI/Intelligenz-Kurzbefehle für häufige repetitive Aufgaben sehen, um unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit weiter zu reduzieren, da sich einige manuelle Schritte im Rückerstattungsprozess immer noch etwas veraltet anfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptproblem, das SAP S/4HANA Cloud für uns löst, ist die Datenfragmentierung in unseren globalen Einzelhandelsoperationen. Früher war die Verfolgung einer komplexen Kundenreise – von einer Online-Bestellung bis zu einer Rückgabe im Geschäft in einem anderen Land – manuell und fehleranfällig. Jetzt zentralisiert es alles in einer einzigen Quelle der Wahrheit.

Der Hauptvorteil ist die drastische Reduzierung unserer 'Durchschnittlichen Bearbeitungszeit' (AHT). Ich kann sofort die Verfügbarkeit von Lagerbeständen in Echtzeit überprüfen und Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen mit der Gewissheit abwickeln, dass die Finanz- und Bestandsdaten korrekt sind. Es hat unseren Kundenservice von reaktiv zu proaktiv transformiert, da wir Versandengpässe identifizieren können, bevor der Kunde uns überhaupt anruft. Dieses Maß an KI/Intelligenz und Integration stellt sicher, dass wir auch in stressigen Zeiten eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Integrationen und Workflow-Verbindungen hängen von Drittanbieter-Tools ab, was die Einrichtung für spezifische Arbeitsanforderungen etwas länger machen kann. Berichterstattung ist nützlich für das tägliche Tracking, aber für tiefere Analysen und detaillierte Berichte könnte es meiner Meinung nach mehr Flexibilität geben. Eine weitere Kleinigkeit ist, dass beim häufigen Wechseln zwischen Kontakten, Aufgaben, Notizen und Aktivitätsverlauf während der geschäftigen Arbeit einige Seiten manchmal etwas länger zum Aktualisieren benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Capsule CRM hilft mir, Nachverfolgungen, Kundenkommunikation, Aufgaben und den täglichen Arbeitsablauf an einem Ort besser zu organisieren. Es erleichtert das Verwalten von Erinnerungen, Notizen, Aktivitätshistorie und ausstehenden Aufgaben während der regulären Arbeit erheblich. Das Aufgabenverfolgungs- und Nachverfolgungssystem ist sehr nützlich, da es hilft, Kommunikation und geplante Arbeiten ohne Verwirrung richtig zu verwalten. Die Aktivitätshistorie hilft auch, bei Bedarf schnell frühere Diskussionen und Updates zu überprüfen.

Insgesamt verbessert es die Arbeitsorganisation, spart Zeit, reduziert die Wahrscheinlichkeit, Nachverfolgungen zu verpassen, und macht den täglichen Arbeitsablauf reibungsloser und besser handhabbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zwei Versionen von Ricochet360, und in der neuen, farbenfroheren Version kann man den Anrufverlauf für einen bestimmten Tag nicht sehen. Ich möchte, dass das verbessert wird, weil ich jeden Tag meine Zahlen senden muss und die genaue Anzahl sehen möchte, die ich heute gemacht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich erreiche mein Ziel, indem ich mit Ricochet360 potenzielle Kunden anrufe, da es alles, wie die Anrufhistorie, an einem Ort hält. Es ist schnell, bleibt nie hängen und hilft bei der Aufgabenverwaltung, dem Anrufen von Kunden und dem ordnungsgemäßen Aufzeichnen von Status. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.