Mehr über Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM) Software erfahren
Was ist Lieferantenbeziehungsmanagement-Software?
Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM) Software wird verwendet, um Geschäftsbeziehungen zwischen Organisationen und Lieferanten zu erleichtern und zu verbessern. Die Absicht der Software ist es, die Leistung der Lieferanten zu bewerten, Lieferantendaten zu verwalten und Einblick in das eigene Lieferkettenmanagement zu geben. Der Fokus der Software liegt darauf, die verschiedenen Bedürfnisse innerhalb der Arbeitsbeziehung zwischen einem Unternehmen und seinem Lieferanten hervorzuheben.
Lieferantenbeziehungsmanagement-Software dient als Lösungshub für Daten und bietet Einblicke in die Prozesse eines Lieferanten. Die Software kann oft auch bei Entscheidungen bezüglich Beschaffungsstrategien helfen. Sie rationalisiert und automatisiert auch isolierte Prozesse, die zuvor Risikopunkte zwischen den beiden Parteien waren.
Wofür steht SRM?
SRM steht für Supplier Relationship Management. Das Management von Lieferantenbeziehungen ist jedoch nur der Anfang der Fähigkeiten der Software. SRMs können oft ein großartiges Werkzeug sein, um Lieferantendaten zu speichern und Workflows, Lieferanten-Onboarding und die Bewertung der Lieferantenleistung zu verwalten.
Was sind die häufigsten Funktionen von Lieferantenbeziehungsmanagement-Software?
Lieferantenmanagement: Die Beziehung zwischen Käufern und Lieferanten steht im Mittelpunkt einer Lieferkettenorganisation. Die Verwendung von SRM-Software bietet Organisationen ERP-Lieferantendaten und Feedback zu Lieferanten, um ein ganzheitliches Verständnis jeder Geschäftsbeziehung zu ermöglichen.
Ein SRM kann auch die Interaktionen mit Lieferanten basierend auf Geschäftsziele und -bedürfnisse automatisieren und optimieren. Die Art und Weise, wie Organisationen effizient neue Lieferanten einführen und verwalten, kann viel Zeit sparen. Ein zentraler Ort zur Verwaltung von Lieferantenanfragen, Datenbanken und Kommunikation eröffnet viele Möglichkeiten für Wachstum und Rentabilität.
Vertragsmanagement: Verträge legen fest, was zwischen Unternehmen vereinbart wird, und in der Lieferkette müssen Preise und gelieferte Produkte festgelegt werden. Eine SRM-Plattform kann die zwischen den Parteien ausgetauschten Dokumente speichern und festlegen, was getan werden muss. SRMs können einen Rahmen für die Einbindung von Lieferanten und Partnern schaffen, Risiken mindern, die Fähigkeit zur Erfüllung vertraglicher Anforderungen bewerten und Möglichkeiten für Vertragsverlängerungen bieten.
Bestandsmanagement: Eine begehrte Funktion bei der Betrachtung von SRM-Software ist das Bestandsmanagement. SRMs können eine gesunde Lieferkette stärken, indem sie Transparenz in Lieferantenbestellungen und Lagerbestände schaffen. Dadurch wird die Verwaltung von Bestandsflüssen über mehrere Lieferanten oder sogar Märkte hinweg wesentlich rationalisiert. Dies unterstützt wiederum die Erfüllung von Geschäftsanforderungen und ermöglicht eine genauere Prognose für die Zukunft.
Lieferantensuche: SRMs ermöglichen es Organisationen, Lieferantenbeziehungen mit zuverlässigen Quellen zu identifizieren, zu bewerten und aufzubauen. Durch die Nutzung der Lieferantensuche in einem SRM können Unternehmen auf eine umfassende Datenbank potenzieller Partner zugreifen, Angebote vergleichen und die Eignung von Lieferanten bewerten.
Die strategische Beschaffung von Lieferanten basiert oft auf Kosten, Qualität und Lieferzeiten, daher ist es entscheidend, gegenseitig vorteilhafte Möglichkeiten mit den richtigen Organisationen zu entdecken.
Was sind die Vorteile von Lieferantenbeziehungssoftware?
Kommunikation rationalisieren und automatisieren: Wenn eine Partnerschaft zwischen einer Organisation und einem Lieferanten beginnt, ist es wichtig, die Lieferantenerfahrung zu personalisieren und die Zusammenarbeit zu fördern. Dazu muss man eine Software finden, die klare Kommunikation mit Stakeholdern ermöglicht und klare Status- und Workflow-Updates erlaubt.
Automatisierte Kommunikation in SRM-Software verbessert die Transparenz und Sichtbarkeit in der Lieferkette. Die Software kann Lieferantenbeziehungen stärken, indem sie beiden Gruppen den Zugang zu genauen und aktuellen Informationen ermöglicht.
Das Verfolgen und Zentralisieren des Lieferantenengagements fördert eine reaktionsfähigere und widerstandsfähigere End-to-End-Lieferkette. Es stellt sicher, dass Teams, die zusammenarbeiten, Zugang zu allen Informationen haben, die sie von Lieferanten benötigen, indem sie alle erforderlichen Dokumentationen finden, Aufgaben verwalten und frühere Aufzeichnungen bereitstellen.
Risiken mindern: SRM ist entscheidend, um potenzielle Risiken zu vermeiden und zu identifizieren, indem es eine Vielzahl von Methoden für das Risikomanagement bietet. Es unterstützt Unternehmen dabei, operative und finanzielle Risiken im Zusammenhang mit Lieferantentimelines, Produktivität und Vorschriften zu überwachen.
Einer der am meisten gesuchten Vorteile eines SRM ist Enterprise Resource Planning (ERP). Ein SRM enthält Werkzeuge, die Dashboards bieten, die einen Überblick über Lieferantenrisikofaktoren geben, was proaktive Entscheidungsfindung und ordnungsgemäße Planung ermöglicht. Es ist jetzt einfacher, Audits durchzuführen und Aktionspläne zu erstellen, wenn man mit risikoreicheren Lieferanten umgeht.
Berichterstattung und Analyse entwickeln: Berichte und Metriken rechtzeitig innerhalb einer Lieferkette zu erstellen, war oft ein Streitpunkt für Unternehmen. Es ist jetzt einfacher, Einblicke in Bestellungen, Ausgaben und Marktveränderungen zu protokollieren, um umfassende Berichte in Echtzeit zu entwickeln. Teams können auf einen vollständigen Überblick über Lieferanteninformationen zugreifen und entlang von Schlüsselkennzahlen (KPIs) strategisieren.
Wer nutzt Lieferantenbeziehungsmanagement-Software?
Einkaufsleiter: Die Pflege von Lieferanteninformationen und die Aktualisierung der richtigen Datenbanken wird im Einkauf oft übersehen. SRMs vereinfachen oft den Beschaffungsprozess neuer Waren und Materialien. Sie ermöglichen schnellen Zugriff auf Bestellungen, verwalten Lieferantenrechnungen und bieten Planungsfunktionen für Erfüllungsschwellen; alle Aufgaben im Ausgabenmanagement, die viele Einkaufsteams konsolidieren möchten.
Projektmanager: SRMs bieten bessere Sichtbarkeit in der Lieferkette, was Projektteams befähigt, Störungen in Roadmaps zu erkennen, die Gesundheit von Lieferanten zu bewerten, Beschaffungsoptionen bereitzustellen und die Einhaltung von Unternehmensvorschriften durch Lieferanten zu überprüfen. Letztendlich hilft diese Software Projektmanagern sicherzustellen, dass Waren und Dienstleistungen pünktlich geliefert werden und Projektfristen eingehalten werden.
Produktmanager: Ähnlich wie das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) die Lücke zwischen Unternehmen und ihren Kunden schließen soll, soll das Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM) gegenseitig vorteilhafte Möglichkeiten zwischen einer Organisation und ihren Lieferanten fördern.
Es soll viele der Prozesse rationalisieren, die isoliert wurden, um Lieferantenbeziehungen zu verwalten. Es ist jetzt viel einfacher, Produktteams zu ermöglichen, den Lebenszyklus des Produktfertigungsprozesses zu überwachen und sich auf potenzielle Werttreiber zu konzentrieren.
Herausforderungen mit Lieferantenbeziehungssoftware?
SRM kann mit eigenen Herausforderungen einhergehen, darunter:
Implementierung: Organisationen müssen sich die Zeit nehmen, alle darüber aufzuklären und vorzubereiten, wie sie von SRM-Software profitieren könnten. Die Hoffnung bei der Nutzung eines SRM ist es, Prozesse zu rationalisieren und die Produktivität zu optimieren. Unternehmen müssen jedoch Teams mit den Ressourcen und der Zeit ausstatten, um sich während des Onboardings anzupassen. Die Konfiguration einer SRM-Plattform, die einfach zu erlernen und langfristig nachhaltig ist, ist ebenfalls entscheidend.
Kompatibilität: Ob es darum geht, Lieferantentimelines zu verwalten oder Lieferanteninformationen zu speichern, das richtige SRM sollte in der Lage sein, mit anderen Systemen und Werkzeugen zusammenzuarbeiten. SRMs werden sensible Informationen speichern, wie Produktkonformität, Vorschriften und Beschaffungsdokumente, daher ist es entscheidend, dass die Software reibungslos in die Arbeitsabläufe der Organisation integriert wird. Um Risiken zu mindern, ist es wichtig, strategisch ein SRM auszuwählen, das die bestehenden Lieferantenprozesse ergänzt.
Engagement: Eine ausreichende SRM-Plattform kann die Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Lieferantenleistungsmanagement, der Produktqualität und der Einhaltung von Vorschriften erheblich reduzieren. Um diese Ziele zu erreichen, ist es jedoch wichtig, Zeit in einem SRM zu verbringen, um die richtigen Berichte, Dashboards, Module und Einblicke in die Lieferantenaktivitäten zu entwickeln. Ähnlich wie bei der Entwicklung einer ordnungsgemäßen Lieferkette ist es entscheidend, während des Lernprozesses Wert und Geduld zu kultivieren.
Welche Unternehmen sollten Lieferantenbeziehungsmanagement-Software kaufen?
Jedes Unternehmen, das Lieferantenbeziehungen und -informationen verwaltet, sei es in Form von Lieferantendokumentation, Bestellungen oder Berichterstattung, kann von dieser Software erheblich profitieren. Viele Organisationen würden von der Nutzung dieser Software profitieren; hier sind einige:
Hersteller: Die meisten Hersteller interagieren mit mehreren Unternehmen in verschiedenen Märkten, daher kann die Verwaltung verschiedener Geschäftsbeziehungen mit separaten Werkzeugen oft überwältigend werden. Wenn das Unternehmen in irgendeiner Weise auf Lieferanten angewiesen ist, ist es entscheidend, die Bestell- und Kommunikationsprozesse zu zentralisieren.
Vertriebshändler: Wie viele andere Unternehmen in der Lieferkette suchen auch Vertriebshändler oft nach Möglichkeiten, die Beschaffung von Materialien und Waren zu optimieren. Die Verwaltung von Lieferketten mit einem Netzwerk von Vertriebshändlern, selbst lokal, kann reaktiv und überwältigend werden, wenn sie nicht strategisch verwaltet wird.
Lieferanten: Eine gute SRM-Software hält Lieferantenbeziehungen im Vordergrund, konsolidiert Berichterstattung und verfolgt die Bemühungen dieser Unternehmen. Lieferantenbeziehungen sind nicht mehr so transaktional wie früher; Käufer und Lieferanten können jetzt strategische Partner im Geschäft sein.
Wie kauft man Lieferantenbeziehungsmanagement-Software
Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Lieferantenbeziehungssoftware
Um eine ordnungsgemäße RFI einzureichen, müssen Käufer alle Bedürfnisse der Organisation und den aktuellen Zustand ihrer Arbeitsabläufe gründlich bewerten. Sie sollten alle Herausforderungen oder Lieferantenrisikofaktoren berücksichtigen, wenn sie ein SRM anfordern und welche Herausforderungen die Organisation derzeit hat.
Sobald der Käufer einige Hindernisse identifiziert hat, muss er eine detaillierte Beschreibung spezifischer Bedürfnisse und wie ein bestehendes SRM-System einige der Schmerzpunkte lindern könnte, bereitstellen.
Vergleich von Lieferantenbeziehungsmanagement-Softwareprodukten
Erstellen Sie eine Longlist
Beim Erstellen der ersten Liste müssen Käufer die Funktionen und Integrationen berücksichtigen, die die Gesundheit der Lieferkette am besten fördern würden. Sie sollten auch über die Fragen nachdenken, die ein SRM für interne Teams beantworten können sollte.
Wenn das Ziel darin besteht, Lieferanteninformationen zu zentralisieren, dann großartig. Wenn das Ziel jedoch darin besteht, die Leistung der Lieferanten zu analysieren oder vertragliche Verpflichtungen zu verwalten, müssen Käufer diese als zusätzliche Bedürfnisse festlegen. Sie sollten immer priorisieren, was ihnen ermöglichen würde, den Lebenszyklus der Lieferantenbeziehungen zu verbessern.
Erstellen Sie eine Shortlist
Käufer sollten sich darauf vorbereiten, potenzielle Kosteneinsparungsmöglichkeiten zusammen mit der Gesundheit des Unternehmens und der Priorität seiner Beziehungen zu diskutieren. Sie müssen bestimmen, welche zusätzlichen Dinge kurzfristig benötigt werden, um das Unternehmen im Vordergrund zu halten.
Führen Sie Demos durch
Käufer müssen sich daran erinnern, welche aktuellen Systeme laufen, die mit bestimmten Produkten integriert werden könnten. Wenn bestimmte Teams in der Organisation erheblich von einem SRM profitieren würden, können sie ihnen erlauben, die Funktionalität des Systems zu testen und zu konfigurieren, um ihre Prozesse anzupassen.
Ein SRM kann viele der Probleme mindern, mit denen Teams bei der Interaktion mit externen Anbietern konfrontiert sind, daher muss das Produkt benutzerfreundlich und lehrbar in der gesamten Kette sein.
Auswahl von Lieferantenbeziehungsmanagement-Software
Wählen Sie ein Auswahlteam
Käufer müssen mehrere Teammitglieder in den Prozess einbeziehen und das Auswahlteam diversifizieren, damit mehrere Vertreter in der Organisation zur Anwendung der Software beitragen und bestimmen können, wie sie den Bedürfnissen ihres Teams gerecht werden kann. Dies ermöglicht es denen in Compliance, Beschaffung, Inventar und Projektmanagement, komplexe Probleme mit der Software zu lösen.
Verhandlung
Der Verhandlungsprozess muss sorgfältig durchgeführt werden. Jedes Produkt wird eine Reihe von Schlüsselfunktionen bieten; es ist entscheidend zu identifizieren, welches Produkt bestimmte Bedürfnisse kurz- und langfristig erfüllen kann. Käufer müssen Anbieter in Betracht ziehen, die ein Produkt für bestimmte Teams anpassen und diejenigen priorisieren, die jeden Lieferanten unterstützen können.
Endgültige Entscheidung
Der Käufer muss methodisch über die Entscheidung nachdenken. Wem wird dieses Produkt zugutekommen? Was ist der potenzielle ROI? Sie sollten anerkennen, was geteilt wurde, und die Auswirkungen priorisieren, die ein SRM auf interne und externe Mitglieder innerhalb der Lieferkette haben kann.
Was kostet Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM) Software?
Die Lizenzpreise können je nach den hinzugefügten Funktionen und der Anpassung an die Prozesse der Lieferkette des Käufers variieren. SaaS-Lösungen werden häufig als Abonnementmodell verkauft, während andere Produkte dauerhafte Lizenzen für ihre Produkte erfordern. Dauerlizenzen sind eine einmalige Kaufoption, die keine Erneuerung erfordert. Abonnements können erschwinglicher sein, aber im Laufe der Zeit hohe Kosten verursachen.
Zusätzliche Kosten entstehen durch die kundenspezifische Implementierung und das Onboarding sowie durch den Support zur Einrichtung komplexer Integrationen. Typischerweise ist der Kundensupport enthalten, aber Käufer müssen möglicherweise in 24/7 globalen Support oder einen individuellen Support-Spezialisten für spezifische Problemlösungsbedürfnisse investieren.
Return on Investment (ROI)
Käufer können den ROI der Software verfolgen, indem sie ihre Kosten und Vorteile vergleichen. Sie müssen die Leistung, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit der Lösung bewerten.
Die Vorteile werden oft erst später realisiert; angesichts der anfänglichen Investition in die Software kann es Monate oder Jahre dauern, bis ein positiver ROI erzielt wird.
