Recursos de Zoho CRM

Com base em 856 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.

Com base em 829 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Com base em 859 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Com base em 649 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

Com base em 549 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".

Com base em 719 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.

Com base em 840 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.

Com base em 662 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.

A integração do CRM é flexível e fácil de manter Revisores de 90 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

O sistema fornece APIs que podem ser usadas para se integrar facilmente a sistemas financeiros e outros sistemas de terceiros Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 78 avaliações de Zoho CRM. Sistema suporta várias moedas e idiomas para permitir negócios em vários países

Conforme relatado em 89 avaliações de Zoho CRM. Fornece capacidade para cotações muito grandes, número de produtos, usuários, regras, exigidos por clientes em nível empresarial.

Conforme relatado em 91 avaliações de Zoho CRM. Gere facilmente relatórios e painéis desejados sobre configurações, preços e cotações

A integração de ERP é flexível e fácil de manter. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 65 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Exibe relatórios padrão no final de cada competição mostrando o desempenho geral dos funcionários.

Com base em 64 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Com base em 58 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece recursos para permitir o dimensionamento para grandes organizações.

Com base em 63 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

Com base em 63 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda.

Com base em 21 avaliações de Zoho CRM. Sincroniza dados de leads no banco de dados de vendas para consistência e precisão

Conforme relatado em 20 avaliações de Zoho CRM. Fornece análise sobre pontuações de leads, insights de funil e oportunidades abertas e fechadas

Com base em 1625 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.

Com base em 873 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento

Com base em 1547 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Com base em 1623 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias.

Com base em 1186 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.

Com base em 667 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google.

Com base em 1216 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.

Com base em 1206 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.

Com base em 1318 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.

Com base em 1335 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.

Com base em 1299 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.

Com base em 1521 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.

Com base em 1124 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing

Com base em 1199 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.

Com base em 1200 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento.

Com base em 1234 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns.

Com base em 1067 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade.

Com base em 1110 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.

Com base em 650 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

Com base em 634 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Com base em 599 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.

Com base em 1080 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos

Com base em 1091 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos.

Com base em 1196 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Com base em 1496 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.

Com base em 1552 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente

Com base em 1052 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.

Conforme relatado em 60 avaliações de Zoho CRM. As regras garantem que os usuários selecionem apenas opções compatíveis e que todos os itens necessários sejam incluídos

O preço é exibido durante o processo de configuração para que os usuários possam ver rapidamente como as alterações de configuração afetam o preço Este recurso foi mencionado em 56 avaliações de Zoho CRM.

Imagens podem ser exibidas de opções para permitir que os usuários visualizem as opções do produto enquanto ele está sendo configurado Revisores de 61 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de oferecer suporte a vários modelos de preços para itens únicos, recorrentes e outros Este recurso foi mencionado em 63 avaliações de Zoho CRM.

Capacidade de gerenciar descontos em nível de cotação e linha; capacidade de gerenciar descontos com base em volume e contratos de clientes Revisores de 58 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que regras sejam escritas no processo comercial para que os usuários não cometam erros em preços, termos e outras considerações comerciais Este recurso foi mencionado em 57 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 59 avaliações de Zoho CRM. Certifique-se de que os usuários incluam automaticamente os termos corretos com base nos itens que estão sendo cotados

Os usuários podem enviar cotações, contratos, etc para aprovação e obter aprovações apropriadas rapidamente Revisores de 59 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários renovem contratos existentes com base nos preços contratados e nos ativos existentes já possuídos Este recurso foi mencionado em 57 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 59 avaliações de Zoho CRM. Capacidade de agrupar facilmente itens em cotações; Aplicar e gerenciar descontos e preços por grupo

Com base em 53 avaliações de Zoho CRM. Fornece capacidade para que as versões expirem, permite que os usuários criem novas versões, revertam para versões antigas e rastreiem alterações de versão para versão

Gere propostas profissionais com a marca desejada, descrições de produtos, preços, termos e visuais no formato desejado (pdf, xls, word) Este recurso foi mencionado em 54 avaliações de Zoho CRM.

Permite que os usuários convertam cotações em pedidos sem problemas com validações, fluxo de trabalho e integração apropriados Este recurso foi mencionado em 56 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 53 avaliações de Zoho CRM. Capacidade de converter cotações aceitas em contratos; constituição de ativos e contratos necessários

Conforme relatado em 90 avaliações de Zoho CRM. Facilmente construir e manter configurador; flexibilidade para incorporar facilmente toda a lógica de negócios desejada

Pode facilmente criar e manter a lógica de preços exigida pelos negócios Revisores de 84 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Crie e mantenha facilmente fluxos de trabalho, diversos campos comerciais, regras comerciais Este recurso foi mencionado em 87 avaliações de Zoho CRM.

Capacidade de criar, atualizar, personalizar e manter facilmente cotações, contratos e outros documentos de saída Este recurso foi mencionado em 84 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 58 avaliações de Zoho CRM. Suporta usuários que trabalham em um dispositivo móvel (telefone e/ou tablet)

Com base em 53 avaliações de Zoho CRM. Fornece funcionalidade para parceiros de canal configurarem, precificarem, cotarem e comprarem produtos em um ambiente de autoatendimento

Conforme relatado em 50 avaliações de Zoho CRM. Os usuários do cliente final podem configurar, precificar e comprar produtos em um ambiente de autoatendimento on-line

Com base em 58 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Oferece modelos ou exemplos de estruturas de competição comumente usadas.

Com base em 57 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o administrador crie competições personalizadas com base em KPIs específicos da equipe à qual a competição está atribuída.

Com base em 57 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Estabelecer competições entre grupos de empregados, em oposição a competições entre indivíduos.

Com base em 53 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capaz de ter várias tabelas de classificação e métricas rodando simultaneamente para diferentes grupos de usuários.

Com base em 55 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Modifique facilmente as tabelas de classificação e as métricas de metas para apoiar ajustes sobre como motivar os usuários.

Fornece às equipes de vendas uma lista de recompensas que podem escolher com base no alto desempenho Revisores de 18 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 66 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece a cada funcionário um perfil de usuário para estatísticas pessoais e progresso.

Com base em 68 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Alerta os funcionários com notícias relacionadas à concorrência, como lançamentos, atualizações da tabela de classificação, relatórios, etc.

Com base em 68 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O aplicativo móvel ou site otimizado para dispositivos móveis permite que os participantes visualizem facilmente as pontuações em qualquer lugar.

Com base em 61 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integração com software de CRM para acesso às métricas necessárias para a concorrência.

Integração com ferramentas de colaboração social para permitir que os funcionários se comuniquem sobre a concorrência e ganhem reconhecimento. Este recurso foi mencionado em 59 avaliações de Zoho CRM.

Transmite tabelas de classificação e outras notícias relacionadas à concorrência na TV da empresa. Revisores de 45 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 143 avaliações de Zoho CRM. Compila dados de uma variedade de fontes internas ou externas.

Permite que o usuário comunique dados exportando-os e compartilhando-os com segurança. Revisores de 147 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários visualizem visualizações de dados em vários dispositivos. Revisores de 140 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Dashboards personalizáveis e interativos para que o usuário possa visualizar as informações de vendas de forma adequada às suas necessidades. Este recurso foi mencionado em 152 avaliações de Zoho CRM.

Permite que o usuário segmente dados de clientes ou clientes potenciais de maneiras significativas, como por setor ou região. Este recurso foi mencionado em 144 avaliações de Zoho CRM.

Fornece pontuações ou classificações de cada cliente potencial com base nos dados fornecidos. Revisores de 144 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece insights para determinar quais negócios já estão no pipeline têm a melhor chance de fechar. Revisores de 136 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Avisa as equipes de vendas sobre contas que podem estar em risco de serem perdidas. Este recurso foi mencionado em 122 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 128 avaliações de Zoho CRM. Fornece dados de clientes em tempo real para que as previsões das organizações de vendas permaneçam atualizadas.

Com base em 151 avaliações de Zoho CRM. Atualiza sempre que uma alteração é feita, permitindo que os usuários rastreiem um negócio através do pipeline.

Permite a competição entre uma equipe de vendas, fornecendo coisas como desafios e placares. Revisores de 129 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 142 avaliações de Zoho CRM. Fornece dados perspicazes no nível da conta para munir os vendedores com as informações mais relevantes possíveis.

Permite que os gerentes de vendas fiquem no topo de suas atividades de equipe, fornecendo visibilidade na comunicação com o cliente. Este recurso foi mencionado em 149 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 10 avaliações de Zoho CRM. Capacidade de importar material de vendas e marketing construído fora da solução

Com base em 10 avaliações de Zoho CRM. Fornece capacidades para criar conteúdo exclusivo de vendas e marketing dentro do produto.

Fornece modelos pré-construídos para criação de conteúdo rápida e simples. Revisores de 10 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Capaz de pesquisar, localizar e recuperar conteúdo relevante facilmente. Revisores de 10 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 10 avaliações de Zoho CRM. Fornece a capacidade de armazenar e organizar conteúdo.

Com base em 10 avaliações de Zoho CRM. Fornece relatórios e análises em tempo real que acompanham métricas e dados de engajamento sobre conteúdo de capacitação de vendas, recursos, atividades, aprendizado, etc.

Envia uma notificação quando um prospecto se envolve ou interage com o conteúdo. Revisores de 10 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Acompanha o nível de engajamento de uma conta específica com base no conteúdo apresentado. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 10 avaliações de Zoho CRM. Acompanha com que frequência um determinado conteúdo está sendo usado e monitora sua eficácia.

Registra a taxa na qual os e-mails são abertos. Revisores de 138 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos. Este recurso foi mencionado em 144 avaliações de Zoho CRM.

Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados. Revisores de 145 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Exportações e importações conduzem dados para e de vários formatos, como texto simples, planilhas, etc. Este recurso foi mencionado em 41 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 41 avaliações de Zoho CRM. Suporta relatórios básicos de dados, que incluem análise de engajamento do usuário, estatísticas de entrada e saída, informações de referência, etc.

Conforme relatado em 20 avaliações de Zoho CRM. Alinha as pontuações de leads com critérios predefinidos de distribuição de leads

Com base em 21 avaliações de Zoho CRM. Combina e atribui leads ao representante de vendas correto

Com base em 20 avaliações de Zoho CRM. Determina quais leads devem ser priorizados e, em seguida, os acelera até o pipeline

Conforme relatado em 21 avaliações de Zoho CRM. Integra-se com ferramentas de captura de leads e inteligência de leads para descobrir leads

Cria e atribui sistema de pontuação para classificar a viabilidade de leads Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 21 avaliações de Zoho CRM. Integra-se com ferramentas de CRM ou automação de marketing para contextualizar dados de leads

Conforme relatado em 21 avaliações de Zoho CRM. Relata e analisa pontuações de leads para determinar a taxa de conversão de oportunidades de leads

Com base em 21 avaliações de Zoho CRM. Alinha as pontuações de leads e a estratégia com as operações de vendas existentes

Conforme relatado em 149 avaliações de Zoho CRM. Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados.

Conforme relatado em 146 avaliações de Zoho CRM. Permite que os administradores programem e-mails com antecedência.

Com base em 147 avaliações de Zoho CRM. Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos.

Permite a categorização de e-mails. Este recurso foi mencionado em 143 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 148 avaliações de Zoho CRM. Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência.

Com base em 152 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Atribui crachás de realização a funcionários de alto desempenho com base em padrões pré-determinados.

Com base em 159 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Reconhece automaticamente as conquistas que devem ser adicionadas à tabela de classificação.

Com base em 151 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda os usuários a determinar metas de vendas calculando possíveis taxas de comissão.

Com base em 160 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Destaca os funcionários com melhor desempenho para recompensar publicamente suas conquistas.

Com base em 176 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Cria perfis de usuário semelhantes a páginas de mídia social que exibem status e atualizações privados ou públicos.

Com base em 177 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gera relatórios com campos personalizáveis para entender melhor o desempenho dos funcionários.

Com base em 183 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Visualiza insights individuais e da equipe, como novos leads e chamadas de saída.

Com base em 170 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que as equipes definam metas rastreáveis dentro da ferramenta.

Cria formulários personalizados de captura de leads para usos específicos, como download de e-book ou boletim informativo por e-mail Este recurso foi mencionado em 40 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 40 avaliações de Zoho CRM. Altera cores, chamadas para ação ou comprimento do formulário para personalizar a captura de leads

Com base em 41 avaliações de Zoho CRM. Fornece modelos pré-configurados que podem ser personalizados pelos usuários

Com base em 41 avaliações de Zoho CRM. Integra-se com soluções de software de vendas e marketing para transferir dados de leads entre eles

Com base em 168 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integra-se com CRM e sistemas financeiros para ajudar a determinar metas

Com base em 172 avaliações de Zoho CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Organiza os membros da equipe por papéis, atividades e objetivos e pondera as tarefas por importância.

Permite que gerentes e administradores examinem perfis e monitorem o comportamento e o desempenho dos funcionários. Revisores de 160 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 72 avaliações de Zoho CRM. Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads.

Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes. Revisores de 73 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 73 avaliações de Zoho CRM. Entra em contato automaticamente com todos os leads.

Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões. Este recurso foi mencionado em 73 avaliações de Zoho CRM.

Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. Revisores de 74 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Automatiza a entrada dos dados coletados. Revisores de 73 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 73 avaliações de Zoho CRM. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Com base em 75 avaliações de Zoho CRM. Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial.

Com base em 69 avaliações de Zoho CRM. Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros.

Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. Este recurso foi mencionado em 73 avaliações de Zoho CRM.

Automatiza tarefas no sistema e fornece lembretes e detalhes para tarefas manuais para os membros da equipe de vendas concluírem. Revisores de 160 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 156 avaliações de Zoho CRM. Integra-se firmemente com a caixa de entrada de e-mail e permite o agendamento e rastreamento de contato de e-mail e correspondência.

Com base em 146 avaliações de Zoho CRM. Fornece funcionalidade de discagem de vendas ou integra-se firmemente com o software de discagem, com automação útil e chamadas de alta qualidade.

Com base em 141 avaliações de Zoho CRM. Fornece automação relevante em canais de vendas fora de e-mail e chamadas, como postagens em mídias sociais, mensagens de texto SMS e muito mais.

Conforme relatado em 154 avaliações de Zoho CRM. Fornece integração bidirecional com o CRM de vendas: (1) Acompanhamento das ações da equipe de vendas e respostas dos clientes potenciais e (2) Extração de dados do CRM para preencher e personalizar o alcance de vendas.

Integra-se com o software de calendário para que os usuários possam agendar chamadas sem problemas. Revisores de 153 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Atribua automaticamente leads estratégicos e contas a representantes individuais em um bucket compartilhado para qualquer pessoa trabalhar. Este recurso foi mencionado em 148 avaliações de Zoho CRM.

Retém e incorpora mensagens e apresentações aprovadas pela empresa em e-mails, chamadas, reuniões, etc. Este recurso foi mencionado em 145 avaliações de Zoho CRM.

Orquestra tarefas automatizadas de vendas e divulgação em vários canais (e-mail, chamadas, mídias sociais, etc.) e/ou sistemas integrados. Revisores de 150 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Relatórios sobre a eficácia de todo um fluxo de trabalho de divulgação, bem como a eficácia de materiais de marketing específicos, mensagens, táticas de divulgação e membros da equipe. Revisores de 143 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Apresenta insights relevantes sobre como um membro da equipe pode ter um desempenho melhor, seja com técnicas de vendas aprimoradas ou dicas específicas de clientes potenciais. Este recurso foi mencionado em 138 avaliações de Zoho CRM.

Fornece recursos de gamifaction para classificar os representantes de vendas de acordo com o desempenho Revisores de 121 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 52 avaliações de Zoho CRM. Capacidade de criar cotações personalizadas com base nos requisitos do cliente.

Com base em 51 avaliações de Zoho CRM. Permite que os usuários configurem produtos e revisem cotações de acordo.

Forneça opções de preços padrão que podem ser personalizadas pelo cliente. Revisores de 53 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Forneça modelos de contrato padrão que podem ser modificados pelos usuários. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 48 avaliações de Zoho CRM. Acompanhe as alterações contratuais feitas por todas as partes durante a negociação.

Conforme relatado em 51 avaliações de Zoho CRM. Implementar a versão final do contrato, incluindo SLAs.

Conforme relatado em 53 avaliações de Zoho CRM. Monitore faturas e pagamentos por produto, cliente ou contrato.

Com base em 51 avaliações de Zoho CRM. Combine faturas com ordens de venda, cotações e contratos.

Realize o reconhecimento de receita para garantir que os preços ou condições de pagamento sejam precisos. Revisores de 48 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Forneça modelos de mapeamento da jornada do cliente para iniciar o processo. Este recurso foi mencionado em 97 avaliações de Zoho CRM.

Capacidade de exportar mapas de jornada do cliente em uma variedade de formatos para apresentar e analisar. Este recurso foi mencionado em 92 avaliações de Zoho CRM.

Permita que os membros da equipe convidem outras pessoas para colaborar em mapas de jornada e fazer alterações diretas. Revisores de 96 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 88 avaliações de Zoho CRM. Fornecer a capacidade de comparar as experiências de várias personas em um mapa de jornada.

Conforme relatado em 55 avaliações de Zoho CRM. Capacidade de integração com análise de dados em tempo real entre canais para impulsionar a criação de mapas de jornada do cliente.

Conforme relatado em 78 avaliações de Zoho CRM. Permite que os usuários colaborem simultaneamente em um documento dentro do aplicativo.

Conforme relatado em 75 avaliações de Zoho CRM. Armazena versões diferentes de um documento.

Permite que os usuários forneçam uma assinatura eletrônica dentro da plataforma. Revisores de 75 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 76 avaliações de Zoho CRM. Permite que as empresas solicitem arquivos de clientes.

Conforme relatado em 74 avaliações de Zoho CRM. Permite que as empresas solicitem feedback sobre projetos ou documentos dos clientes.

Conforme relatado em 75 avaliações de Zoho CRM. Fornece faturamento e faturamento dentro do aplicativo.

Com base em 77 avaliações de Zoho CRM. Fornece recursos de mensagens instantâneas internas e/ou externas.

Com base em 79 avaliações de Zoho CRM. Ofereça recursos de gerenciamento de projetos, como criação e acompanhamento de tarefas dentro do aplicativo.

Ofereça análises sobre produtividade ou envolvimento do cliente. Revisores de 82 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 76 avaliações de Zoho CRM. Permite que as empresas rastreiem o tempo gasto em projetos dentro do aplicativo.

Fornece um aplicativo móvel. Este recurso foi mencionado em 74 avaliações de Zoho CRM.

Fornece recursos para criar e gerenciar listas de clientes em potencial Revisores de 41 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 41 avaliações de Zoho CRM. Monitora o desempenho e a contribuição do formulário para o pipeline de vendas

Com base em 41 avaliações de Zoho CRM. Identifica o visitante, rastreia as páginas que ele está visitando e o tempo que ele está gastando em cada página

Conforme relatado em 41 avaliações de Zoho CRM. Registra leads usando diferentes tipos de dispositivos

Captura envios de formulários de formulários existentes em sites ou páginas de destino Este recurso foi mencionado em 41 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 41 avaliações de Zoho CRM. Captura leads em canais de mídia social

Captura dados mensuráveis e reais de clientes coletados diretamente de um site Este recurso foi mencionado em 41 avaliações de Zoho CRM.

Permite que os usuários criem regras de priorização de leads para priorizar os clientes e clientes importantes. Revisores de 147 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece recursos de pontuação de leads que permitem ao usuário segmentar leads que são os mais qualificados e propensos a engajar Este recurso foi mencionado em 146 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 140 avaliações de Zoho CRM. Fornece recursos que permitem que os usuários identifiquem e automatizem o melhor momento para enviar e-mails ou outras comunicações de engajamento de vendas

Fornece recursos que permitem que os usuários tenham informações sobre os perfis de compradores, como probabilidade de responder a e-mails e chamadas. Este recurso foi mencionado em 134 avaliações de Zoho CRM.

Fornece recursos de IA e aprendizado de máquina que oferecem recomendações preditivas de como interagir com os compradores com base no comportamento histórico do comprador. Este recurso foi mencionado em 126 avaliações de Zoho CRM.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 27 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 27 avaliações de Zoho CRM. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Com base em 179 avaliações de Zoho CRM. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Conforme relatado em 59 avaliações de Zoho CRM. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 69 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 15 avaliações de Zoho CRM. Gere cotações e propostas personalizadas que correspondam às preferências personalizadas e ao comportamento de compra de cada cliente.

Com base em 16 avaliações de Zoho CRM. Analisa dados para sugerir ajustes de preços instantaneamente com base nos preços dos concorrentes, demanda, preços de mercado, custos de produção e outros fatores.

Com base em 16 avaliações de Zoho CRM. Aprimora a venda guiada aprendendo as preferências dos clientes e sugerindo os produtos e serviços mais adequados com base em suas necessidades individuais.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Zoho CRM.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 12 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 11 avaliações de Zoho CRM. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Conforme relatado em 11 avaliações de Zoho CRM. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Conforme relatado em 26 avaliações de Zoho CRM. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Revisores de 26 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 10 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 64 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Este recurso foi mencionado em 62 avaliações de Zoho CRM.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 63 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 63 avaliações de Zoho CRM. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Este recurso foi mencionado em 63 avaliações de Zoho CRM.

Conforme relatado em 63 avaliações de Zoho CRM. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Conforme relatado em 63 avaliações de Zoho CRM. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Conforme relatado em 20 avaliações de Zoho CRM. Capacidade de realizar tarefas complexas sem intervenção humana constante

Conforme relatado em 19 avaliações de Zoho CRM. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Zoho CRM.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 28 avaliações de Zoho CRM. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Com base em 29 avaliações de Zoho CRM. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 28 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 29 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Zoho CRM.

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 28 avaliações de Zoho CRM. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Com base em 28 avaliações de Zoho CRM. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Conforme relatado em 28 avaliações de Zoho CRM. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 28 avaliações de Zoho CRM. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Conforme relatado em 27 avaliações de Zoho CRM. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 25 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Zoho CRM.

Com base em 25 avaliações de Zoho CRM. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 26 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Zoho CRM.

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Revisores de 25 de Zoho CRM forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Fornece aprendizado interativo para melhorar lacunas de habilidades através de jogos de papéis, prática de discursos, simulações baseadas em cenários, etc.

Oferece feedback em tempo real e insights acionáveis a partir de avaliações e modelos de coaching de vendas estruturados e personalizados.

Fornece treinamento personalizado e interativo para integrar novos contratados com sucesso, enquanto monitora seu progresso e prontidão.

Fornece as ferramentas e recursos para o alinhamento de todas as equipes geradoras de receita para engajar os clientes de maneira consistente e personalizada.

Use IA para obter insights preditivos, recomendações de conteúdo ou automatizar fluxos de trabalho para integração e atribuições de aprendizado.

Fornece uma visão holística dos dados de interação e padrões de comportamento ao longo de toda a jornada do cliente para melhorar a experiência de compra e impulsionar o crescimento da receita.

Conecta clientes às suas apólices, monitora datas de renovação e automatiza lembretes.

Permite comunicação automatizada por e-mail, chamadas ou mensagens.

Gerencia leads desde a consulta inicial através do pipeline de vendas até a conversão.

Armazena e organiza detalhes de clientes e potenciais clientes.

Recicla leads e oportunidades não convertidas para que você possa reconquistar no próximo ciclo de renovação.

Mantém um registro centralizado de e-mails, chamadas e notas para cada cliente.

Agenda e acompanha chamadas, reuniões e acompanhamentos.

Coleta e gerencia avaliações e feedbacks de clientes.

Aciona lembretes e comunicações personalizadas para renovações, cotações e verificações com clientes.

Envia mensagens direcionadas e programadas para nutrir potenciais clientes e reter clientes.

Armazena documentos vinculados a clientes, apólices e registros relacionados.

Conecta-se perfeitamente com ferramentas de terceiros como Office 365, Google Workspace, AMS e portais de operadoras.

Fornece insights sobre o desempenho de vendas, a produtividade dos agentes e a retenção de clientes.