Recursos de Zoho CRM

Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.

Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".

Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.

Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.

A integração do CRM é flexível e fácil de manter

O sistema fornece APIs que podem ser usadas para se integrar facilmente a sistemas financeiros e outros sistemas de terceiros

Sistema suporta várias moedas e idiomas para permitir negócios em vários países

Fornece capacidade para cotações muito grandes, número de produtos, usuários, regras, exigidos por clientes em nível empresarial.

Gere facilmente relatórios e painéis desejados sobre configurações, preços e cotações

A integração de ERP é flexível e fácil de manter.

Exibe relatórios padrão no final de cada competição mostrando o desempenho geral dos funcionários.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Fornece recursos para permitir o dimensionamento para grandes organizações.

Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda.

Sincroniza dados de leads no banco de dados de vendas para consistência e precisão

Fornece análise sobre pontuações de leads, insights de funil e oportunidades abertas e fechadas

Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.

Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento

Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias.

Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.

Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google.

Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.

Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.

Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.

Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.

Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.

Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.

Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing

Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.

Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento.

Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns.

Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade.

Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.

Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.

Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos

Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos.

Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.

Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente

Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.

As regras garantem que os usuários selecionem apenas opções compatíveis e que todos os itens necessários sejam incluídos

O preço é exibido durante o processo de configuração para que os usuários possam ver rapidamente como as alterações de configuração afetam o preço

Imagens podem ser exibidas de opções para permitir que os usuários visualizem as opções do produto enquanto ele está sendo configurado

Capacidade de oferecer suporte a vários modelos de preços para itens únicos, recorrentes e outros

Capacidade de gerenciar descontos em nível de cotação e linha; capacidade de gerenciar descontos com base em volume e contratos de clientes

Permite que regras sejam escritas no processo comercial para que os usuários não cometam erros em preços, termos e outras considerações comerciais

Certifique-se de que os usuários incluam automaticamente os termos corretos com base nos itens que estão sendo cotados

Os usuários podem enviar cotações, contratos, etc para aprovação e obter aprovações apropriadas rapidamente

Permite que os usuários renovem contratos existentes com base nos preços contratados e nos ativos existentes já possuídos

Capacidade de agrupar facilmente itens em cotações; Aplicar e gerenciar descontos e preços por grupo

Fornece capacidade para que as versões expirem, permite que os usuários criem novas versões, revertam para versões antigas e rastreiem alterações de versão para versão

Gere propostas profissionais com a marca desejada, descrições de produtos, preços, termos e visuais no formato desejado (pdf, xls, word)

Permite que os usuários convertam cotações em pedidos sem problemas com validações, fluxo de trabalho e integração apropriados

Capacidade de converter cotações aceitas em contratos; constituição de ativos e contratos necessários

Facilmente construir e manter configurador; flexibilidade para incorporar facilmente toda a lógica de negócios desejada

Pode facilmente criar e manter a lógica de preços exigida pelos negócios

Crie e mantenha facilmente fluxos de trabalho, diversos campos comerciais, regras comerciais

Capacidade de criar, atualizar, personalizar e manter facilmente cotações, contratos e outros documentos de saída

Suporta usuários que trabalham em um dispositivo móvel (telefone e/ou tablet)

Fornece funcionalidade para parceiros de canal configurarem, precificarem, cotarem e comprarem produtos em um ambiente de autoatendimento

Os usuários do cliente final podem configurar, precificar e comprar produtos em um ambiente de autoatendimento on-line

Oferece modelos ou exemplos de estruturas de competição comumente usadas.

Permite que o administrador crie competições personalizadas com base em KPIs específicos da equipe à qual a competição está atribuída.

Estabelecer competições entre grupos de empregados, em oposição a competições entre indivíduos.

Capaz de ter várias tabelas de classificação e métricas rodando simultaneamente para diferentes grupos de usuários.

Modifique facilmente as tabelas de classificação e as métricas de metas para apoiar ajustes sobre como motivar os usuários.

Fornece às equipes de vendas uma lista de recompensas que podem escolher com base no alto desempenho

Fornece a cada funcionário um perfil de usuário para estatísticas pessoais e progresso.

Alerta os funcionários com notícias relacionadas à concorrência, como lançamentos, atualizações da tabela de classificação, relatórios, etc.

O aplicativo móvel ou site otimizado para dispositivos móveis permite que os participantes visualizem facilmente as pontuações em qualquer lugar.

Integração com software de CRM para acesso às métricas necessárias para a concorrência.

Integração com ferramentas de colaboração social para permitir que os funcionários se comuniquem sobre a concorrência e ganhem reconhecimento.

Transmite tabelas de classificação e outras notícias relacionadas à concorrência na TV da empresa.

Compila dados de uma variedade de fontes internas ou externas.

Permite que o usuário comunique dados exportando-os e compartilhando-os com segurança.

Permite que os usuários visualizem visualizações de dados em vários dispositivos.

Dashboards personalizáveis e interativos para que o usuário possa visualizar as informações de vendas de forma adequada às suas necessidades.

Permite que o usuário segmente dados de clientes ou clientes potenciais de maneiras significativas, como por setor ou região.

Fornece pontuações ou classificações de cada cliente potencial com base nos dados fornecidos.

Fornece insights para determinar quais negócios já estão no pipeline têm a melhor chance de fechar.

Avisa as equipes de vendas sobre contas que podem estar em risco de serem perdidas.

Fornece dados de clientes em tempo real para que as previsões das organizações de vendas permaneçam atualizadas.

Atualiza sempre que uma alteração é feita, permitindo que os usuários rastreiem um negócio através do pipeline.

Permite a competição entre uma equipe de vendas, fornecendo coisas como desafios e placares.

Fornece dados perspicazes no nível da conta para munir os vendedores com as informações mais relevantes possíveis.

Permite que os gerentes de vendas fiquem no topo de suas atividades de equipe, fornecendo visibilidade na comunicação com o cliente.

Capacidade de importar material de vendas e marketing construído fora da solução

Fornece capacidades para criar conteúdo exclusivo de vendas e marketing dentro do produto.

Fornece modelos pré-construídos para criação de conteúdo rápida e simples.

Capaz de pesquisar, localizar e recuperar conteúdo relevante facilmente.

Fornece a capacidade de armazenar e organizar conteúdo.

Fornece relatórios e análises em tempo real que acompanham métricas e dados de engajamento sobre conteúdo de capacitação de vendas, recursos, atividades, aprendizado, etc.

Envia uma notificação quando um prospecto se envolve ou interage com o conteúdo.

Acompanha o nível de engajamento de uma conta específica com base no conteúdo apresentado.

Acompanha com que frequência um determinado conteúdo está sendo usado e monitora sua eficácia.

Registra a taxa na qual os e-mails são abertos.

Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos.

Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados.

Exportações e importações conduzem dados para e de vários formatos, como texto simples, planilhas, etc.

Suporta relatórios básicos de dados, que incluem análise de engajamento do usuário, estatísticas de entrada e saída, informações de referência, etc.

Alinha as pontuações de leads com critérios predefinidos de distribuição de leads

Combina e atribui leads ao representante de vendas correto

Determina quais leads devem ser priorizados e, em seguida, os acelera até o pipeline

Integra-se com ferramentas de captura de leads e inteligência de leads para descobrir leads

Cria e atribui sistema de pontuação para classificar a viabilidade de leads

Integra-se com ferramentas de CRM ou automação de marketing para contextualizar dados de leads

Relata e analisa pontuações de leads para determinar a taxa de conversão de oportunidades de leads

Alinha as pontuações de leads e a estratégia com as operações de vendas existentes

Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados.

Permite que os administradores programem e-mails com antecedência.

Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos.

Permite a categorização de e-mails.

Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência.

Atribui crachás de realização a funcionários de alto desempenho com base em padrões pré-determinados.

Reconhece automaticamente as conquistas que devem ser adicionadas à tabela de classificação.

Ajuda os usuários a determinar metas de vendas calculando possíveis taxas de comissão.

Destaca os funcionários com melhor desempenho para recompensar publicamente suas conquistas.

Cria perfis de usuário semelhantes a páginas de mídia social que exibem status e atualizações privados ou públicos.

Gera relatórios com campos personalizáveis para entender melhor o desempenho dos funcionários.

Visualiza insights individuais e da equipe, como novos leads e chamadas de saída.

Permite que as equipes definam metas rastreáveis dentro da ferramenta.

Cria formulários personalizados de captura de leads para usos específicos, como download de e-book ou boletim informativo por e-mail

Altera cores, chamadas para ação ou comprimento do formulário para personalizar a captura de leads

Fornece modelos pré-configurados que podem ser personalizados pelos usuários

Integra-se com soluções de software de vendas e marketing para transferir dados de leads entre eles

Integra-se com CRM e sistemas financeiros para ajudar a determinar metas

Organiza os membros da equipe por papéis, atividades e objetivos e pondera as tarefas por importância.

Permite que gerentes e administradores examinem perfis e monitorem o comportamento e o desempenho dos funcionários.

Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads.

Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes.

Entra em contato automaticamente com todos os leads.

Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões.

Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Automatiza a entrada dos dados coletados.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial.

Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros.

Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.

Automatiza tarefas no sistema e fornece lembretes e detalhes para tarefas manuais para os membros da equipe de vendas concluírem.

Integra-se firmemente com a caixa de entrada de e-mail e permite o agendamento e rastreamento de contato de e-mail e correspondência.

Fornece funcionalidade de discagem de vendas ou integra-se firmemente com o software de discagem, com automação útil e chamadas de alta qualidade.

Fornece automação relevante em canais de vendas fora de e-mail e chamadas, como postagens em mídias sociais, mensagens de texto SMS e muito mais.

Fornece integração bidirecional com o CRM de vendas: (1) Acompanhamento das ações da equipe de vendas e respostas dos clientes potenciais e (2) Extração de dados do CRM para preencher e personalizar o alcance de vendas.

Integra-se com o software de calendário para que os usuários possam agendar chamadas sem problemas.

Atribua automaticamente leads estratégicos e contas a representantes individuais em um bucket compartilhado para qualquer pessoa trabalhar.

Retém e incorpora mensagens e apresentações aprovadas pela empresa em e-mails, chamadas, reuniões, etc.

Orquestra tarefas automatizadas de vendas e divulgação em vários canais (e-mail, chamadas, mídias sociais, etc.) e/ou sistemas integrados.

Relatórios sobre a eficácia de todo um fluxo de trabalho de divulgação, bem como a eficácia de materiais de marketing específicos, mensagens, táticas de divulgação e membros da equipe.

Apresenta insights relevantes sobre como um membro da equipe pode ter um desempenho melhor, seja com técnicas de vendas aprimoradas ou dicas específicas de clientes potenciais.

Fornece recursos de gamifaction para classificar os representantes de vendas de acordo com o desempenho

Capacidade de criar cotações personalizadas com base nos requisitos do cliente.

Permite que os usuários configurem produtos e revisem cotações de acordo.

Forneça opções de preços padrão que podem ser personalizadas pelo cliente.

Forneça modelos de contrato padrão que podem ser modificados pelos usuários.

Acompanhe as alterações contratuais feitas por todas as partes durante a negociação.

Implementar a versão final do contrato, incluindo SLAs.

Monitore faturas e pagamentos por produto, cliente ou contrato.

Combine faturas com ordens de venda, cotações e contratos.

Realize o reconhecimento de receita para garantir que os preços ou condições de pagamento sejam precisos.

Forneça modelos de mapeamento da jornada do cliente para iniciar o processo.

Capacidade de exportar mapas de jornada do cliente em uma variedade de formatos para apresentar e analisar.

Permita que os membros da equipe convidem outras pessoas para colaborar em mapas de jornada e fazer alterações diretas.

Fornecer a capacidade de comparar as experiências de várias personas em um mapa de jornada.

Capacidade de integração com análise de dados em tempo real entre canais para impulsionar a criação de mapas de jornada do cliente.

Permite que os usuários colaborem simultaneamente em um documento dentro do aplicativo.

Armazena versões diferentes de um documento.

Permite que os usuários forneçam uma assinatura eletrônica dentro da plataforma.

Permite que as empresas solicitem arquivos de clientes.

Permite que as empresas solicitem feedback sobre projetos ou documentos dos clientes.

Fornece faturamento e faturamento dentro do aplicativo.

Fornece recursos de mensagens instantâneas internas e/ou externas.

Ofereça recursos de gerenciamento de projetos, como criação e acompanhamento de tarefas dentro do aplicativo.

Ofereça análises sobre produtividade ou envolvimento do cliente.

Permite que as empresas rastreiem o tempo gasto em projetos dentro do aplicativo.

Fornece um aplicativo móvel.

Fornece recursos para criar e gerenciar listas de clientes em potencial

Monitora o desempenho e a contribuição do formulário para o pipeline de vendas

Identifica o visitante, rastreia as páginas que ele está visitando e o tempo que ele está gastando em cada página

Registra leads usando diferentes tipos de dispositivos

Captura envios de formulários de formulários existentes em sites ou páginas de destino

Captura leads em canais de mídia social

Captura dados mensuráveis e reais de clientes coletados diretamente de um site

Permite que os usuários criem regras de priorização de leads para priorizar os clientes e clientes importantes.

Fornece recursos de pontuação de leads que permitem ao usuário segmentar leads que são os mais qualificados e propensos a engajar

Fornece recursos que permitem que os usuários identifiquem e automatizem o melhor momento para enviar e-mails ou outras comunicações de engajamento de vendas

Fornece recursos que permitem que os usuários tenham informações sobre os perfis de compradores, como probabilidade de responder a e-mails e chamadas.

Fornece recursos de IA e aprendizado de máquina que oferecem recomendações preditivas de como interagir com os compradores com base no comportamento histórico do comprador.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Gere cotações e propostas personalizadas que correspondam às preferências personalizadas e ao comportamento de compra de cada cliente.

Analisa dados para sugerir ajustes de preços instantaneamente com base nos preços dos concorrentes, demanda, preços de mercado, custos de produção e outros fatores.

Aprimora a venda guiada aprendendo as preferências dos clientes e sugerindo os produtos e serviços mais adequados com base em suas necessidades individuais.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de realizar tarefas complexas sem intervenção humana constante

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Fornece aprendizado interativo para melhorar lacunas de habilidades através de jogos de papéis, prática de discursos, simulações baseadas em cenários, etc.

Oferece feedback em tempo real e insights acionáveis a partir de avaliações e modelos de coaching de vendas estruturados e personalizados.

Fornece treinamento personalizado e interativo para integrar novos contratados com sucesso, enquanto monitora seu progresso e prontidão.

Fornece as ferramentas e recursos para o alinhamento de todas as equipes geradoras de receita para engajar os clientes de maneira consistente e personalizada.

Use IA para obter insights preditivos, recomendações de conteúdo ou automatizar fluxos de trabalho para integração e atribuições de aprendizado.

Fornece uma visão holística dos dados de interação e padrões de comportamento ao longo de toda a jornada do cliente para melhorar a experiência de compra e impulsionar o crescimento da receita.

Conecta clientes às suas apólices, monitora datas de renovação e automatiza lembretes.

Permite comunicação automatizada por e-mail, chamadas ou mensagens.

Gerencia leads desde a consulta inicial através do pipeline de vendas até a conversão.

Armazena e organiza detalhes de clientes e potenciais clientes.

Recicla leads e oportunidades não convertidas para que você possa reconquistar no próximo ciclo de renovação.

Mantém um registro centralizado de e-mails, chamadas e notas para cada cliente.

Agenda e acompanha chamadas, reuniões e acompanhamentos.

Coleta e gerencia avaliações e feedbacks de clientes.

Aciona lembretes e comunicações personalizadas para renovações, cotações e verificações com clientes.

Envia mensagens direcionadas e programadas para nutrir potenciais clientes e reter clientes.

Armazena documentos vinculados a clientes, apólices e registros relacionados.

Conecta-se perfeitamente com ferramentas de terceiros como Office 365, Google Workspace, AMS e portais de operadoras.

Fornece insights sobre o desempenho de vendas, a produtividade dos agentes e a retenção de clientes.