As soluções Software de Gerenciamento de Incidentes abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com xMatters. Software de Gerenciamento de Incidentes é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software alta qualidade, poderoso com padronização, atribuição de tickets, e geração de texto. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para xMatters incluem monitoring tools e customer service. A melhor alternativa geral para xMatters é PagerDuty. Outros aplicativos semelhantes a xMatters são Opsgenie, Splunk On-Call, SolarWinds IT Incident Response (Squadcast), e Freshservice. xMatters alternativas podem ser encontradas em Software de Gerenciamento de Incidentes mas também podem estar em Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI ou Software de Mesa de Serviço.
PagerDuty é uma plataforma de gerenciamento e resposta a incidentes de ponta a ponta que fornece aos desenvolvedores, operações de TI e partes interessadas de negócios as percepções necessárias para resolver e prevenir rapidamente incidentes que impactam os negócios. PagerDuty facilita o monitoramento da sua infraestrutura, a configuração de cronogramas de plantão, o estabelecimento de políticas de escalonamento, a criação de fluxos de trabalho automatizados e o alerta das pessoas certas no momento certo.
Opsgenie é uma solução de alerta e gerenciamento de plantão para equipes de desenvolvimento e operações que fornece as ferramentas necessárias para projetar alertas ricos e acionáveis, gerenciar cronogramas de plantão e escalonamentos, e garantir que as pessoas certas sejam notificadas no momento certo, utilizando múltiplos métodos de notificação.
Splunk On-Call é uma plataforma de gerenciamento de incidentes em tempo real que combina o poder das pessoas e dos dados para fortalecer as equipes de DevOps, permitindo que lidem com incidentes à medida que ocorrem e se preparem para o próximo. VictorOps está tornando o trabalho de plantão menos desagradável ao abordar todo o ciclo de vida do incidente e acompanhar sua equipe até a resolução.
Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
AlertOps é um Sistema de Gerenciamento de Incidentes que ajuda as Operações de TI a gerenciar e otimizar seus alertas de vários sistemas de monitoramento para reduzir significativamente a Fadiga de Alertas e o Tempo Médio de Resolução (MTTR).
ServiceNow oferece uma experiência de Gerenciamento de Serviços de TI que é mais rápida, inteligente e mais automatizada do que nunca.
A Dynatrace redefiniu como você monitora os ecossistemas digitais de hoje. Com inteligência artificial, pilha completa e totalmente automatizada, é a única solução que fornece respostas, não apenas dados, com base em uma visão profunda de cada usuário, cada transação, em todas as aplicações. As principais marcas do mundo confiam na Dynatrace para otimizar experiências do cliente, inovar mais rapidamente e modernizar operações de TI com absoluta confiança.
SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.