Top 10 Alternativas e Concorrentes da Vtiger Help Desk

Principais Alternativas de 10 para Vtiger Help Desk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,136)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Os revisores dizem que em comparação com Vtiger Help Desk, Zoho Desk é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Vtiger Help Desk:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente Social

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,665)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Vtiger Help Desk, Zendesk for Customer Service - AC é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Vtiger Help Desk:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente Social

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,611)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com Vtiger Help Desk, Freshdesk é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais caro
Melhor em suporte
Categorias em comum com Vtiger Help Desk:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente Social
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EngageBay All-in-One Suite
Por EngageBay Inc
4.7/5
(610)
Descrição do Produto
Software de Marketing Tudo-em-Um Simples. Com ferramentas de software incríveis apoiadas por uma equipe de suporte dedicada para tornar cada parte do seu marketing mais eficaz.
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Os revisores dizem que em comparação com Vtiger Help Desk, EngageBay All-in-One Suite é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais caro
Categorias em comum com Vtiger Help Desk:
Balcão de Ajuda

Freshservice
Por Freshworks
4.6/5
(1,307)
Descrição do Produto
Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.
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Os revisores dizem que em comparação com Vtiger Help Desk, Freshservice é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais caro
Melhor em suporte
Categorias em comum com Vtiger Help Desk:
Autoatendimento ao Cliente

Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(955)
Descrição do Produto
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
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Os revisores dizem que em comparação com Vtiger Help Desk, Jira Service Management é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Vtiger Help Desk:
Balcão de Ajuda

SysAid
Por SysAid
4.5/5
(731)
Descrição do Produto
SysAid é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um que integra todos os elementos essenciais diretamente em UMA plataforma de mesa de serviço e gerenciamento de ativos.
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Os revisores dizem que em comparação com Vtiger Help Desk, SysAid é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais caro
Melhor em suporte
Categorias em comum com Vtiger Help Desk:
Balcão de Ajuda

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,690)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com Vtiger Help Desk, Fin by Intercom é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Categorias em comum com Vtiger Help Desk:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente Social

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com Vtiger Help Desk, Salesforce Service Cloud é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Vtiger Help Desk:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente Social

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