Quais são as melhores ferramentas de mapeamento de jornada para equipes de design de serviços?

Procurando uma equipe de design de serviço para plataformas de mapeamento de jornada que facilitem a construção, colaboração e visualização de jornadas de usuários e blueprints de serviço. Idealmente, algo intuitivo, flexível e adaptado tanto para a ideação inicial quanto para o design detalhado.

Aqui estão algumas plataformas que pesquisamos no G2:

• TheyDo – Adaptado para design de serviço; oferece mapeamento de jornada, blueprinting de serviço, desenvolvimento de personas e colaboração em tempo real em um único espaço de trabalho.
• Miro – Quadro branco digital flexível; ótimo para mapeamento em estágio inicial, brainstorming e colaboração com suporte para blueprinting.

Se você já trabalhou com algum desses (ou outros), adoraria saber.