Avaliações e Detalhes do Produto Userlytics

O grupo de testadores do Userlytics é o mais útil. Em segundo lugar, adoro a transcrição da sessão do usuário. Isso facilita encontrar o feedback certo mais tarde. Posso me concentrar mais na conversa do que em tomar notas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu odeio o novo sistema de créditos. Eu gostava do antigo, quando você tinha um total de créditos e podia usá-lo para testadores do Userlytics ou trazer meus próprios usuários. Agora que os créditos estão divididos, tenho todos esses créditos sobrando para trazer meus próprios que eu preferiria usar dos testadores do Userlytics. Além disso, muitos dos nossos usuários que trazemos têm problemas para iniciar o Userlytics e cancelamos o teste ou vamos para o Zoom. Eu preferiria trazer testadores do Userlytics que conhecem o sistema. Não tenho certeza se vou renovar com o Userlytics por causa do novo sistema de créditos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userlytics transformou nossos procedimentos de teste. O suporte ao cliente é responsivo.

A plataforma é um kit de ferramentas extenso que abrange todos os recursos necessários para projetos de teste, desde testes de usabilidade até avaliação de protótipos: design perfeito e interface amigável.

Uma das funcionalidades que usamos com frequência é a entrega de participantes adaptados aos nossos requisitos específicos. Seu grande pool de participantes fornece feedback valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a acrescentar da minha parte, eu gosto do Userlytics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userlytics é uma das únicas empresas que suporta testes no Testflight e Android. Eles têm uma interface de usuário fácil de usar com funcionalidades poderosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva algum tempo para conseguir testadores quando você procura por tipos específicos de usuários (como esperado). Muito caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito intuitivo de usar, então o produto não está restrito apenas a especialistas em UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando preciso criar várias perguntas em um teste, não há espaço suficiente para separar cada caixa de pergunta. Muitas vezes fico desorientado e preciso verificar novamente para ver em qual pergunta estou trabalhando. Nem todo usuário atende aos requisitos do meu público-alvo, mas sei que é difícil alcançar isso a menos que eu esteja ativamente recrutando usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userlytics nos permite coletar feedback dos clientes 10 vezes mais rápido e mais barato do que se trabalhássemos com um fornecedor de pesquisa. Tem sido uma ferramenta inestimável para nós e construiu confiança com nossa equipe de desenvolvimento. Recentemente, realizamos uma pesquisa quantitativa (n = 100) e recebemos os resultados em poucas horas. Isso teria sido pelo menos um projeto de 30 dias com um fornecedor (reunião inicial, proposta, assinatura de contrato, desenvolvimento de questionário, coleta de dados, resultados).

A equipe de suporte ao cliente (Nate, Luis) é extremamente responsiva e prestativa - eles nos ajudaram a criar vários estudos personalizados e a convidar participantes anteriores sem custo. Trabalho em Marketing há mais de 10 anos e, honestamente, não posso recomendar Userlytics o suficiente. Os preços também são significativamente melhores do que outras plataformas que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única reclamação é que, ocasionalmente, os respondentes não são de alta qualidade. Dito isso, se você sinalizar isso, a equipe de suporte substituirá por um novo respondente sem custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a facilidade de encontrar sujeitos de teste, a equipe de suporte é incrível, e a ferramenta em si para construir testes é muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única recomendação de melhoria que tenho até agora é na criação de vídeos curtos para revisão. É muito difícil revisar onde você está cortando o vídeo e é difícil encontrar os clipes que deseja juntar. Descobri um sistema, mas sinto que poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço e suporte são personalizados, o preço é preferível em relação aos "grandes". A qualidade dos participantes do painel é muito alta (pelo menos nos EUA), mesmo comparado com minha experiência anterior com o UserZoom. O conjunto de recursos e o modelo de preços permitem a realização de uma ampla variedade de estudos sem que o departamento de contas levante suspeitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Menos maduro do que outras ofertas, mas estão melhorando. Estão adicionando novos recursos e integrações o tempo todo, então, com sorte, a maioria das lacunas será preenchida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Userlytics há quase um ano e o que realmente aprecio é a completude dos métodos e ferramentas para a Pesquisa de Usuário, também aprecio muito manter contato com minha Gerente de Conta Anna, que está realmente interessada em nos ajudar a aproveitar ao máximo nossa experiência com a plataforma! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, algo que poderia ser melhorado na plataforma são as transcrições da sessão moderada de testes, especialmente quando feitas em idiomas diferentes do inglês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel é muito bem organizado e intuitivo. A capacidade de organizar por equipes e projetos é muito útil para nossas organizações complexas. A configuração de teste é simples e direta. Os resultados estão disponíveis rapidamente, e nossos representantes estão sempre lá para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo de precificação pode ser muito confuso, ainda preciso de lembretes sobre como nossos créditos funcionam e quanto cada teste custará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Userlytics me ajuda a otimizar o tempo gasto no recrutamento de usuários e no agendamento de sessões e nos permite coletar todos os nossos insights e ter um repositório de todos os projetos anteriores de uma maneira muito inteligente, completo com gravações e coleta de dados.

Tenho um suporte rápido e prestativo da equipe da Userlytics e da nossa Gerente de Conta Anna Fuge Barrachina sempre que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algo que poderia ser melhorado seriam as transcrições automáticas das entrevistas dos usuários, especialmente quando não estão em inglês. Às vezes, o script não é 100% consistente com a fala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.