Avaliações e Detalhes do Produto Userlytics

Adoramos como o Userlytics nos ajudou a fazer pesquisas em grande escala começando pequeno e crescendo para se tornar a plataforma de escolha em nosso Grupo. É rápido, direto, econômico e o grande painel global funciona muito bem. Permite-nos fazer pesquisas B2B com a ajuda de um bom processo de triagem. Vá Userlytics!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise de sentimento com IA ainda precisa amadurecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acesso ao painel de participantes é ótimo - sempre que precisamos recrutar participantes, a maioria tem sido de boa qualidade, e eles são sempre muito rápidos para recrutar, o que facilita muito a realização de pesquisas.

Gosto das notificações que envia para lembrar os participantes das sessões, pois isso reduz o risco de faltas.

A capacidade de compartilhar telas é ótima para que possamos fazer com que os participantes compartilhem através de protótipos.

Também adoro ter a capacidade de ter observadores não vistos - eles podem conversar em segundo plano comigo e ver tudo sem sobrecarregar os participantes.

Nossa gerente de conta, Gaia, é sempre muito rápida em responder e fornece um serviço brilhante com respostas úteis todas as vezes. Quando entrei, ela estava mais do que feliz em me explicar a plataforma e responder a quaisquer perguntas que eu tivesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria realmente útil poder alterar a frequência das notificações de sessão - 24 horas, 12 horas, 1 hora e 10 minutos antes é um pouco avassalador para alguns.

O agendamento também é um pouco complicado com participantes e observadores - seria ótimo ter um link para enviar aos observadores em vez de ter que carregá-los manualmente toda vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é muito simples. As coisas estão organizadas de forma lógica e o construtor flui facilmente. A funcionalidade é bastante abrangente, o preço é razoável e o suporte à conta é realmente excelente. O pacote de integração que recebemos é um dos melhores que já vi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos em um setor restrito e não é possível definir cotas em seleções separadas dentro de uma variável de amostra. Isso nos obriga a realizar estudos separados para atingir nossas metas de cotas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa gerente de contas, Anna, é um recurso incrível. Ela responde aos nossos problemas imediatamente, sempre apoia o trabalho que estou fazendo e ouve ativamente nosso feedback.

A plataforma é conveniente e, geralmente, não temos problemas de recrutamento e recrutamos de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A usabilidade ainda precisa de algumas melhorias. Elementos como destaques, classificação de cartões, etc., podem ser um pouco restritivos, o que é uma pena, mas estou ciente de que todos estão no roteiro para serem melhorados.

Também acho que o conjunto de dados poderia ser mais expansivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recebemos atenção personalizada, a equipe é responsiva e flexível com as maneiras que podemos usar nossos créditos para que possamos aproveitá-los ao máximo. Gostei de trabalhar com a Anna e a Sophia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é um pouco frustrante de usar, especialmente quando queremos definir cotas de certos participantes (por exemplo, equilíbrio de gênero, móvel vs. desktop). Isso nos obriga a criar muitas versões diferentes do mesmo estudo, o que é confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta super útil para executar uma variedade de testes, normalmente executo testes não moderados que podem ser modelados e realizados várias vezes no ano ou para um projeto de redesign. Poder duplicar testes, públicos e tarefas é extremamente útil e escalável para uma equipe que possui vários líderes de pesquisa de UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de criar gravações, exportá-las e esperar que sejam carregadas, e depois navegar na ferramenta e encontrá-las é uma quantidade desnecessária de etapas. Eu adoraria poder fazer destaques rápidos e fáceis para tarefas específicas de cada teste sem ter que navegar pela ferramenta tantas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele oferece todos os fundamentos para UXR. Tem um painel grande e um tempo de resposta rápido. É mais barato que seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua experiência do usuário não é ideal. Difícil de escanear e alternar entre os estudos. Difícil de obter clipes de vídeo. As telas de resultados não são visualmente atraentes para adicionar diretamente aos relatórios.

Não fornece ferramentas de análise, nem visualizações (nuvem de palavras, mapa de calor, etc.).

A qualidade da transcrição é muito baixa, especialmente para falantes não nativos de inglês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface super fácil, todos os diferentes tipos de atividades que você pode criar e a excelente gravação e transcrição das entrevistas. Além disso, é muito interessante não ter que pagar uma taxa de licença. E o ótimo suporte da equipe Userlytics, sempre respondendo muito rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O teste no Android ainda está em beta e precisa ser melhorado (esperançosamente em breve). O processo de recrutamento automático fica um pouco confuso ao lançar vários testes simultaneamente, já que eles têm "calendários paralelos". E eu adoraria poder filtrar métricas de resultados por grupos de usuários, não apenas um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma fácil de usar. Ótimas ferramentas de colaboração, adoro o fato de ser fácil trazer seus próprios testadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vi nada que eu melhoraria ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parceria com nosso gerente de contas é ótima. Ele conseguiu trabalhar conosco e nosso orçamento para nos oferecer a melhor renovação para o próximo ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não está no Userlytics, mas usamos nossos créditos rapidamente e sempre parece que temos que comprar créditos extras antes do final do ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.