Herdei nosso programa de pesquisa de usuários no meio do caminho após o término do contrato de um funcionário — e com isso, a responsabilidade de gerenciar nossos estudos em andamento através do Userlytics. Na época, eu não tinha experiência prévia com a plataforma e, honestamente, me senti um pouco intimidado pela transição.
Essa preocupação desapareceu quase imediatamente.
O Userlytics se revelou incrivelmente intuitivo. A plataforma guia você na configuração com passos claros e simples que fazem até mesmo os usuários de primeira viagem se sentirem confiantes e no controle. Mas o que realmente me surpreendeu — e o que diferencia o Userlytics — é o calibre dos participantes.
Cada testador foi excepcional: articulado, engajado, atencioso e profundamente receptivo às tarefas fornecidas. Seus feedbacks foram genuinamente valiosos, oferecendo insights claros que pudemos implementar rapidamente. Além disso, muitos deles foram além — agradecendo pela oportunidade de participar, expressando esperança de que suas contribuições fossem úteis, e até dizendo que ficaram desapontados quando a sessão terminou porque estavam gostando muito. Esse tipo de engajamento autêntico é raro — e inestimável.
Quando assumi este papel, nossa empresa me deu a opção de explorar plataformas alternativas. Após minha experiência, deixei claro: vamos continuar com o Userlytics. Entre a facilidade de uso, o notável grupo de participantes e uma equipe de suporte responsiva e prestativa, realmente não posso recomendá-los o suficiente.
O Userlytics é tudo o que eu não sabia que precisávamos — e mais. Cinco estrelas, sem dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única melhoria que eu gostaria de ver é que a integração do meu Google Calendar ajustasse automaticamente a disponibilidade de tempo à medida que eu adiciono outros eventos ao meu calendário. Eu tive dificuldades com alguns conflitos e tive que cancelar algumas sessões como resultado. A boa notícia é que, desde que você faça isso mais de 4 horas antes do horário agendado, você não é cobrado em créditos pela sessão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá Erica,
Obrigado pela sua incrível avaliação. Estamos absolutamente entusiasmados em saber sobre sua experiência com o Userlytics! Significa muito saber que a facilidade de uso da nossa plataforma, a alta qualidade dos participantes, a capacidade de realizar estudos moderados e não moderados, e o suporte para testes competitivos estão ajudando você a gerar insights impactantes. Estamos especialmente gratos por você ter escolhido ficar conosco quando teve a opção de experimentar outros provedores. Suas palavras nos motivam a continuar melhorando e oferecendo um valor excepcional.
Em relação ao seu feedback sobre a ferramenta de Calendário, obrigado por destacar isso. Compartilhei seu comentário com nossa equipe de Produto para uma revisão mais aprofundada.
Desejamos a você sucesso contínuo em todos os seus empreendimentos de UX!
Tudo de bom,
Equipe Userlytics
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