Recursos de Userlytics

Cria formulários de feedback consistentes com o design do site.

Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.

Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.

Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software.

Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis.

Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback.

Analise o feedback coletado perto ou em tempo real.

Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente.

Fornece um sistema seguro e compatível.

Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado.

Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário.

Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts.

Videoconferências individuais com usuários.

Capturas de tela ou fotos contextualizadas enviadas pelos usuários.

Respostas de texto a prompts situacionais.

Interceptação de usuários durante o uso do aplicativo.

Interceptação de clientes durante a experiência de compra presencial.

Interceptar visitantes enquanto estiver em uma página específica.

Banco de dados de respondentes fornecido pelo fornecedor.

Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário.

Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas.

Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas.

As respostas de vídeo são transcritas por um computador

Dados acionáveis gerados a partir das respostas do usuário

Convide os clientes a responder por SMS, e-mail ou mídia social

Criar um link de questionário exclusivo para convidar os respondentes

Capture feedback de vídeo por meio do aplicativo do fornecedor

Convide os respondentes por meio de widget no aplicativo ou no local

Solicitar respostas de banco de dados pré-aprovado fornecido pelo fornecedor

Coletar e arquivar respostas de vídeo em uma biblioteca de mídia privada

Ferramentas para marcação, filtragem e pesquisa de respostas de vídeo

Publicar ou compartilhar vídeos de forma privada dentro da organização ou publicamente online

Recursos para garantir a conformidade com a privacidade

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Utilize um agente conversacional inteligente ou avatar que guia automaticamente através de uma demonstração de produto em tempo real