Recursos de Userlytics
Gestão de Pesquisas (4)
Consistência do Design de Marca
Cria formulários de feedback consistentes com o design do site.
Implantação de pesquisa
Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.
Coleta de Comentários
Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.
Capacidade de resposta do dispositivo
Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software.
Gestão de Processos (4)
Agregação de comentários
Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis.
Alertas de gatilho
Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback.
Análise em Tempo Real
Analise o feedback coletado perto ou em tempo real.
Ação em Tempo Real
Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente.
Sistema de Gestão (2)
Segurança
Fornece um sistema seguro e compatível.
Monitoramento do Sistema
Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado.
Métodos de resposta do usuário (5)
Pesquisa
Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário.
Trechos de vídeo
Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts.
Entrevista em vídeo
Videoconferências individuais com usuários.
Envio de Fotos
Capturas de tela ou fotos contextualizadas enviadas pelos usuários.
Texto/Notas
Respostas de texto a prompts situacionais.
Seleção dos participantes (4)
No aplicativo
Interceptação de usuários durante o uso do aplicativo.
Na loja
Interceptação de clientes durante a experiência de compra presencial.
No local
Interceptar visitantes enquanto estiver em uma página específica.
Pool de Recrutamento
Banco de dados de respondentes fornecido pelo fornecedor.
Insights (5)
Analytics
Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário.
Colaboração
Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas.
Classificação
Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas.
Transcrição Computacional
As respostas de vídeo são transcritas por um computador
Analytics
Dados acionáveis gerados a partir das respostas do usuário
Fonte de feedback (5)
Convite
Convide os clientes a responder por SMS, e-mail ou mídia social
Link da pesquisa
Criar um link de questionário exclusivo para convidar os respondentes
App
Capture feedback de vídeo por meio do aplicativo do fornecedor
Widget
Convide os respondentes por meio de widget no aplicativo ou no local
Pool de Recrutamento
Solicitar respostas de banco de dados pré-aprovado fornecido pelo fornecedor
Gestão de Feedback (4)
Mediateca
Coletar e arquivar respostas de vídeo em uma biblioteca de mídia privada
Classificação
Ferramentas para marcação, filtragem e pesquisa de respostas de vídeo
Compartilhar
Publicar ou compartilhar vídeos de forma privada dentro da organização ou publicamente online
Privacidade
Recursos para garantir a conformidade com a privacidade
IA generativa (3)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Agente AI - Teste de Software (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Automação de Demonstração - AI Agente (5)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agente de Demonstração de IA ou Avatar
Utilize um agente conversacional inteligente ou avatar que guia automaticamente através de uma demonstração de produto em tempo real





