Top 10 Alternativas e Concorrentes da TxContact

As soluções Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com TxContact. Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software confiável, simples com acesso móvel, gerenciamento de filas, e ligue de volta. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para TxContact incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para TxContact é Kapture CX. Outros aplicativos semelhantes a TxContact são JustCall, NiCE CXone Mpower, LiveAgent, e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. TxContact alternativas podem ser encontradas em Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para TxContact

Kapture CX
JustCall
NiCE CXone Mpower
LiveAgent
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Zendesk for Customer Service - AC

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Principais Alternativas de 10 para TxContact Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como TxContact se compara à concorrência e encontrar o melhor produto para o seu negócio.

Kapture CX

Por Kapture CX

4.5/5

(348)

Descrição do Produto

Categorias em comum com TxContact:

Por Saas Labs

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com TxContact:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Por NiCE

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Categorias em comum com TxContact:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Balcão de Ajuda

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

4.1/5

(576)

Descrição do Produto

Categorias em comum com TxContact:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Balcão de Ajuda

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrição do Produto

Categorias em comum com TxContact:

Por Zoho

Descrição do Produto

Categorias em comum com TxContact:

Balcão de Ajuda

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Categorias em comum com TxContact:

Balcão de Ajuda

Automation Anywhere

Por Automation Anywhere

4.5/5

(5,546)

Descrição do Produto

Categorias em comum com TxContact:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Categorias em comum com TxContact:

Balcão de Ajuda