Avaliações e Detalhes do Produto Shared Inbox by Canary

O que eu mais gosto na Caixa de Entrada Compartilhada da Canary é sua flexibilidade. Nossa equipe financeira usa uma caixa de e-mail compartilhada para distribuir e alocar tarefas, e funciona como mágica. Não é apenas ótimo para equipes de suporte, mas também altamente útil para operações. Muito fácil de configurar, apenas alguns cliques. Nós a usamos todos os dias em nossa equipe de operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos no plano gratuito, então acho que há algumas limitações, ter pelo menos 2 tags seria ótimo. Entendo que esses recursos vêm com planos pagos. Ainda não testei as integrações para verificar quão simples é conectar com outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como executivo de vendas e marketing em uma pequena empresa no setor de Vendas e Marketing, o Shared Inbox da Canary mudou completamente a forma como lidamos com nossas interações com os clientes. A capacidade da plataforma de reunir e-mails, mensagens de texto SMS e outros canais de mensagens em um único painel economiza inúmeras horas da minha equipe toda semana. Os recursos de etiquetagem e caixa de entrada compartilhada são inestimáveis – conseguimos atribuir conversas de forma fluida às nossas equipes de vendas e suporte, adicionar notas internas e ter visibilidade do histórico do cliente sem precisar alternar entre outras ferramentas. E o painel de análise nos permite acompanhar as tendências de engajamento, o que é fundamental para refinar nossas estratégias de abordagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a ferramenta seja robusta, membros da equipe que não são semelhantes aos clientes de e-mail tradicionais podem enfrentar uma leve curva de aprendizado. "Tive alguns amigos que inicialmente tiveram problemas com o sistema de rotulagem, mas com o suporte de integração da Canary, conseguimos resolver isso imediatamente. De vez em quando, vimos pequenos problemas de sincronização com threads de e-mails mais antigos, mas estes são infrequentes e geralmente se resolvem após uma atualização." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shared-Inbox.ai é uma ferramenta realmente sólida, é inteligente, fácil de navegar e faz um ótimo trabalho em mostrar o que pode fazer. A mensagem é clara e o site torna super simples começar. Dito isso, adicionar algumas coisas como capturas de tela reais, preços mais claros, algum conteúdo otimizado para SEO e sinais mais fortes de segurança poderia fazer uma grande diferença. Isso ajudaria a transformar visitantes casuais em clientes confiantes, especialmente aqueles que estão comparando diferentes opções de caixa de entrada para equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À primeira vista, o site parece limpo e profissional, mas está faltando alguns detalhes importantes que realmente importam, como mostrar o produto real, ter conteúdo útil para encontrá-lo no Google e construir confiança com informações claras de segurança. Essas coisas fazem uma grande diferença quando alguém está pensando em se inscrever. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Fácil de integrar

2. Gestão de Departamento

3. Estatísticas sobre a atividade dos agentes

4. Fácil de integrar com o site

Quando nosso offline está tranquilo, toda a nossa equipe de vendas se concentra na caixa de entrada compartilhada para gerar leads. Nosso lead típico geralmente leva de 2 a 3 dias para converter, mas com a caixa de entrada compartilhada, nossa equipe coleta contatos e fecha leads em apenas 24 horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os fluxos poderiam ser melhorados, por exemplo, não é possível configurar gatilhos duplos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.