# Pega Platform Reviews **Vendor:** Pegasystems **Category:** [Plataformas de Desenvolvimento Low-Code](https://www.g2.com/pt/categories/low-code-development-platforms) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 278 ## About Pega Platform Pega é uma plataforma poderosa de low-code que traz agilidade para as principais organizações do mundo, permitindo que elas se adaptem às mudanças. Os clientes utilizam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho impulsionadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde personalizar o engajamento até automatizar o serviço e simplificar as operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que mais importa, para que possam atender às demandas dos clientes de hoje enquanto se transformam continuamente para o futuro. ## Pega Platform Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam o **robusto suporte ao cliente** da Pega, tornando os processos de integração e onboarding mais suaves e eficientes. (3 reviews) - Os usuários elogiam as **robustas capacidades de gerenciamento de dados** da Pega Platform, aprimorando a automação e integração de processos complexos. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** da Pega Platform, permitindo automação e integração sem a necessidade de amplo conhecimento em codificação. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **fácil integração e a interface amigável** da Pega Platform, capacitando-os a inovar de forma independente. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** que a Pega Platform oferece, aprimorando sistemas complexos para uma orquestração eficaz dos negócios. (3 reviews) - Gestão de Processos (3 reviews) - Soluções Completas (2 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil criação** de aplicações na Pega Platform, simplificando as operações de negócios sem necessidade de codificação extensiva. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **ausência de necessidade de codificação** da Pega Platform, permitindo automação rápida e criação de interfaces amigáveis. (2 reviews) - Automação de Processos (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham os **limites rigorosos de personalização da interface** frustrantes, muitas vezes se contentando com interfaces inferiores em relação às aspirações de design. (2 reviews) - Os usuários expressam frustração com os **recursos limitados** da Pega Platform, sentindo-se restritos nas opções de personalização e design. (2 reviews) - Os usuários acham a **interface desatualizada** da Pega Platform frustrante, pois limita a personalização e afeta o desempenho. (2 reviews) - Os usuários acham o **design ruim da interface** do Pega Platform frustrante, muitas vezes dificultando a personalização e a eficiência de desempenho. (2 reviews) - Os usuários têm dificuldades com a **interface de usuário ruim** da Pega Platform, achando a personalização desafiadora e as interfaces desatualizadas frustrantes. (2 reviews) - Interface do Usuário (2 reviews) - Problemas de Interface do Usuário (2 reviews) - Melhoria de UX (2 reviews) - Complexidade (1 reviews) - Interface de Usuário Complexa (1 reviews) ## Pega Platform Reviews ### 1. Pega's BPM Poderoso e Preparado para o Futuro com Personalização Profunda e Integrações **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Surendra P. | PEGA, Outsystems Principal Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Pega Platform?** É muito poderoso, a adaptação às tecnologias mais recentes é incrível, personalização, integrações, blueprint, IA, tomada de decisões... nada fica de fora. Está em tudo. Nenhuma outra ferramenta BPM é tão poderosa quanto o Pega. **O que você não gosta em Pega Platform?** Evolui em diferentes áreas, acho que se concentrar em uma área como a Pega Robotics é outra ferramenta - que é muito provável de ser usada em qualquer indústria. E o custo de licenciamento é alto em comparação com outros produtos no mercado. A Pega tem diferentes componentes, mas tudo é caro. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho diferentes experiências com Pega. Trabalhei em projetos do setor financeiro e em projetos governamentais. Costumávamos integrar com outros sistemas e processar os casos. Usamos no onboarding de clientes, verificações de Due Diligence de clientes, crimes financeiros usando Pega CLM KYC. ### 2. Rápido, Fácil e Altamente Configurável—Pega Continua Melhorando **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega é muito útil, rápida e fácil de várias maneiras. É facilmente configurável, estou trabalhando com Pega desde o Pega 5 - vejo que cresceu muito e as funcionalidades que oferece, as áreas em que se expandiu - eu definitivamente recomendaria Pega. **O que você não gosta em Pega Platform?** Está crescendo em diferentes áreas como tomada de decisões, IA, estrutura robótica LLM - Eu diria que é melhor concentrar-se em uma área que ajudará os negócios. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitoramos transações usando um aplicativo desenvolvido em Pega. Pega é usado em muitas áreas na minha organização, como CDD, Varejo, W&R, Onboarding, Relatórios de transações suspeitas, Fechamento de contas, etc. ### 3. Organizando a Complexidade Quando outros Apenas Constroem Formas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carine O. | Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **O que você mais gosta em Pega Platform?** É menos uma ferramenta de desenvolvimento e mais uma fábrica de software industrial. Pega parece pesado, dogmático e implacavelmente lógico em termos de processos, e não é particularmente tolerante a desvios. Se você está procurando construir um protótipo rápido, veio ao lugar errado. Na minha opinião, é melhor usado para orquestração de empresas onde o custo do fracasso é muito alto. Também faz sentido quando você precisa lidar com lógica de decisão complexa em sistemas legados. Se tudo o que você precisa é de uma aplicação simples de entrada de dados, deve procurar em outro lugar. **O que você não gosta em Pega Platform?** A personalização da interface do usuário no sistema de design Cosmos é irritantemente rígida. Embora a estrutura comum torne a atualização compatível, tentar fazer a exibição pixel a pixel e personalizada para a aparência do consumidor significa lutar contra a estrutura. Você é frequentemente forçado a aceitar interfaces ruins em vez do que sua equipe de design realmente queria. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integramos um processo fragmentado de retenção de clientes entre três sistemas antigos de CRM. Usamos a plataforma para separar a complexidade do backend, permitindo que os agentes visualizem um único caso. Isso reduziu o tempo médio de atendimento em chamadas de retenção em quase dois quintos no primeiro trimestre. ### 4. Produto incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph A. | CEO and Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Posso criar uma interface de usuário sem desenvolvedores de software. Posso integrar facilmente nosso software de integração de contabilidade e eCommerce com o Pega. Posso enviar dados para e do Pega facilmente usando sua API. Gosto do criador de fórmulas de IA. Escrevi apenas cerca de 30 linhas de código do nosso lado. Gosto do processo de integração. Tim tem sido muito prestativo. **O que você não gosta em Pega Platform?** Eu gostaria que a Pega introduzisse uma loja de aplicativos. Acho que muitas empresas poderiam usar um integrador de sistemas com a Pega. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Confiando nos meus desenvolvedores para criar software, construir uma interface de usuário, escrever a lógica de negócios e implantar no Microsoft Azure. Eu construí uma ferramenta de análise e custou mais de $150.000 e levou de 9 a 12 meses para codificar. O custo e o tempo para escrever software do zero são muito longos. Eu provavelmente poderia ter construído a maioria das funcionalidades no Pega em 3 a 4 meses. ### 5. Pega tem problemas de desempenho **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Pega Platform?** O que eu mais gosto na Pega Platform é como ela permite automatizar processos complicados sem precisar codificar. A gestão de casos é realmente forte. **O que você não gosta em Pega Platform?** "O que eu não gosto na Pega Platform é que algumas partes da interface parecem desatualizadas, e o desempenho pode diminuir se o aplicativo não estiver bem otimizado. Basicamente, é poderosa, mas às vezes exige mais esforço do que deveria." **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pega me ajuda a automatizar e simplificar processos que antes eram manuais e desorganizados. Ele traz tudo para um único fluxo de trabalho, reduz erros e economiza muito tempo. No geral, torna toda a operação mais eficiente e fácil de gerenciar. ### 6. Boa aplicação de low code para grandes empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Permite que você crie completamente regras de dados empresariais em toda a empresa e implemente qualquer solução para melhorar os sistemas de CRM e ERP. **O que você não gosta em Pega Platform?** Linguagem de código própria. Você precisa se envolver na forma como ela funciona para poder tirar proveito da aplicação. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cartão de crédito de entrada e saída. ### 7. Rápido e simples **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **O que você mais gosta em Pega Platform?** A plataforma é bastante agradável, simples, mas tem tudo o que é necessário. **O que você não gosta em Pega Platform?** Existem algumas limitações na plataforma. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ingressos e status. ### 8. "Navegando na Plataforma Pega: Uma Revisão Abrangente do Usuário" **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crysthel Jane S. | Junior Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Acho incrivelmente versátil e fácil de usar, oferece ferramentas poderosas para simplificar processos e aumentar a produtividade. Portanto, isso também pode ser usado por pessoas que não programam, pois é mais fácil de aprender do que usar programação tradicional na construção de aplicações. **O que você não gosta em Pega Platform?** Mas, por outro lado, percebi que a curva de aprendizado para alguns dos recursos mais avançados levará tempo para dominar. Além disso, há uma limitação em termos de documentação. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele automatiza tarefas de forma eficiente, o que contribui para melhorar o engajamento do cliente, beneficiando o usuário para facilitar e melhorar a tomada de decisões. ### 9. Revisão da Plataforma Pega **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adarsh M. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Comparado a outros softwares disponíveis no mercado, o Pega é uma plataforma de baixo código que eu gosto mais. **O que você não gosta em Pega Platform?** É muito difícil alterar o código se houver algum problema persistente. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente, Pega resolve o problema de escrever o código, já que tudo aqui é sem código, ou seja, não há código a ser registrado, e campos do tipo UI precisam ser arrastados, e o trabalho de código solto será cuidado pelo próprio Pega, e isso está economizando o tempo do desenvolvedor por não escrever centenas de linhas de código. ### 10. usá-lo para construir Aplicações Altamente Escaláveis e Complexas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Presh M. | Instructor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** O software pode ser aprendido até mesmo por líderes empresariais e participar do processo de desenvolvimento. Pega tornou tudo acessível a partir do App Studio para minimizar a escrita de código e construir como é no mundo real usando a metodologia de design visual de arrastar e soltar. **O que você não gosta em Pega Platform?** Pega tem um plano para integrar clientes além das 500 maiores empresas da Fortune. No entanto, atualmente Pega é viável apenas para as 500 maiores empresas. Minhas insatisfações são: 1) Muito focado em BPM e negligenciando CRM 2) Custo elevado, o que significa que a adoção é baixa 3) Curva de aprendizado para implementação de requisitos complexos 4) Baixa quantidade de Arquitetos de Sistema Líderes 5) Difícil de aprender e aprimorar além do básico devido à falta de conteúdo na internet. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pega é a plataforma de referência se houver um processo de negócios relativamente complexo e precisar ser modelado no menor tempo possível. Pega também oferece serviços de consultoria através de sua equipe de Consultoria dedicada. Recentemente, eles integraram a IA Generativa na versão 8.8, que será muito útil para aderir às melhores práticas no Pega World. ### 11. Aplicações mais rápidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anudeep N. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** É uma plataforma de baixo código onde todos os campos ou propriedades necessários vêm pré-codificados, o que ajuda a construir aplicações mais rapidamente. **O que você não gosta em Pega Platform?** A integração com outros ambientes e os recursos para aprender Pega no mercado externo são menores em comparação com outras tecnologias. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um projeto onde os dados físicos precisam ser convertidos para digital como parte da digitalização e estamos usando o Pega para o processo de digitalização. ### 12. Bom Ferramenta de RPA **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruthvik J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Temos usado a plataforma Pega para ajudar a automatizar as operações financeiras e reduzir as atividades e processos manuais demorados. Achamos fácil monitorar a execução do RPA, e os relatórios de dados consolidados que apresenta oferecem insights claros. **O que você não gosta em Pega Platform?** As capacidades de filtragem do Pega em painéis personalizados são muito limitadas, os resultados de pesquisa personalizados podem ser melhorados. É também um pouco complexo de configurar. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos beneficiou ao automatizar nossas tarefas transacionais e redundantes e reduzir nossas atividades manuais. A configuração de fluxos de trabalho e o monitoramento se tornaram mais fáceis, para dizer o mínimo. ### 13. Boa plataforma, ferramenta BPA em constante evolução **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek S. | Solutions Architect, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Tipo de plataforma de baixo código para desenvolver o fluxo de trabalho do processo de negócios e capturar o fluxo de processos de negócios complexos. Uma boa plataforma para desenvolvimento de aplicativos e possui um construtor visual interativo e recurso de arrastar e soltar. **O que você não gosta em Pega Platform?** Sem treinamento adequado, é um pouco difícil de entender para as PME's e o suporte ao cliente é um pouco lento. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de processos de negócios, eficiência operacional e melhora os resultados dos processos de negócios. ### 14. Um olhar abrangente sobre uma poderosa plataforma de gerenciamento de processos de negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anup Singh R. | Senior Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega Platform é uma plataforma de baixo código que permite aos usuários desenvolver e implantar aplicações de forma rápida e eficiente. Pega Platform é projetada para escalar e atender às necessidades de grandes empresas com processos de negócios complexos. Ela pode lidar com altos volumes de dados e transações, mantendo o desempenho e a confiabilidade. **O que você não gosta em Pega Platform?** A plataforma Pega pode ser cara, particularmente para pequenas e médias empresas. As taxas de licenciamento, os custos de implementação e os custos de manutenção contínua podem se acumular rapidamente, tornando difícil para algumas organizações justificar o investimento. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pega Platform permite que as empresas simplifiquem e otimizem seus processos de negócios, melhorando a produtividade e reduzindo custos. Ele fornece uma plataforma unificada para gerenciar fluxos de trabalho, dados e aplicações, permitindo que as organizações trabalhem de forma mais eficiente. ### 15. Desenvolver aplicação de ponta a ponta com codificação mínima **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mahendra B. | Associate Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** A melhor coisa sobre a plataforma Pega é que ela é benéfica para todos os níveis de desenvolvedores, desde juniores até engenheiros seniores. Com o conjunto certo de conhecimento de aplicação, é possível desenvolver facilmente uma aplicação full stack com muito pouco código e de forma muito rápida. **O que você não gosta em Pega Platform?** Existem algumas desvantagens, como o custo do produto e, além disso, não temos uma comunidade de desenvolvedores extensa para encontrar respostas e tutoriais específicos. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Se você tem um conhecimento geral de aplicativos, pode facilmente desenvolver um aplicativo full stack com um código muito mínimo. Ele até possui processos automatizados para implantação de ci/cd, o que economiza muito tempo dos desenvolvedores. ### 16. Revisão da plataforma Pega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suneel T. | OpenText Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega platform é uma plataforma de baixo código onde é usada para desenvolver requisitos de negócios muito facilmente e podemos facilmente conectar com múltiplas aplicações. **O que você não gosta em Pega Platform?** O suporte ao aplicativo não está atualizado com a fase atual. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A codificação tradicional é um pouco difícil e a Pega resolveu isso ao criar uma plataforma de baixo código, ou seja, sem necessidade de escrever código. ### 17. Pega - Aplicação de baixo código **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Ser útil para lidar com casos de negócios para diferentes indústrias e envolver os atores com uma jornada suave ao longo do ciclo de vida do caso. **O que você não gosta em Pega Platform?** Nada de mais, mas o cérebro humano é o mais inteligente, devido ao qual sentimos que coisas gratuitas são perdidas, como simplificar algumas integrações. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma ferramenta de BPM, então eventualmente resolve todos os problemas enfrentados relacionados a isso. ### 18. É a Pega Platform, um "ecossistema". **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subramanyam G. | Technical Project Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Este é um "ecossistema" com recursos robustos combinados com um estúdio de desenvolvedores, estúdio de design, estúdio de decisões que impulsionam tanto os desenvolvedores quanto os usuários de negócios a aproveitar o aplicativo. **O que você não gosta em Pega Platform?** Todas as funcionalidades deste software são de primeira qualidade, sem desvantagens. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma plataforma única e unificada que ajuda os usuários a acessar aplicativos em vários dispositivos e retomar de onde pararam. ### 19. Sobre a plataforma Pega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** varshith t. | Intern, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega é uma plataforma de baixo código onde as aplicações na plataforma Pega podem ser construídas muito facilmente e sem qualquer linha de código as aplicações podem ser construídas. **O que você não gosta em Pega Platform?** Para os laptops de baixa configuração, é muito difícil construir as aplicações porque a plataforma Pega consome mais memória e RAM, então essa é a única desvantagem. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** APLICAÇÕES NA PLATAFORMA PEGA PODEM ser muito fáceis com a plataforma pega, temos estúdios que podem ser muito úteis para construir as aplicações. As aplicações pega são muito seguras e muito úteis. ### 20. Revisão sobre pega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** raghu nandan r. | Trainee, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega é a melhor ferramenta de Gerenciamento de Processos de Negócios no mercado atual, que fornece várias ferramentas para o desenvolvimento das melhores aplicações de software para necessidades e processos empresariais. **O que você não gosta em Pega Platform?** Não há aversão nisso, mas, como é uma ferramenta de automação, enquanto compara aplicativos desenvolvidos por codificação, têm mais recursos e menos limitações do que o Pega no desenvolvimento. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pega fornece as melhores e mais inovadoras ferramentas para desenvolver aplicativos de software para diversas necessidades de mercado e reduz o tempo de desenvolvimento e é um software de baixo código. ### 21. Design de fluxo de processo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ganesh M. | Senior Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Metodologia para entender a etapa de cada fase **O que você não gosta em Pega Platform?** Mais treinamento em cada processo ou módulo **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desenvolvimento de aplicações e melhoria de processos ### 22. ótima integração de API **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anish Kumar S. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** grande suporte e fácil de integrar, escalável e grande comunidade para ajudar **O que você não gosta em Pega Platform?** tempo para implantação e atraso no IDE **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** fácil de desenvolver e manutenção ### 23. Pega PRPC BPM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Amigável ao usuário. Mais recursos ricos entre BPM. **O que você não gosta em Pega Platform?** Caro em comparação com muitos dos concorrentes de código aberto **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Orquestração de fluxo de trabalho complexo com quase 100% de automação ### 24. Em resumo, eu realmente não uso muito. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel B. | Sales Development, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Eu gosto de como isso traz muito do que eu preciso fazer no dia a dia diretamente para a mesa. É um local de trabalho fácil. Eu gosto da fluidez disso e de como pode ser prático. **O que você não gosta em Pega Platform?** Eu gostaria de ter mais acesso a todas as ferramentas. Eu não uso muito, mas quero aprender mais. Acredito que pode ser usado mais com o que eu faço. Só preciso de treinamento, provavelmente. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda a trazer informações muito necessárias para os leads para mim. Às vezes, se os leads estão sem números de telefone, isso me ajuda a ser mais produtivo e aumenta muito o desempenho. ### 25. Ótimo software para co-navegação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Winter G. | Marketing Influencer Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Este software é realmente útil para o atendimento ao cliente. Se um cliente precisar de ajuda ou tiver uma pergunta, podemos ajudá-lo imediatamente com a navegação conjunta. É seguro também e você não precisa baixar nada. **O que você não gosta em Pega Platform?** Eu não encontrei nada de que não goste sobre o software até agora. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em vez de os clientes terem que entrar em contato e ficarem frustrados com o problema, podemos resolvê-lo antes que o cliente comece a se frustrar. O software é totalmente seguro, então não precisamos nos preocupar com o roubo de informações. ### 26. Um pouco caro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Recursos prontos para uso de fluxos de casos, relatórios, SLA, bot Openspan, integrações com a maioria das aplicações em nuvem como DocuSign, serviços AWS, etc. Conversão de aplicativo móvel com um clique. **O que você não gosta em Pega Platform?** Falta de boa interface de usuário, personalização é um problema, custo e produção estão no lado mais alto. O suporte da Pega não é tão refinado. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** Pode resolver muitos casos de uso para negócios... mas é preciso diligência ao decidir onde usá-lo. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatizações de trabalho manual Construção de suítes de automação, incluindo portais hospedados no Pega. Aplicativos móveis para as aplicações de desktop, etc. ### 27. Adoro aqui! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan L. | Sales rep, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Eu gosto da flexibilidade que o programa me dá para fazer meu dia a dia quando se trata de trabalhar no espaço de SAAS de tecnologia. Eu também sei que muitos colegas também se beneficiaram enormemente. **O que você não gosta em Pega Platform?** Eu não desgostei de nada, para ser honesto. Para falar francamente, vocês realmente acertaram em cheio! **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bem, a experiência do cliente é enorme quando se trata de vendas. Eu gosto de como posso garantir que o cliente está envolvido e aproveitando ao máximo o que estou lhes dizendo. ### 28. Fácil de construir programas de marketing para obter a resposta desejada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nishtha s. | Sr Marketing Admin, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega Marketing é uma plataforma de engajamento de clientes que ajuda as empresas a maximizar o valor de cada cliente. Pega Marketing derruba as barreiras que separam as equipes de marketing, vendas e serviço com uma solução única que é fácil de implementar, simples de usar e flexível para crescer. Ajuda a conduzir os clientes pelo nosso funil de vendas, para que possamos nutri-los através da compra, além dos programas de fidelidade, e até recomendar a outros. **O que você não gosta em Pega Platform?** É um bom software de marketing para negócios. Nenhum problema foi enfrentado ao usar o Pega Marketing para nossa empresa. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** É o melhor software de marketing que tem a capacidade de aumentar as taxas de conversão e otimizar programas de marketing. Os clientes podem gerenciar e simplificar seus processos, economizando tempo e dinheiro. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós nos especializamos em criar programas de marketing modernos que podem operar em um ambiente omnicanal. Podemos aumentar nossas taxas de conversão, mantendo os clientes engajados com nossa empresa por anos, para maximizar os programas de marketing. Maximizing Customer é um conjunto completo de ferramentas de marketing para nos ajudar a melhorar o engajamento, as taxas de conversão e o valor médio dos pedidos em nosso negócio. Pega Marketing atende a todos os canais modernos, incluindo mídias sociais, e-mails, mensagens de texto e mais. Tem uma abordagem única para o marketing omnicanal que oferece uma variedade de maneiras de alcançar novos clientes. Pega pode ajudar a maximizar os esforços de marketing empresarial com ferramentas e estratégias de marketing modernas. Oferece todos os serviços técnicos necessários para garantir que nosso marketing seja envolvente e eficaz. ### 29. Melhor ferramenta de BPM no mercado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Possui ferramentas fáceis de usar e um ambiente de desenvolvimento de baixo código, o que torna muito fácil o desenvolvimento de uma aplicação. Os requisitos futuros podem ser desenvolvidos facilmente e um produto bem desenvolvido pode ser entregue ao cliente rapidamente. **O que você não gosta em Pega Platform?** A plataforma Pega como um todo está competindo com a ferramenta popularmente usada como o Salesforce, que é muito popular entre as pessoas da indústria. Além disso, ocasionalmente, nossa equipe enfrentou problemas de documentação ao desenvolver um aplicativo na nova versão. Algumas funcionalidades não eram totalmente suportadas em comparação com as versões anteriores. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aplicações de gestão de processos de negócios que exigem cobertura de fluxo de ponta a ponta são projetadas e desenvolvidas por nós. O uso do estúdio ágil nos permite documentar os requisitos dos clientes. ### 30. Bom ferramenta de BPM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sai C. | Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** 1. Suporte ao Cliente. 2. A Prancheta onde todas as informações do cliente podem ser vistas. 3. A ferramenta de Navegação que mostra os fluxos ou caminho seguido para alcançar um determinado estado final. **O que você não gosta em Pega Platform?** 1. O aplicativo desenvolvido usando Pega estava lento, embora tenha melhorado após a atualização da versão. 2. Difícil implementar Pega no modelo Ágil. 3. O aplicativo precisa de uma quantidade significativa de poder de CPU para rodar, o que significa maior ROM e RAM, aumentando o custo. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Sistema de Processamento de Disputas de Clientes em Bancos e Cartões de Crédito. 2. Integração de múltiplas outras funcionalidades do aplicativo de Back End Bancário, como Cobrança de Faturas, Fluxos de Representantes de Atendimento ao Cliente com processamento de Disputas. ### 31. É bom! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Foi fácil entender e usar as ferramentas de análise de conversação. **O que você não gosta em Pega Platform?** Tive problemas para conectar meus sistemas favoritos ao Qurious. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Responder a perguntas difíceis no meu negócio, como sobre o que as pessoas estão falando e o que é importante agora para o meu negócio. ### 32. Melhor ferramenta de BPM no mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashwani M. | Lead Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Hoje em dia, a Pega está promovendo o desenvolvimento de low-code através do App Studio, que ajuda desenvolvedores cidadãos e profissionais a criar uma aplicação rapidamente. Constantemente, a Pega tem implementado novas tecnologias para se tornar uma ferramenta BPM mais forte no mercado. A Pega introduziu novos conceitos como DX API e Cosmos na versão mais recente do Pega 8.x. Existem algumas outras regras que aumentam o desempenho e a produtividade do nosso desenvolvimento, como Data Flow, Job Scheduler e Queue Processor, entre outros. A melhor característica da Pega é o Gerenciamento de Casos, que ajuda usuários de negócios, desenvolvedores cidadãos e profissionais a capturar um requisito de alto nível e trabalhar juntos para criar um ciclo de vida de caso. Eles podem criar uma aplicação em um curto espaço de tempo e podem progredir no desenvolvimento através da metodologia ágil. A melhor coisa que a Pega introduziu foi um Componente e aplicação de Componente após o Pega 7.2. Isso ajuda a usar como uma aplicação plug and play (construída no conceito de aplicação) em uma ou mais aplicações com base nos requisitos de negócios e especialização. **O que você não gosta em Pega Platform?** Os conteúdos do curso são muito extensos. Eles devem explicar o conteúdo do curso em detalhes com a ajuda de imagens e vídeos. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho resolvido todos os problemas de negócios, como problemas de relatórios, processamento em segundo plano e migração de dados de sistemas legados para novas aplicações e lentidão de aplicações. Também analiso os logs de aplicações e uso ferramentas de monitoramento (como AES e PDC) para ver os alertas e erros no log e corrigir esses problemas no Pega para melhorar o desempenho da aplicação. ### 33. Melhor Solução para Gestão de Reivindicações (Pega) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshata P. | Associate Technical Consultant , Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega Claims Management é a melhor solução para gerenciar sinistros se você tiver algum problema em gerenciar os sinistros. Seus benefícios são altos e o custo de manutenção é baixo. É muito fácil de usar e muito eficiente. A acessibilidade e a escalabilidade são ótimas para o gerenciamento de sinistros. É muito útil para o setor de seguros. Nele, podemos integrar facilmente as coisas. **O que você não gosta em Pega Platform?** Sua equipe deve ser Certificada em Pega. Precisamos de ajuda de outros para a implantação, pois algumas coisas são OOTB. Você deve ter alguém da Equipe Pega para ajudá-lo a desenvolver a solução. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** Estou recomendando isso a todos porque nos ajuda a gerenciar nossas reivindicações de Internet, Móvel, Viagem, Seguro Médico facilmente. Em menos tempo e com menos manutenção, podemos usar isso. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O tempo deve ser menor para reivindicar o seguro para os usuários. É benéfico para aqueles que estão trabalhando remotamente. Nossa organização está usando-o para gerenciar reivindicações de viagens, contas de celular, contas de internet, contas médicas e muitas outras coisas e também para fins de reembolso. Podemos usá-lo para reivindicar nosso seguro em menos tempo. ### 34. Infinity sua chance de explorar novas possibilidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivansh T. | Trainee, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Promove a reutilização, ou seja, você não precisa configurar as coisas do zero. Pega é um construtor de aplicativos de baixo código que permite projetar e implantar aplicativos mais rapidamente do que as abordagens tradicionais; você não precisa ser um especialista em codificação, mas ainda pode usar esta plataforma. Eu adoro isso por causa de sua eficiência de tempo, facilidade no atendimento ao cliente e gestão de processos de negócios. A gestão de relatórios fornecida pela plataforma Pega é uma de suas melhores características. Usar o Pega ajuda a automatizar o trabalho que, em última análise, leva a um melhor funcionamento e eficiência do aplicativo. Como proporciona um desenvolvimento mais rápido, a organização economiza tempo e tem uma boa parcela de lucro. **O que você não gosta em Pega Platform?** Não há nada para não gostar na plataforma Pega; ela oferece a oportunidade de explorar possibilidades infinitas. Ainda assim, às vezes você pode encontrar um tempo de resposta baixo da nuvem, o que pode levar mais tempo para configurar os requisitos, o que pode causar erros ou conflitos no funcionamento do aplicativo. Uma das principais desvantagens era que não oferece capacidade de integração como seus concorrentes. Como é uma ferramenta cara, empresas de pequeno porte não podem usá-la. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** Fácil de aprender; mesmo sem conhecimento prévio de programação, você ainda pode usar a plataforma. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Pega Platform fornece uma coleta de requisitos fácil do usuário de negócios, o que leva a poucos conflitos no momento do desenvolvimento; ela impulsiona através da automação inteligente, é escalável, possui fácil gerenciamento de relacionamento com o cliente e implantação do projeto no prazo. Ela oferece uma funcionalidade de delegação através da qual os usuários de negócios podem fazer pequenas alterações em sua aplicação em vez de contatar a empresa para fazê-lo. ### 35. Como personalizar a atividade getContent? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** purva k. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** É uma plataforma de baixo código e fácil de usar para desenvolver a aplicação no menor período de tempo. **O que você não gosta em Pega Platform?** É um pouco caro em comparação com outras ferramentas. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sua construção rapidamente, automação inteligente, escala com confiança ### 36. Gestão de sinistros Pega **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega claim management é uma ferramenta fácil de trabalhar com tickets, enquanto trabalha em reivindicações, ela fornece informações detalhadas em uma interface confortável. Ferramenta muito amigável para completar as tarefas do dia a dia. **O que você não gosta em Pega Platform?** Pouco impedimento ao abrir vários tickets, no entanto, eles estão continuamente trabalhando nas atualizações para corrigir os pequenos bugs. Além disso, podemos abrir apenas um número mínimo de tickets por vez. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** Esta ferramenta é fácil de usar e capaz de completar a tarefa em um curto período de tempo. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reclamações apresentadas pelos consumidores, com o Pega me dá detalhes completos do cliente/consumidores. Com as atividades fornecidas na conta do consumidor, que ajudam a reunir informações completas para trabalhar em um ticket. ### 37. Software para esmagar a complexidade dos negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Software incrível. Em pouco tempo, podemos construir soluções de negócios complexas. As mesmas soluções podemos então mover para Chatbot, etc. Está equipado com IA e outras tecnologias de ponta. **O que você não gosta em Pega Platform?** O suporte da PEGA é muito fraco. Sempre que ficamos presos na fase de desenvolvimento, a solução é aguardada por muitas semanas pela equipe da Pega. O custo de certificação é muito alto. Além disso, atualmente é difícil encontrar um desenvolvedor PEGA. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos tentando reduzir o tempo e os esforços humanos no suporte a provedores de saúde nos EUA. Usamos um chatbot para uma boa experiência do cliente. Também usamos o Sortspoke para fazer upload de documentos. ### 38. Eu tenho trabalhado na plataforma PEGA nos últimos 6 anos. É uma ferramenta com recursos poderosos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pranay S. | Assistant Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Novo aplicativo do zero, MVP pode ser lançado em 90 dias. Facilitar integrações e desenvolvimento de aplicativos aumenta 7 vezes mais rápido em comparação com Java. **O que você não gosta em Pega Platform?** Sem desgostos até agora na minha carreira na Pega. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma das melhores ferramentas de CRM, que resolve a gestão de fluxos de trabalho complexos com sua metodologia de gestão de casos. Proporciona facilidade para o desenvolvimento de aplicações complexas. ### 39. Uma das melhores soluções para reivindicações **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Eu usei o Pega Claims Management enquanto trabalhava para o Medicaid da Carolina do Norte. Meu trabalho era lidar com quaisquer reivindicações do Pega presas no sistema devido a erros e quaisquer reivindicações pendentes que estavam além da data de adjudicação. Eu gostava que este sistema me permitisse acompanhar quaisquer reivindicações que chegassem e era fácil filtrar quaisquer problemas. **O que você não gosta em Pega Platform?** Meu uso do Pega Claims Management foi breve e não teve muitos erros ou interrupções. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Pega Claims, nosso trabalho era resolver quaisquer reivindicações hospitalares pendentes no sistema para arquivamento oportuno ou quaisquer reivindicações que apresentassem erros. A maioria dos erros estava do lado do provedor e poderia ser resolvida entrando no sistema e empurrando-os para frente. ### 40. Sistema perfeito para orquestrar processos de negócios complexos e integração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andi B. | Lead Research Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** - Estrutura de camadas e reutilização de ativos - Não há quase nenhuma limitação em termos de flexibilidade para configurar qualquer requisito de negócio - Você pode definir seu próprio portal, interface, estilo, componente, campo, validação, estrutura de dados - Material de treinamento completo disponível - Ferramentas de desenvolvimento completas, depuração e implantação - Compatibilidade a longo prazo. Seu código Pega de 8 anos pode ainda funcionar na plataforma Pega mais recente **O que você não gosta em Pega Platform?** - A interface de usuário gerada atualmente não é leve. - Não adota totalmente a arquitetura de microsserviços e nativa da nuvem. É muito importante ter escalabilidade horizontal, que atualmente existe, mas é limitada pelo recurso do banco de dados. - O aplicativo móvel não é adequado para personalização pesada. - Não é possível executar o DataFlow como um cluster dedicado, sem qualquer dependência do cluster existente. - Não há integração nativa com Big Query ou Snowflake para CDH. - O mecanismo de relatórios está usando o mesmo mecanismo da interface de usuário. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Orquestração de processos de negócios complexos, como processos de vendas complexos, disputas de cartão de crédito. Podemos definir nosso processo, deixa o Pega lidar com todas as coisas relacionadas ao fluxo de trabalho, como SLA, atribuição e aprovação. - Processo de originação de empréstimos, combinando múltiplos fluxos, envolvendo múltiplos papéis, integração com registro, bureau de crédito, sistema bancário central, motor de pontuação, aplicação frontend usando a Pega Platform. ### 41. É bom **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin D. | Commercial Account Executive, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Gosto de poder revisar minhas chamadas, pesquisar, classificar e encontrar chamadas de outros membros da equipe. **O que você não gosta em Pega Platform?** A interface do usuário poderia ser melhor. Demora muito para encontrar as chamadas que estou procurando. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Revisões de chamadas e procurando áreas para melhorar. ### 42. Melhores soluções para low code, BPM, Campanhas, excelente UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit G. | Sr. Vice President, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Melhores soluções para low code, BPM, Campanhas, excelente UX facilidade de uso ótimo em colaboração **O que você não gosta em Pega Platform?** conseguir talento que conhece o produto é um desafio **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Campanhas de Clientes ### 43. A avaliação de Kunal Jaipuriar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KUNAL J. | Senior Technical Architect - RPA, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** A plataforma de baixo código sem código que ajuda em um melhor ROI **O que você não gosta em Pega Platform?** Sem dúvida, nada até agora, pois até agora tem sido uma grande jornada com a Pega. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As automações de processos de negócios que temos como alvo e poderíamos dizer que o tempo de implementação é muito menor do que qualquer outra ferramenta de RPA. ### 44. Revisar **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entrega de Pacotes/Encomendas | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Que faz casos em um curto período de tempo **O que você não gosta em Pega Platform?** Que ele trava ou não quer salvar alguns casos e dá uma mensagem de erro. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para criar casos, atribuir casos, deixar mensagens para agentes e consultar notas de casos e rastrear informações de agentes. ### 45. Minha avaliação sobre a Pega Platform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2020 **O que você mais gosta em Pega Platform?** É construído para mudança, integração e capacidades de interface do usuário, funciona para qualquer canal sem alterações, estratégias de IA e Marketing, compatibilidade com a nuvem. **O que você não gosta em Pega Platform?** A única desvantagem é que é uma ferramenta cara e nem todos os clientes, especialmente os de pequeno ou médio porte, podem arcar com ela. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** Pega é a ferramenta certa para requisitos de BPM e BRE **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento do ciclo de vida de casos, motor de regras, monitoramento de gráfico de controle, etc. Ele possui capacidades integradas para se integrar quase com qualquer sistema externo e sua interface de usuário é muito avançada, funcionando em tipos de canais como Mobile, Web, tablet e integração com robótica. ### 46. Melhor solução de gestão de sinistros **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teja T. | Senior Business Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Solução fácil de acessar e escalável para gestão de sinistros. Manutenção fácil e custos de treinamento mínimos em comparação com qualquer outra solução. Os fluxos de trabalho de automação são fáceis de construir e muito mais simples em termos de processo. Altamente recomendada para desenvolvimento mais rápido e ágil. **O que você não gosta em Pega Platform?** Precisa de um desenvolvedor certificado em Pega e implantar a solução. Embora a maioria das funções sejam prontas para uso, é necessário orientação do parceiro para completar a implantação. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** Solução recomendável **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reivindicações de garantia na indústria de automação, gestão de reivindicações em telecomunicações, saúde e petróleo e gás. Controle reivindicações de acesso não autorizado e acelere o tempo de resposta das reivindicações com inspeção e documentação detalhadas. ### 47. Estritamente Automação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Achal K. | Senior Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **O que você mais gosta em Pega Platform?** 1. Rápido 2. Fácil 3. Eficiente O que mais precisamos como usuário de automação? Absolutamente alinhado com as necessidades de negócios. Isso torna o gerenciamento de sinistros um processo muito fácil. O custo de manutenção e treinamento é mínimo e, considerando os benefícios do software, altamente recomendado. Os fluxos de trabalho podem ser bem desenvolvidos e de acordo com as regras. Com poucos meses com o Pega, você pode fazer muito com esta peça de especialista em automação. Não encontrei nenhum problema como falha do sistema ou travamento do sistema. **O que você não gosta em Pega Platform?** Não é um brinquedo plug and play. É necessário uma equipe ou desenvolvedores certificados em Pega para que as coisas sejam configuradas corretamente. Pega tem sua comunidade onde os desenvolvedores podem ir e verificar as coisas, mas ainda há muito espaço para melhorias. A implantação precisa ser simplificada e feita como parte da funcionalidade padrão. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** Esta automação é única, pois captura a necessidade do seu negócio. A eficiência torna qualquer processo de gestão de sinistros mais rápido. Considerando o suporte fornecido pela Pega, podemos ter as melhores configurações em vigor. A automação pode ser executada como parte de regras predefinidas ou podemos dizer automação baseada em regras, o que é raro. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** organizações o utilizam amplamente para processos de gestão de sinistros e todos os tipos de reembolsos (internet, viagens, contas de celular, etc.). Pega foi amplamente utilizado na gestão de todos os tipos de sinistros nesta pandemia. Usuários trabalhando remotamente estavam muito satisfeitos com o processo e sua facilidade de uso. ### 48. Pega, um grande aprimoramento de negócios para qualquer empresa que deseja aproveitar Recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex F. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Sou um desenvolvedor Pega e posso dizer que é amigável, há toneladas de recursos prontos que tornam o desenvolvimento muito mais fácil e rápido, também gosto da adaptabilidade do sistema à lógica de negócios. Além disso, a maneira organizada como o código é armazenado e não apenas isso, mas a implementação de testes unitários profundos torna as aplicações realmente robustas e à prova de falhas. A interface é muito limpa e os gráficos são muito modernos, fazendo o software parecer elegante e amigável. Um dos principais benefícios que posso ver como desenvolvedor é a reutilização de propriedades e funções já configuradas, que permitem economizar enormes quantidades de recursos e esforço. **O que você não gosta em Pega Platform?** o ambiente pode se tornar lento em alguns pontos, mas, no geral, acho que a área de oportunidade para o Pega será a forma como ele é compilado em diferentes versões de navegadores, encontramos alguns problemas em relação a versões mais antigas exibindo seções ruins ou até mesmo exibindo mensagens de erro, já que algumas empresas estão apenas migrando para novos sistemas como o Pega, a compatibilidade deve ser considerada como um aprimoramento. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** Minha recomendação seria que eu considero o Pega como uma das melhores soluções no mercado, e se você está apenas curioso para aprender a desenvolver no Pega, as certificações disponíveis são de grande valor. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente estou trabalhando para um banco e eles estão tentando resolver o departamento de atendimento ao cliente e vendas, já implementamos o processo de automação para atendimento ao cliente, registrar reclamações, Vendas, Leads. estes têm um grande impacto na forma como a lógica de negócios é implementada e são benéficos para a organização. ### 49. Gestão de Sinistros não é mais difícil de lidar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikrant S. | Technical Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Se a sua organização enfrenta dificuldades em gerenciar as reivindicações, então o Pega Claim Management será a solução certa para os seus problemas. O desenvolvimento do fluxo de trabalho é um pouco fácil de desenvolver e compreensível para os usuários. Solução de gestão de reivindicações mais rápida e fácil de automatizar. **O que você não gosta em Pega Platform?** Você precisa de competência em Pega para desenvolver a solução. Pega tem uma comunidade onde você pode fazer perguntas, mas ainda há espaço para melhorias nela. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossas organizações o utilizam principalmente para gestão de sinistros e reembolso (viagem, internet, celular, etc.). ### 50. Revisão do Produto Pega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kapil S. | Technical Program Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega é um produto completo de BPM e CRM construído e projetado com o foco nos negócios de hoje. Extremamente otimizado para várias indústrias e altamente escalável. **O que você não gosta em Pega Platform?** Nada de mais para não gostar, mas o sistema de suporte pode ser melhorado um pouco. **Recomendações a outras pessoas considerando Pega Platform:** Eu recomendaria altamente o Pega para organizações maiores onde há muitos processos repetitivos. Ótima oferta para a indústria também. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pega, além do produto base, desenvolve vários frameworks da indústria em Bancos, Seguros, Telecomunicações, Saúde, Governo, etc. Esses frameworks são bem testados e estabelecidos e o ROI é bastante rápido. ## Pega Platform Discussions - [Para que é usada a Pega Platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/pega-platform-what-is-pega-platform-used-for) - 1 comment - [O PEGA é fácil ou difícil?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-pega-easy-or-tough) - 1 comment - [O que é a plataforma PEGA?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-pega-platform) - 1 comment - [View Pega Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/pega-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+01%3A21%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5a5daeaf-9ab4-4074-9d25-f68318199d3f&secure%5Btoken%5D=cf6e27fd9846057e08a9715129d62b4e46b50f129ed39d50db8c3b8f72293ec9&format=llm_user) ## Pega Platform Integrations - [Amazon Simple Storage Service (S3)](https://www.g2.com/pt/products/amazon-simple-storage-service-s3/reviews) - [AWS Key Management Service (KMS)](https://www.g2.com/pt/products/aws-key-management-service-kms/reviews) - [Kong Konnect](https://www.g2.com/pt/products/kong-inc-kong-konnect/reviews) ## Pega Platform Features **Ferramentas do Usuário - Gerenciamento de Garantia** - Inventário - Relatórios de Partes Interessadas - Relatórios de ciclo de vida **Configuração** - Atividades - Fluxos - Dependências - Notificações **Administração** - Implantação de aplicativos - Implantação nativa - Segurança de dados - Controle de acesso - Escalabilidade - Gerenciamento do ciclo de vida **Automação Predial** - Visual Editor - Gravação de Fluxo de Trabalho - Modelos pré-construídos - Automação Personalizada - Colaboração - Facilidade de criação de bots **Noções básicas da plataforma** - Segmentação Dinâmica - Otimização de Jornada **Fluxos de trabalho digitais** - Lógica e Condições - No-Code ou Low-Code - Gerenciamento de documentos **Gestão de Processos** - Biblioteca de Processos - Colaboração - Integrações - Gestão da Execução **Funcionalidade** - Facilidade de Uso - Gerenciamento de arquivos - Suporte a vários idiomas - Personalização - Funcionalidade pronta para uso - Guias de Ajuda - Aplicando patches e atualizações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Funcionalidade - Orquestração de Processos** - Tratamento de Demanda de Pico - Customização de Processos - Automação de Processos - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Automação de processos de alto risco **Design e Orquestração de Fluxo de Trabalho** - Lógica e Sequenciamento de Tarefas - Construtor de Fluxo de Trabalho Visual **Gestão de Processos** - Visão geral do processo - Análise de Processos - Monitoramento de processos em tempo real - Processos não estruturados - Conexão API - Inteligência - Aprovação de Documentos **Design de Aplicação** - Extensão de código da interface do usuário - Extensão de código de programação - Branding Personalizado - Modelos de Aplicação - Fluxos **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **Insights do cliente** - Detecção de Fraudes - Detecção de tendências **Gestão** - Atualizações - Trilha de auditoria - Integração **Automação** - Automação do fluxo de trabalho - Mapeamento de fluxo de trabalho - Atualizações em tempo real **Gerenciamento de Bots e Execução** - Agendamento de bots - Automação Assistida - Automação autônoma - Análise de desempenho de bots - Segurança de dados e produtos - Escalabilidade **Dados da plataforma** - Relatórios de Jornada - Relatórios de Tendências - Painéis - Filtragem avançada de dados **Forms** - Mapeamento de dados - Modelos - Formulários compatíveis com dispositivos móveis **Análise de Processos** - Análise de Processos em Tempo Real - Notação de processo - Mapeamento de Processos **Integração & Adaptabilidade - Orquestração de Processos** - Integração de software de terceiros - Integração de endpoint - Design de processo intuitivo - Monitoramento de processos em tempo real - Adaptação de Processos de Negócios - Gerenciamento de processos voltado para o cliente - Execução Multi-Endpoint - Gerenciamento de conformidade regulatória **Integrações e Conectividade** - Integrações Pré-Construídas - Capacidades de Integração Personalizada **Plataformas de Bots - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Personalização** - Geração de documentos - Desenho de Processos - Repositório de Processos - Desenvolvimento de aplicativos sem código - Desenvolvimento de aplicativos low-code **Controle de Dados** - Migração de dados - Sincronização de dados - Segurança de dados **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Integrações de Software** - Integração com CRM - Integração FSM **Desenvolvimento** - Modelos de Aplicação - Extensão de código da interface do usuário - WYSIWYG Editor - Desenvolvimento Colaborativo **Funcionalidade adicional da plataforma** - Mapeamento de Jornada - Integrações - Alertas automatizados **Automação** - Automação do fluxo de trabalho - Mapeamento de fluxo de trabalho - Atualizações em tempo real - Automação de Processos Robóticos **Automação** - Integração RPA - Desenvolvimento de Aplicações **IA generativa** - Geração de Texto **Execução e Inteligência de Automação** - Otimização impulsionada por IA - Automação Baseada em Gatilhos **Colaboração** - Permissões para compartilhamento - Unificação de dados - Acessibilidade - Roteamento de Processos **Publicação** - Implantação de aplicativos - Compatibilidade de plataforma - Gerenciamento do ciclo de vida **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Automação Inteligente** - Ocr - Machine Learning - PNL **IA generativa** - Resumo de texto **Desenvolvimento e Personalização** - Ferramentas de Baixo Código/Sem Código - Componentes Reutilizáveis **Agente AI - Plataformas de Desenvolvimento de Baixo Código** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Análise da Jornada do Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Agente AI - Automação de Processos Digitais (DPA)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Governança e Segurança** - Registro de Auditoria - Controle de Acesso Baseado em Funções **Agente AI - Gestão de Processos de Negócio** - Planejamento em várias etapas - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Automação de Processos Robóticos (RPA)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Mineração de Processos** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Relatórios e Análises** - Painéis em Tempo Real - Análise de Fluxo de Trabalho **Agente AI - Plataformas de Automação de Negócios (BAPs)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Desenvolvimento de Processos** - Roteamento de Processos ## Top Pega Platform Alternatives - [Appian](https://www.g2.com/pt/products/appian/reviews) - 4.5/5.0 (430 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/pt/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/pt/products/kissflow/reviews) - 4.3/5.0 (560 reviews)