# Pega Platform Reviews **Vendor:** Pegasystems **Category:** [Plataformas de Desenvolvimento Low-Code](https://www.g2.com/pt/categories/low-code-development-platforms) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 278 ## About Pega Platform Pega é uma plataforma poderosa de low-code que traz agilidade para as principais organizações do mundo, permitindo que elas se adaptem às mudanças. Os clientes utilizam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho impulsionadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde personalizar o engajamento até automatizar o serviço e simplificar as operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que mais importa, para que possam atender às demandas dos clientes de hoje enquanto se transformam continuamente para o futuro. ## Pega Platform Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente útil** da Pega Platform, melhorando sua experiência com integração e onboarding eficientes. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **poderosas capacidades de automação e gestão de casos** da Pega Platform para o manuseio de processos complexos. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** da Pega Platform, permitindo automação e integração sem a necessidade de habilidades extensas de codificação. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **interface amigável e as capacidades de integração perfeita** da Pega Platform, melhorando sua experiência de desenvolvimento. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** da Pega Platform, permitindo conexões eficientes com vários sistemas e aprimorando a funcionalidade. (3 reviews) - Gestão de Processos (3 reviews) - Soluções Completas (2 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil criação** de aplicações na Pega Platform, simplificando as operações de negócios sem necessidade de codificação extensiva. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **ausência de necessidade de codificação** da Pega Platform, permitindo automação rápida e criação de interfaces amigáveis. (2 reviews) - Automação de Processos (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **limitações rigorosas de personalização da interface do usuário** na Pega Platform, muitas vezes comprometendo o design desejado para compatibilidade. (2 reviews) - Os usuários acham os **recursos limitados** da Pega Platform frustrantes, dificultando sua capacidade de personalizar conforme desejado. (2 reviews) - Os usuários acham a **interface desatualizada** da Pega Platform frustrante, muitas vezes precisando comprometer suas preferências de design. (2 reviews) - Os usuários estão frustrados com o **design ruim da interface** na Pega Platform, dificultando os esforços de personalização e usabilidade. (2 reviews) - Os usuários estão frustrados com a **interface de usuário ruim** da Pega Platform, achando-a desatualizada e difícil de personalizar de forma eficaz. (2 reviews) - Interface do Usuário (2 reviews) - Problemas de Interface do Usuário (2 reviews) - Melhoria de UX (2 reviews) - Complexidade (1 reviews) - Interface de Usuário Complexa (1 reviews) ## Pega Platform Reviews ### 1. Pega’s Powerful, Future-Ready BPM with Deep Customization and Integrations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Surendra P. | PEGA, Outsystems Principal Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Its very powerful, the adaption to latest technologies is amazing, Customization, integrations, blueprint , AI, Decisioning.. nothing left out. It is into everything. No other BPM tool is as powerful as Pega. **O que você não gosta em Pega Platform?** It evolves in different areas, I think if it concentrate in one area like pega Robotics is another tool - which is very likely to use in any industry. And licensing cost is high compared to other products in market. Pega has diff components but every thing is expensive. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I have different experiences with pega I worked in financial sector projects, Government projects . We used to integrate with other systems and process the cases. We used in customer onboarding, Customer Due diligence checks, Finical crime using pega CLM KYC ### 2. Quick, Easy, and Highly Configurable—Pega Keeps Getting Better **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Pega is very helpful and quick and easy in many ways. It is easy configurable, I've been working with pega since pega 5 - I see it grow very much and the features it provide, the areas it grow into - I would definetly recommend pega **O que você não gosta em Pega Platform?** It is growing in different areas like decisioning, AI, LLM Robotic framework - I would say rather concentrate on one area which will help business **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** We monitor txns using application develped in pega. Pega is used in many ares in my organization like CDD, Retail, W&R, Onboarding, Reporting suspicious txns, Account closures etc.. ### 3. Organizando a Complexidade Quando outros Apenas Constroem Formas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carine O. | Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **O que você mais gosta em Pega Platform?** É menos uma ferramenta de desenvolvimento e mais uma fábrica de software industrial. Pega parece pesado, dogmático e implacavelmente lógico em termos de processos, e não é particularmente tolerante a desvios. Se você está procurando construir um protótipo rápido, veio ao lugar errado. Na minha opinião, é melhor usado para orquestração de empresas onde o custo do fracasso é muito alto. Também faz sentido quando você precisa lidar com lógica de decisão complexa em sistemas legados. Se tudo o que você precisa é de uma aplicação simples de entrada de dados, deve procurar em outro lugar. **O que você não gosta em Pega Platform?** A personalização da interface do usuário no sistema de design Cosmos é irritantemente rígida. Embora a estrutura comum torne a atualização compatível, tentar fazer a exibição pixel a pixel e personalizada para a aparência do consumidor significa lutar contra a estrutura. Você é frequentemente forçado a aceitar interfaces ruins em vez do que sua equipe de design realmente queria. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integramos um processo fragmentado de retenção de clientes entre três sistemas antigos de CRM. Usamos a plataforma para separar a complexidade do backend, permitindo que os agentes visualizem um único caso. Isso reduziu o tempo médio de atendimento em chamadas de retenção em quase dois quintos no primeiro trimestre. ### 4. Produto incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph A. | CEO and Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Posso criar uma interface de usuário sem desenvolvedores de software. Posso integrar facilmente nosso software de integração de contabilidade e eCommerce com o Pega. Posso enviar dados para e do Pega facilmente usando sua API. Gosto do criador de fórmulas de IA. Escrevi apenas cerca de 30 linhas de código do nosso lado. Gosto do processo de integração. Tim tem sido muito prestativo. **O que você não gosta em Pega Platform?** Eu gostaria que a Pega introduzisse uma loja de aplicativos. Acho que muitas empresas poderiam usar um integrador de sistemas com a Pega. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Confiando nos meus desenvolvedores para criar software, construir uma interface de usuário, escrever a lógica de negócios e implantar no Microsoft Azure. Eu construí uma ferramenta de análise e custou mais de $150.000 e levou de 9 a 12 meses para codificar. O custo e o tempo para escrever software do zero são muito longos. Eu provavelmente poderia ter construído a maioria das funcionalidades no Pega em 3 a 4 meses. ### 5. Pega tem problemas de desempenho **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Pega Platform?** O que eu mais gosto na Pega Platform é como ela permite automatizar processos complicados sem precisar codificar. A gestão de casos é realmente forte. **O que você não gosta em Pega Platform?** "O que eu não gosto na Pega Platform é que algumas partes da interface parecem desatualizadas, e o desempenho pode diminuir se o aplicativo não estiver bem otimizado. Basicamente, é poderosa, mas às vezes exige mais esforço do que deveria." **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pega me ajuda a automatizar e simplificar processos que antes eram manuais e desorganizados. Ele traz tudo para um único fluxo de trabalho, reduz erros e economiza muito tempo. No geral, torna toda a operação mais eficiente e fácil de gerenciar. ### 6. Boa aplicação de low code para grandes empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Permite que você crie completamente regras de dados empresariais em toda a empresa e implemente qualquer solução para melhorar os sistemas de CRM e ERP. **O que você não gosta em Pega Platform?** Linguagem de código própria. Você precisa se envolver na forma como ela funciona para poder tirar proveito da aplicação. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cartão de crédito de entrada e saída. ### 7. Rápido e simples **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **O que você mais gosta em Pega Platform?** A plataforma é bastante agradável, simples, mas tem tudo o que é necessário. **O que você não gosta em Pega Platform?** Existem algumas limitações na plataforma. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ingressos e status. ### 8. "Navegando na Plataforma Pega: Uma Revisão Abrangente do Usuário" **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crysthel Jane S. | Junior Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Acho incrivelmente versátil e fácil de usar, oferece ferramentas poderosas para simplificar processos e aumentar a produtividade. Portanto, isso também pode ser usado por pessoas que não programam, pois é mais fácil de aprender do que usar programação tradicional na construção de aplicações. **O que você não gosta em Pega Platform?** Mas, por outro lado, percebi que a curva de aprendizado para alguns dos recursos mais avançados levará tempo para dominar. Além disso, há uma limitação em termos de documentação. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele automatiza tarefas de forma eficiente, o que contribui para melhorar o engajamento do cliente, beneficiando o usuário para facilitar e melhorar a tomada de decisões. ### 9. Revisão da Plataforma Pega **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adarsh M. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** Comparado a outros softwares disponíveis no mercado, o Pega é uma plataforma de baixo código que eu gosto mais. **O que você não gosta em Pega Platform?** É muito difícil alterar o código se houver algum problema persistente. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente, Pega resolve o problema de escrever o código, já que tudo aqui é sem código, ou seja, não há código a ser registrado, e campos do tipo UI precisam ser arrastados, e o trabalho de código solto será cuidado pelo próprio Pega, e isso está economizando o tempo do desenvolvedor por não escrever centenas de linhas de código. ### 10. usá-lo para construir Aplicações Altamente Escaláveis e Complexas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Presh M. | Instructor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **O que você mais gosta em Pega Platform?** O software pode ser aprendido até mesmo por líderes empresariais e participar do processo de desenvolvimento. Pega tornou tudo acessível a partir do App Studio para minimizar a escrita de código e construir como é no mundo real usando a metodologia de design visual de arrastar e soltar. **O que você não gosta em Pega Platform?** Pega tem um plano para integrar clientes além das 500 maiores empresas da Fortune. No entanto, atualmente Pega é viável apenas para as 500 maiores empresas. Minhas insatisfações são: 1) Muito focado em BPM e negligenciando CRM 2) Custo elevado, o que significa que a adoção é baixa 3) Curva de aprendizado para implementação de requisitos complexos 4) Baixa quantidade de Arquitetos de Sistema Líderes 5) Difícil de aprender e aprimorar além do básico devido à falta de conteúdo na internet. **Que problemas Pega Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pega é a plataforma de referência se houver um processo de negócios relativamente complexo e precisar ser modelado no menor tempo possível. Pega também oferece serviços de consultoria através de sua equipe de Consultoria dedicada. Recentemente, eles integraram a IA Generativa na versão 8.8, que será muito útil para aderir às melhores práticas no Pega World. ## Pega Platform Discussions - [Para que é usada a Pega Platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/pega-platform-what-is-pega-platform-used-for) - 1 comment - [O PEGA é fácil ou difícil?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-pega-easy-or-tough) - 1 comment - [O que é a plataforma PEGA?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-pega-platform) - 1 comment - [View Pega Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/pega-platform/reviews/pega-platform-review-509681?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A20%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=07309f74-d874-42a4-8ec2-5798c62bb772&secure%5Btoken%5D=e1e5cc35eba7bdb307728d7efcffc7747096d1d69dd0444bb10c889105fb114a&format=llm_user) ## Pega Platform Integrations - [Amazon Simple Storage Service (S3)](https://www.g2.com/pt/products/amazon-simple-storage-service-s3/reviews) - [AWS Key Management Service (KMS)](https://www.g2.com/pt/products/aws-key-management-service-kms/reviews) - [Kong Gateway](https://www.g2.com/pt/products/kong-gateway/reviews) ## Pega Platform Features **Ferramentas do Usuário - Gerenciamento de Garantia** - Inventário - Relatórios de Partes Interessadas - Relatórios de ciclo de vida **Configuração** - Atividades - Fluxos - Dependências - Notificações **Administração** - Implantação de aplicativos - Implantação nativa - Segurança de dados - Controle de acesso - Escalabilidade - Gerenciamento do ciclo de vida **Automação Predial** - Visual Editor - Gravação de Fluxo de Trabalho - Modelos pré-construídos - Automação Personalizada - Colaboração - Facilidade de criação de bots **Noções básicas da plataforma** - Segmentação Dinâmica - Otimização de Jornada **Fluxos de trabalho digitais** - Lógica e Condições - No-Code ou Low-Code - Gerenciamento de documentos **Gestão de Processos** - Biblioteca de Processos - Colaboração - Integrações - Gestão da Execução **Funcionalidade** - Facilidade de Uso - Gerenciamento de arquivos - Suporte a vários idiomas - Personalização - Funcionalidade pronta para uso - Guias de Ajuda - Aplicando patches e atualizações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Funcionalidade - Orquestração de Processos** - Tratamento de Demanda de Pico - Customização de Processos - Automação de Processos - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Automação de processos de alto risco **Design e Orquestração de Fluxo de Trabalho** - Lógica e Sequenciamento de Tarefas - Construtor de Fluxo de Trabalho Visual **Gestão de Processos** - Visão geral do processo - Análise de Processos - Monitoramento de processos em tempo real - Processos não estruturados - Conexão API - Inteligência - Aprovação de Documentos **Design de Aplicação** - Extensão de código da interface do usuário - Extensão de código de programação - Branding Personalizado - Modelos de Aplicação - Fluxos **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **Insights do cliente** - Detecção de Fraudes - Detecção de tendências **Gestão** - Atualizações - Trilha de auditoria - Integração **Automação** - Automação do fluxo de trabalho - Mapeamento de fluxo de trabalho - Atualizações em tempo real **Gerenciamento de Bots e Execução** - Agendamento de bots - Automação Assistida - Automação autônoma - Análise de desempenho de bots - Segurança de dados e produtos - Escalabilidade **Dados da plataforma** - Relatórios de Jornada - Relatórios de Tendências - Painéis - Filtragem avançada de dados **Forms** - Mapeamento de dados - Modelos - Formulários compatíveis com dispositivos móveis **Análise de Processos** - Análise de Processos em Tempo Real - Notação de processo - Mapeamento de Processos **Integração & Adaptabilidade - Orquestração de Processos** - Integração de software de terceiros - Integração de endpoint - Design de processo intuitivo - Monitoramento de processos em tempo real - Adaptação de Processos de Negócios - Gerenciamento de processos voltado para o cliente - Execução Multi-Endpoint - Gerenciamento de conformidade regulatória **Integrações e Conectividade** - Integrações Pré-Construídas - Capacidades de Integração Personalizada **Plataformas de Bots - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Personalização** - Geração de documentos - Desenho de Processos - Repositório de Processos - Desenvolvimento de aplicativos sem código - Desenvolvimento de aplicativos low-code **Controle de Dados** - Migração de dados - Sincronização de dados - Segurança de dados **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Integrações de Software** - Integração com CRM - Integração FSM **Desenvolvimento** - Modelos de Aplicação - Extensão de código da interface do usuário - WYSIWYG Editor - Desenvolvimento Colaborativo **Funcionalidade adicional da plataforma** - Mapeamento de Jornada - Integrações - Alertas automatizados **Automação** - Automação do fluxo de trabalho - Mapeamento de fluxo de trabalho - Atualizações em tempo real - Automação de Processos Robóticos **Automação** - Integração RPA - Desenvolvimento de Aplicações **IA generativa** - Geração de Texto **Execução e Inteligência de Automação** - Otimização impulsionada por IA - Automação Baseada em Gatilhos **Colaboração** - Permissões para compartilhamento - Unificação de dados - Acessibilidade - Roteamento de Processos **Publicação** - Implantação de aplicativos - Compatibilidade de plataforma - Gerenciamento do ciclo de vida **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Automação Inteligente** - Ocr - Machine Learning - PNL **IA generativa** - Resumo de texto **Desenvolvimento e Personalização** - Ferramentas de Baixo Código/Sem Código - Componentes Reutilizáveis **Agente AI - Plataformas de Desenvolvimento de Baixo Código** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Análise da Jornada do Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Agente AI - Automação de Processos Digitais (DPA)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Governança e Segurança** - Registro de Auditoria - Controle de Acesso Baseado em Funções **Agente AI - Gestão de Processos de Negócio** - Planejamento em várias etapas - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Automação de Processos Robóticos (RPA)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Mineração de Processos** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Relatórios e Análises** - Painéis em Tempo Real - Análise de Fluxo de Trabalho **Agente AI - Plataformas de Automação de Negócios (BAPs)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Desenvolvimento de Processos** - Roteamento de Processos ## Top Pega Platform Alternatives - [Appian](https://www.g2.com/pt/products/appian/reviews) - 4.5/5.0 (420 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/pt/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/pt/products/kissflow/reviews) - 4.3/5.0 (560 reviews)